王翔 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)談判 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)鍵客戶(hù)管理 電話(huà)銷(xiāo)售技巧 外貿(mào)銷(xiāo)售 客戶(hù)關(guān)系
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
王翔老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
王翔老師的內(nèi)訓(xùn)課程
MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程背景：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否會(huì)碰到以下這些困難：● 營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員的素質(zhì)高低不同，方式參差不一，公司缺乏統(tǒng)一形象?！?一邊在不停開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，另一邊老客戶(hù)不斷流失，客戶(hù)口碑毀譽(yù)參半?！?即使采取了很多措施，客戶(hù)流失率還居高不下。● 遇到客戶(hù)抱怨和投訴，怎么樣才能把握機(jī)遇，推進(jìn)合作？●在與客戶(hù)的合作過(guò)程中，如何有效管理客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度？● 如何打造一批高忠誠(chéng)度的核心用戶(hù)，提升客戶(hù)的NPS？課程說(shuō)明： MOT（Moment ofTruth）是現(xiàn)代服務(wù)中最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式之
講師：王翔查看詳情
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程背景： 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)(ConsultativeSelling）是當(dāng)前較為有效的營(yíng)銷(xiāo)模式，并引起相當(dāng)積極的反響。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)一種營(yíng)銷(xiāo)理念的更新，使?fàn)I銷(xiāo)方式從以產(chǎn)品推介為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)型，逐步向以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢(xún)服務(wù)型轉(zhuǎn)化，銷(xiāo)售的效果也從達(dá)成單筆交易，轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易。 銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，是否存在以下疑問(wèn)：客戶(hù)認(rèn)為你對(duì)他不夠關(guān)注，僅僅在推銷(xiāo)你的產(chǎn)品？你過(guò)多關(guān)注于你自身的產(chǎn)品，而沒(méi)有幫助客戶(hù)解決問(wèn)題？客戶(hù)老是質(zhì)疑你的產(chǎn)品，而且對(duì)條款非常挑剔？即使成交一單，也不知道后續(xù)的結(jié)果會(huì)怎么樣