張?chǎng)? 老師
- 所在地區(qū): 遼寧
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終端市場(chǎng),就是銷(xiāo)售渠道的最末端,是廠家銷(xiāo)售的最終目的地。終端市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任。所謂承上——就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商;所謂啟下——就是下聯(lián)消費(fèi)者。當(dāng)今企業(yè)銷(xiāo)售成功的基本法則是quot;誰(shuí)掌握了銷(xiāo)售終端,誰(shuí)就是市場(chǎng)贏家quot;。 有些廠家在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中陷入的誤區(qū)之一就是過(guò)分夸張了廣告拉動(dòng)市場(chǎng)的作用...
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國(guó)際著名的推銷(xiāo)專(zhuān)家戴富瑞博士(Dr Andre Davri1)在臺(tái)灣哈佛企業(yè)管理顧問(wèn)公司培訓(xùn)推銷(xiāo)人員時(shí),設(shè)計(jì)了一套推銷(xiāo)能力自我測(cè)試題,藉以使推銷(xiāo)員了解自己的推銷(xiāo)能力。希望您在3分鐘時(shí)間內(nèi),從A、B、C、D四個(gè)答案中選擇一個(gè)?! ?.假如您的客戶詢(xún)問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題,您不知如何回答,您將: 口A以...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 小狗成交的啟示 在我們的生活過(guò)程中,小quot;yesquot;的問(wèn)話在銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要。那小quot;yesquot;的問(wèn)話在銷(xiāo)售過(guò)程中有多重要呢?這里先給大家分享一個(gè)小狗成交的案例?! ∫晃粙寢寧е∧泻⒙愤^(guò)一家寵物商店,小男孩希望買(mǎi)一只小...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 主持人:是?! £悾翰还苣@個(gè)人在不在,是不是? 主持人:對(duì)?! £悾耗敲慈绻葼栂壬?,我能夠提供給您一個(gè)計(jì)劃,就是說(shuō)您不用自己掏口袋的錢(qián),而且即使您不在了,也會(huì)有很多窮人因?yàn)槟玫綆椭?。您愿意?tīng)聽(tīng)嗎? 主持人:當(dāng)然?! £悾耗敲?,比爾先生,您...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 銷(xiāo)售員:是的?! ≈鞒秩耍喝绻屇銖闹腥芜x一種,你會(huì)選擇黑色還是紅色? 銷(xiāo)售員:我選擇黑色?! ≈鞒秩耍褐x謝,那剩余的一定是紅色,對(duì)嗎? 銷(xiāo)售員:是的?! ≈鞒秩耍涸诩t色的撲克牌當(dāng)中,也分為兩種花色,一種是紅桃,一種是方片,對(duì)嗎? 銷(xiāo)售員:對(duì)...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 這位銷(xiāo)售說(shuō)了大約5分鐘,專(zhuān)家也耐心地聽(tīng)了5分鐘。當(dāng)他還要繼續(xù)往下講時(shí),專(zhuān)家打斷了他的話,并告訴他說(shuō):quot;我已經(jīng)知道你銷(xiāo)售失敗的原因了。quot;原因是什么呢?在他講的5分鐘時(shí)間里,他一共說(shuō)了27個(gè)句號(hào),沒(méi)有一個(gè)是問(wèn)號(hào),所以他的失敗是必然的?!?..
