管理者——綜合管理素質提升訓練（直播，9月7-9日）

【培訓日期】2020年9月7-9日
【培訓地點】網課
【培訓對象】企業(yè)中高層管理者，中小型企業(yè)的總經理、副總經理、總監(jiān)，各個部門經理、主管，以及其它中高層管理崗位上的管理人員、后備干部。

【課程背景】
一、企業(yè)普遍問題
經過多年的管理咨詢實踐發(fā)現，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經常面臨者以下問題：
■管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏；
■人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；
■跨部門的協調越來越多，越來越復雜和困難，企業(yè)面臨的焦點問題變成了：企業(yè)與管理者的成長不匹配、跨部門溝通與協同困難；
■考核越來越多，也越來越科學，但是對下屬的激勵作用有限（業(yè)務部門負責人過度依賴HR）；
■管理手段越來越復雜，員工卻越來越無所適從（管理者懶政現象嚴重）；
■隨著企業(yè)的發(fā)展，執(zhí)行力越來越低（效益低）；
針對上述問題的解決，我們對管理者能力提升的建議課程內容：
■管理：我們該往哪里去？
■管理者：到底該干什么？
■管理概念：到底核心是什么？
■高績效管理模型：個人與團隊績效區(qū)別在哪里？
■目標管理：目標清晰嗎(戰(zhàn)略或計劃管理——下屬都清楚嗎)？
■規(guī)范管理：流程、制度、標準有效嗎（下屬能明明白白干活嗎）？
■績效管理：考核合理和公平嗎？激勵到位嗎（管理者在做還是HR在做呢）？
■個人能力管理：管理能力能適應企業(yè)的快速發(fā)展嗎（管理者到底需要哪些基礎能力呢）？
■人性化管理：團隊快樂嗎？您的管理人性化嗎（管理者能引領團隊走向未來嗎）？

【課程大綱】
1、前言
■我們的現狀與憂慮（我們學到的管理是否靠譜）
■美中日對比
■中國企業(yè)的現狀及分析
■管理九段論
■個人與企業(yè)的管理能力評價標準
實戰(zhàn)演練：管理的核心要素
2、管理概念
■管理是什么（德魯克說管理）
■管理者：我們都在干什么
■企業(yè)或團隊管理模型
■管理者：我們該干什么
■案例
■管理：PDCA
實戰(zhàn)演練（PDCA實踐）：月度經營會報
3、組織或團隊高績效組織模型
■合理的組織模型
■高績效的內涵
■運營管理體系簡介
■怎么理解各類管理體系（ISO、精益管理、卓越績效管理）等關系
■雜亂無章的管理變革帶來的組織問題
■組織或團隊高效機制的建設遠景（未來的樣子）
4、目標管理 ——您的下屬目標都清晰嗎？
■管理者都是怎么下達任務的？
■現狀：目標分解問題及分析
■為什么組織絕大多數部門那么關注打卡上下班？
■目標清晰的好處和意義
■目標設計原則（為什么都喜歡大而全的目標？）
■案例
■做一個工作計劃
■點評與問題分析
實戰(zhàn)演練：編寫一份任務計劃（根據格式要求）
5、規(guī)范管理——清晰的規(guī)則：業(yè)務如何干？（內容0.5-2天可選，課程時間長短主要由這個內容決定的）
■中國人做事的方式
■規(guī)范管理概念、作用與意義
■流程管理概念
■21世紀新的組織管理模式——流程型組織
■職能管理模式遇到的問題
■流程管理在中國實施的問題與分析
■流程管理對企業(yè)的價值——客戶第一
■流程設計問題與建議
■為什么中國員工規(guī)范執(zhí)行很難（規(guī)范的監(jiān)管太弱?。?？
■案例
■流程與制度、標準的概念比較
■規(guī)范執(zhí)行不好的原因分析
■規(guī)范監(jiān)管的方法和建議
實戰(zhàn)演練：描述流程對個人或企業(yè)的價值
6、績效管理——公平的考核：績效如何評價（對下屬激勵有效嗎）？
實戰(zhàn)演練：您所在部門的考核問題與原因分析，提出改進建議
■考核出現了什么問題？
■考核的目的應該是什么？
■我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W的考核？——指標又多又全！
■考核出現問題導致的結果是什么？
■績效管理對企業(yè)的價值——員工第二
■中國管理者為什么總用控制手段？
■為什么不能是HR而是管理者對下屬進行考核？
■考核：管理者對下屬進行管理的有效工具
■關于考核的建議
■激勵下屬的手段
7、個人能力管理——如何提升自己？
■個人思維與境界的提升：如何讓自己更有價值？
■如何看待公司這個平臺？
■管理者之——規(guī)劃能力：長遠的眼光和全面的思維
■管理者之——問題管理能力：發(fā)現、分析和解決問題
■對待問題的態(tài)度
■發(fā)現問題的途徑
■分析問題的方法
■解決問題的步驟
實戰(zhàn)演練：邏輯思維訓練（參考案例內容：對它們進行分類）
■管理者之——結構化思維能力：結構化思維的概念、作用與案例
實戰(zhàn)演練：描述自己能力方面的強弱項，以及改進規(guī)劃
■管理者之——控制能力：自我控制和業(yè)務過程控制（學會當教練）
8、人性化管理 ——您的管理人性化嗎？
■管理的未來：人性化
■人的特點
■認識自己
■管理風格介紹
實戰(zhàn)演練：識別自己的管理風格，描述需改進的管理內容
■尋找適合自己的管理模式
■關愛下屬的方式方法
■總結

