楊彬譽老師的內(nèi)訓課程
單元：項目營銷基礎篇： 1．什么是項目？如何項目營銷？ 2．項目營銷的三大基礎工具 3．經(jīng)典案例分析 第二單元：項目策劃基礎之一：客戶溝通篇 如何探索把握客戶需求—《客戶溝通行為模式》 1．客戶價值營銷的四條憲法準則 2．客戶接觸關鍵時刻行為模式—探索、提議、行動、確認 3．客戶價值評價模型 4．如何探索挖掘客戶期望和需求 41．探索模式I：如何做到為客戶著想，想什么？ 42．探索模式II：如何了解挖掘客戶期望？什么是客戶期望？TFA模式？ 43．探索模式III：如何做到積極傾聽，有效提問？ 44：探索模式IV：問題設計與客戶溝通流程 5．增值業(yè)務與服務的客戶溝