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 我曾經(jīng)接待了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員,一見(jiàn)面沒(méi)有任何寒暄就開(kāi)始講產(chǎn)品,那個(gè)上午我痛苦地聽(tīng)著他的介紹,沒(méi)有激昂的語(yǔ)言,沒(méi)有親切的微笑,沒(méi)有足夠的激情,從頭到尾只是一個(gè)勁地說(shuō),沒(méi)有問(wèn)號(hào)全是句號(hào)。他像是在演獨(dú)角戲,而把我只當(dāng)是一個(gè)觀眾,漸漸地他又像是一個(gè)催眠師,...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 七步推銷(xiāo)層遞環(huán)節(jié)的第六個(gè)環(huán)節(jié)收款環(huán)節(jié)?! ∈湛瞽h(huán)節(jié)是七步推銷(xiāo)層遞環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié),如果不能收回款項(xiàng),前面任何營(yíng)銷(xiāo)的成功都是失敗的?! ∥覀兂Uf(shuō)quot;會(huì)簽約的是徒弟,會(huì)收款的才是師父quot;,理由非常簡(jiǎn)單,賣(mài)出東西的目的是為了掙錢(qián)。只有達(dá)到最...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 七步推銷(xiāo)層遞環(huán)節(jié)的第四個(gè)環(huán)節(jié)締結(jié),即取得客戶訂單的書(shū)面確認(rèn)。這里有以下幾點(diǎn)提醒銷(xiāo)售人員注意: (1)無(wú)論什么情況,都要以書(shū)面的方式確認(rèn)。這是對(duì)雙方利益的保障,也有助于同客戶再次確認(rèn)相關(guān)的款項(xiàng),以免未來(lái)產(chǎn)生誤會(huì)?! 。?)要善于抓住機(jī)會(huì),特別是得到...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 復(fù)訪客戶很重要的一個(gè)目的就是找準(zhǔn)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)決策人,這里,我們可以稱(chēng)決策人為關(guān)鍵人,如同射箭、射擊的有的放矢,只有找準(zhǔn)目標(biāo),我們才能攻堅(jiān),否則未來(lái)一切的努力都可能是盲目的,其結(jié)果自然也是可想而知的?! ≡趶?fù)訪的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員還應(yīng)該不斷地探尋客戶的關(guān)...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 (9)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與眾不同(強(qiáng)調(diào)地圖的與眾不同,說(shuō)地圖的功能,與客戶的利益聯(lián)系在一起,給客戶帶來(lái)了什么好處)。銷(xiāo)售員要力圖創(chuàng)造新的推銷(xiāo)方法與推銷(xiāo)風(fēng)格,用新奇的方法來(lái)引起顧客的注意。日本一位人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員,在名片上印著76600這個(gè)數(shù)字,顧客感到奇怪,就...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 (4)提及有影響的第三人(如果是別人說(shuō)起的客戶可以提起一下,效果很好的)。告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有quot;不看僧面看佛面quot;的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的銷(xiāo)售員都很客氣。如:quo...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 讓開(kāi)場(chǎng)白不再尷尬 因?yàn)槊總€(gè)銷(xiāo)售人員的情況不同,客戶的情況也不同,所以沒(méi)有固定的開(kāi)場(chǎng)白。但開(kāi)場(chǎng)白不管使用什么方式講述,應(yīng)該至少要達(dá)到下列目的: ?。?)讓對(duì)方明確你的意圖?! 。?)使目標(biāo)愿意和你交流?! 。?)允許你提出問(wèn)題?! ∽钤愀獾拈_(kāi)場(chǎng)白:...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 同理,銷(xiāo)售界認(rèn)為,業(yè)務(wù)員拜訪的客戶量越大,銷(xiāo)售成功的幾率越大。因?yàn)槌踉L是一切銷(xiāo)售的基礎(chǔ),在這個(gè)環(huán)節(jié)里面,銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意什么呢? (1)陌生拜訪一定要有激情,保持良好的第一形象?! 。?)陌生拜訪要突出自己和產(chǎn)品的特點(diǎn),要找到讓客戶一下子就記住你...