【講師介紹】
   劉老師，北大、人大、同濟、南開、西安交大客座教授
NIMBUS( 中國 )原副總裁兼咨詢總監(jiān)
通標標準技術服務有限公司 高級講師
中國人力資源開發(fā)研究會 特聘專家
中國質量協會BPM 高級講師
中國交通運輸協會特聘專家    
八年航天領域的工作經歷，具有十多年的企業(yè)管理經驗，曾擔任香港某公司經理、某上市公司高管、擁有豐富的流程管理、運營管理和組織變革管理等方面的咨詢和培訓經驗，精通BPM（流程管理）、組織變革管理、項目管理、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。
長期致力于組織變革管理思想及其方法的研究和實踐，為了避免組織重復過去“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的變革方式，幫助組織建立管理的“系統(tǒng)觀”，而不是今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效，再不行就搞IT；指導客戶理清戰(zhàn)略、制度、標準、質量、流程、績效與IT之間的關系，實現組織卓有成效的管理目標——建立高績效組織管理模式！
目前主要致力于傳播和推廣 —— “流程型組織建設”（ 21世紀組織管理新模式 ），從過去長期致力于“項目級的管理模式”（CMM/CMMI、PMBOK、PRINCE2等）的咨詢和培訓（具有10多年的項目經理和項目管理咨詢、培訓經歷），走到了“組織級的管理模式”（流程型組織）——全部端到端的流程管理機制。
負責組織實施了若干個流程管理、變革管理、戰(zhàn)略管理咨詢項目，作為資深培訓講師，已經為近百家企業(yè)、事業(yè)單位、政府做過管理類培訓，培訓課程主要包括：流程管理（BPM）、運營管理、組織高績效管理、系統(tǒng)化的變革管理、人性化管理、項目管理等。曾經咨詢服務、培訓服務過的客戶包括：
企業(yè)客戶：中國移動、中石化、中石油、中國移動、中國電信、北京地鐵、昆明地鐵、中糧集團、中國兵器工業(yè)集團、國家電投黨校、國家核電集團、中航工業(yè)、航天科技集團、航天科工集團、中國人壽集團、中石油管道集團、中國一汽、奧迪汽車、上海大眾、福田汽車、東風汽車、宇通客車、洛陽一拖、陜汽集團、中船重工、中鋼集團、格力電器、北京地鐵、北人集團、Google分公司，AVA公司（ERP）、安博教育集團、北京奧鵬教育集團、大連瓦軸集團、山東威高醫(yī)藥股份有限公司、山東叢林集團、山東雷沃國際重工股份有限公司、中通汽車集團、、泰安特種車、陜西航天導航技術等。
事業(yè)單位：解放軍總醫(yī)院（301）、煙臺毓璜頂醫(yī)院、山西煙草局、重慶煙草局、中國工商銀行、國家開發(fā)銀行、深圳農業(yè)銀行、北京建設銀行、中國艦船研究院、南昌印鈔廠、航天科工集團等。
政府：北京市政府、廣州市黃埔區(qū)政府、陜西省商洛市政府、云南省紅河州政府、景德鎮(zhèn)、正定、內黃縣政府等。
其它：北京大學、中國人民大學、同濟大學客座教授；中國質量協會“流程管理師”、“流程架構師”證書體系課程首席專家、講師，交通運輸部特聘專家等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費899元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

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