課程大綱章 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)反思與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新一、思考：許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢(qián)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)階段1. 工廠導(dǎo)向型2. 產(chǎn)品導(dǎo)向型3. 品牌導(dǎo)向型案例：海信與海爾的較量三、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化1. 產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶(hù)有了更多選擇和選擇的困惑2. 決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道，還有品牌、客戶(hù)3. 信息的透明化和注意力分散讓客戶(hù)更加難以溝通4. 購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)越來(lái)越集中于客戶(hù)手中5. 客戶(hù)資源不但越來(lái)越稀缺，而且越來(lái)越重要6. 培養(yǎng)和提高客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度越來(lái)越重要四、品牌導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化2、供給者的變化3、客戶(hù)的變化五、從4

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課程大綱章 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)反思與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新一、思考：許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢(qián)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)階段1. 工廠導(dǎo)向型2. 產(chǎn)品導(dǎo)向型3. 品牌導(dǎo)向型案例：海信與海爾的較量三、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化1. 產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶(hù)有了更多選擇和選擇的困惑2. 決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道，還有品牌、客戶(hù)3. 信息的透明化和注意力分散讓客戶(hù)更加難以溝通4. 購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)越來(lái)越集中于客戶(hù)手中5. 客戶(hù)資源不但越來(lái)越稀缺，而且越來(lái)越重要6. 培養(yǎng)和提高客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度越來(lái)越重要四、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的突破1、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么? 營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

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課程大綱章 企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次三、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的主要內(nèi)容1、認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)的使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位（SBU）3、規(guī)劃投資組合（業(yè)務(wù)范圍）4、規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略產(chǎn)生背景：1. 需求結(jié)構(gòu)急劇變化；2. 科技進(jìn)步神速；3. 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；4. 社會(huì)、政府和顧客對(duì)企業(yè)的要求和限制提高；5. 資源短缺和突發(fā)事件不斷出現(xiàn)。六、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么1. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體的、全局的、動(dòng)態(tài)的和長(zhǎng)期的謀劃。2. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是企業(yè)在資源配置的基礎(chǔ)上發(fā)展其核心能力的過(guò)程。七、 企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)系案例

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章 　什么是團(tuán)隊(duì)1、 坐在生活的前排#61548; “不是說(shuō)一定要站在前、永遠(yuǎn)，而是說(shuō)這種積極向上的心態(tài)十分重要。在漫長(zhǎng)的人生中，你們一定要永爭(zhēng)，積極坐在前排呀！”2、 比賽的目標(biāo)是什么？#61548; “個(gè)進(jìn)入太空的人是誰(shuí)？”#61548; 屈居第二與默默無(wú)聞毫無(wú)區(qū)別！3、 什么是團(tuán)隊(duì)？#61548; 螞蟻軍團(tuán)的啟示#61548; 團(tuán)隊(duì)（Team）新解#61548; 有效團(tuán)隊(duì)具備的特征#61548; 建立團(tuán)隊(duì)有什么好處#61548; 團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：#61548; 團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處：#61548; 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）第二章 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力重造1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力為何是普遍現(xiàn)象執(zhí)行

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章 回歸營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》說(shuō)起二、營(yíng)銷(xiāo)真的是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)？1、戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)　2、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)3、戰(zhàn)爭(zhēng)與營(yíng)銷(xiāo)的共性競(jìng)爭(zhēng)利益4、戰(zhàn)爭(zhēng)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別5、營(yíng)銷(xiāo)等同于戰(zhàn)爭(zhēng)的后果6、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)－－戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的啟發(fā)7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不是市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略8、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入渠道＋品牌時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)必須理性（爆果氣失敗之感）渠道不是唯一，但渠道永是必須第二章 營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)愛(ài)情 一、什么是真正的愛(ài)情？1、關(guān)于愛(ài)情的一些論點(diǎn)2、愛(ài)情的真實(shí)定義3、愛(ài)情的特點(diǎn)愛(ài)情是互利性的愛(ài)情是排他性的二、營(yíng)銷(xiāo)何嘗不是一場(chǎng)愛(ài)情？1、營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)愛(ài)情2、忠誠(chéng)的核心信任安全滿意3、如何贏得愛(ài)情（顧客）滿足需求，引導(dǎo)需求。滿足期望，超越期望。武勇無(wú)能，

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章使命與責(zé)任認(rèn)識(shí)我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé) 一、一切從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始 游戲主題：每天從照鏡子開(kāi)始 游戲目的：全新地認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立強(qiáng)大的自信心 游戲分享： 1、你全面對(duì)認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)幔?2、你為自己而感動(dòng)過(guò)嗎？ 3、你對(duì)自己信任嗎？ 4、你看到自己的無(wú)限潛能了嗎？ 5、歌曲《做好的自己》 二、人生的價(jià)值與意義 游戲主題：正確的排序 游戲目的：清楚地知道人生是為什么而存在，知道團(tuán)隊(duì)為何要贏？ 游戲分享： 1、為什么人生重要的是榮譽(yù) 2、榮譽(yù)到底是什么？ 3、團(tuán)隊(duì)要贏，為何是為榮譽(yù)而戰(zhàn)？ 4、為什么你的隊(duì)員中有人答案是正確的，但沒(méi)有被采納？ 5、為什么你的團(tuán)隊(duì)比別人的速度慢？ 三、明白自己的責(zé)任

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