培訓(xùn)時(shí)間:

TWI之工作關(guān)系TWIJR

  培訓(xùn)講師:朱冬玲

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2300

  贈(zèng)送積分:2300

    服務(wù)電話:010-82593357

TWI之工作關(guān)系TWIJR詳細(xì)內(nèi)容

TWI之工作關(guān)系TWIJR
時(shí)間:2011年11月26-27日
講師:朱冬玲
地點(diǎn):天津
天數(shù):2天
培訓(xùn)費(fèi)用: 2300元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、午餐、版權(quán)教材費(fèi)+日產(chǎn)訓(xùn)培訓(xùn)證書(shū)費(fèi));


課程背景Course Background
TWI 課程產(chǎn)生于30年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí),正值第二次世界大戰(zhàn)。美國(guó)動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人,讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng),進(jìn)行職外的培訓(xùn),幾乎不太可能。因此,所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開(kāi)發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下,開(kāi)發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。
后來(lái)相繼開(kāi)發(fā)出了“操作改善技法”,“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”??紤]到現(xiàn)場(chǎng)管理者與員工溝通很頻繁,后又加上了“商談溝通技法”。從而,形成了較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。
TWI課程問(wèn)世之后,迅速在許多國(guó)家得到了推廣,成為提高現(xiàn)場(chǎng)管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本,這個(gè)課程生根之后,得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和完善,日本勞動(dòng)省明文規(guī)定,將它作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程,同時(shí)作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
課程收益Competence and Skills Acquired
JR是對(duì)一線主管需預(yù)防和處理人與人關(guān)系之間的問(wèn)題不當(dāng),而造成團(tuán)隊(duì)渙散,員工工作態(tài)度不佳,員工流失率增多的現(xiàn)狀。運(yùn)用待人的技能(基本要訣)對(duì)預(yù)防和解決(4階段法及溝通6原則)這些問(wèn)題能起到積極有效的作用,一線主管通過(guò)待人技能的運(yùn)用能使一線主管處事公正,從而增大威信及凝聚力,達(dá)到讓員工積極配合工作,共同完成生產(chǎn)的目的。
培訓(xùn)對(duì)象Targeted Participants
生產(chǎn)主管、一線班組長(zhǎng)、工程師等現(xiàn)場(chǎng)管理人員


課程大綱ScopeandCoverage
第一天
9:00-10:30
 TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
 一線主管的含義
 一線主管必備的5個(gè)條件
 與善用部下有關(guān)的一線主管的問(wèn)題
10:30-10:45  休息
10:45-12:00
 一線主管的責(zé)任圖
 建立良好人際關(guān)系的基本要訣
 個(gè)人差異形成圖
 案例:李明的故事;4階段法的導(dǎo)入
 問(wèn)題的定義,發(fā)生的類(lèi)型及狀態(tài)的把握
 卡片的分發(fā)及說(shuō)明
 4階段法及4大基本要訣解釋
12:00-13:00  午餐
13:00-14:30
 掌握事實(shí)的實(shí)例(第1階段)案例:張強(qiáng)的故事
 掌握想法與心情的方法(溝通的6原則)
 對(duì)學(xué)員帶來(lái)的案例演練的要求及說(shuō)明
14:30-14:45 休息
14:45-16:00
 4階段法的廣泛運(yùn)用;醫(yī)生看病
 慎思決定的實(shí)例(第2階段)案例:資深作業(yè)員的故事
 未慎重思考的不良結(jié)果
16:00-16:10  休息
16:10-17:00
 學(xué)員帶來(lái)的案例演練(1名)
 小結(jié)

第二天
9:00-10:15
 第一天內(nèi)容的復(fù)習(xí)
 采取措施,確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例(第3,4階段)案例:女性領(lǐng)班的故事
 變更的影響
10:15-10:30  休息
10:30-12:00
 學(xué)員帶來(lái)的案例演練-1
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
 學(xué)員帶來(lái)的案例演練-2
14:30-14:45  休息
14:45-16:15
 學(xué)員帶來(lái)的案例演練-3
 演練小結(jié)
16:15-16:25  休息
16:25-17:00
 學(xué)員的感想
 一線主管與部屬以外的人際關(guān)系
 行動(dòng)計(jì)劃
 結(jié)束(怎樣開(kāi)展和推動(dòng)TWI)

講師 Trainer

朱老師
BESTWAY TWI高級(jí)講師,畢業(yè)于長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)化學(xué)工程系。接受了日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(日產(chǎn)訓(xùn))的嚴(yán)格培訓(xùn),并成為中國(guó)首批獲TWI認(rèn)證資格的講師。畢業(yè)后在白求恩醫(yī)科大學(xué)制藥廠工作5年。從事技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理等方面工作。94年赴日留學(xué)。并長(zhǎng)期服務(wù)于株式會(huì)社カサタニ(日本大阪),從事質(zhì)量管理工作達(dá)8年之久。2004年回國(guó)后,即受邀加入NEC光電(上海)有限公司,任職3年期間,分別擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)管理課高級(jí)主管及制造課課長(zhǎng)的職務(wù)。朱女士目前服務(wù)過(guò)的客戶近百家,獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。
服務(wù)企業(yè)
羅杰斯科技(蘇州)有限公司、常州高博能源材料有限公司、紐佩斯樹(shù)脂(蘇州)有限公司、北京比澤爾制冷設(shè)備有限公司、上海汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)有限公司、通力電梯(中國(guó))有限公司、國(guó)民淀粉工業(yè)(上海)有限公司、上海莊臣有限公司、泰科電子上海瑞侃公司、庫(kù)博汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)配件(昆山)有限公司等。                                                                                       

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課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格;2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;3...

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