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 顧客本來(lái)無(wú)意購(gòu)買(mǎi),然而通過(guò)一次清洗眼鏡的機(jī)會(huì),店員換來(lái)一場(chǎng)眼鏡的交易。由此可見(jiàn),一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造需求、塑造商機(jī)?! ⊥行袆?dòng)層遞的分解很好地向我們展示了quot;艾德麥斯法則quot;,我們希望客戶達(dá)到一個(gè)行為,結(jié)果是什么呢?就是...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 我繼續(xù)聽(tīng)任他往下說(shuō)?! uot;您的鏡片目前磨損得已經(jīng)有些嚴(yán)重了,這樣會(huì)對(duì)您的眼睛造成相當(dāng)大的損害。quot; 我一愣,問(wèn)道:quot;會(huì)造成什么損害?quot; 店員告訴我,這樣下去,我會(huì)用眼吃力,眼睛的度數(shù)也會(huì)越來(lái)越深。我聽(tīng)完不禁有些擔(dān)心...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 一次當(dāng)我在講課過(guò)程中談到這個(gè)案例時(shí),蘇州一家酒店的負(fù)責(zé)人找到我,向我訴說(shuō)了他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的苦惱,他的酒店目前最好的特色食品是正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹,他希望我用提升快樂(lè)痛苦法則幫助他們做陽(yáng)澄湖大閘蟹的促銷(xiāo)?! ∥疫@樣幫他們分析: (1)從蘇州市區(qū)去陽(yáng)澄湖...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 主持人繼續(xù)說(shuō):quot;很簡(jiǎn)單,比如說(shuō)生意、交易這個(gè)單詞business, business很長(zhǎng),也不容易記憶,那么怎么辦?business前面三個(gè)單詞是bus,下面是in,再往下面是什么ess,e是一只小鵝,ss是兩條小蛇,所以這只鵝和兩只小蛇i...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 列車(chē)在一個(gè)車(chē)站停車(chē)中轉(zhuǎn),由于停靠時(shí)間較長(zhǎng),車(chē)上的乘客紛紛下車(chē)活動(dòng)。小商販和這名男子也一起走下車(chē)來(lái),兩人耳語(yǔ)幾句之后,這個(gè)中年男人從提包里拿出了一樣?xùn)|西,然后開(kāi)始大聲朝著來(lái)往的人群喊道:quot;大家都來(lái)看一看啊,魔術(shù)師免費(fèi)表演魔術(shù),歡迎大家發(fā)現(xiàn)破綻...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 六步層遞同感銷(xiāo)售法分析到這里,我們還需要把這六步中間插上一個(gè)聯(lián)想和比較階段。在這兩個(gè)階段我們一定要激發(fā)客戶的注意和興趣,客戶如果沒(méi)有足夠的聯(lián)想,他就不能夠產(chǎn)生對(duì)你的產(chǎn)品持續(xù)的關(guān)注。在客戶提升渴望的時(shí)候,你必須要用一種方法給他做個(gè)比較。這個(gè)比較會(huì)讓他...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 就是這么一步一步地做下來(lái),讓我很快就辦理了他的信用卡。當(dāng)我第一次刷完卡,就馬上收到一個(gè)短信,是中國(guó)銀行發(fā)來(lái)的。說(shuō)恭喜什么什么時(shí)間消費(fèi)了多少,獲得了多少多少積分。一看又獲得積分了,我想到了可以?xún)稉Q禮品,于是心里非常滿意。這是為什么?這就是細(xì)致的服務(wù),...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 結(jié)婚之后,女孩子和男孩生活在一起,公主和王子共度美好的生活。你還要關(guān)心她,這就是持續(xù)的關(guān)愛(ài),然后達(dá)到一個(gè)滿意的效果?! ≈哉f(shuō)戀愛(ài)這六個(gè)步驟,也是告訴大家一個(gè)道理,談戀愛(ài)和做生意是相通的,做生意跟談戀愛(ài)也是一樣的。我們?cè)囅胍幌?,如果今天你看到一個(gè)...
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系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏真經(jīng)》 第三章 久贏真經(jīng)第三重:銷(xiāo)售按臺(tái)階爬行 第一章中我們說(shuō)quot;千萬(wàn)別做那條狗quot;,作為銷(xiāo)售人員來(lái)講的話,一定要保持一個(gè)良好的心態(tài)。第二章里面,我們講了quot;我的客戶在哪里quot;,我們要發(fā)揮首因效應(yīng),建立我們的人脈圈,培養(yǎng)潛在客戶...
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