高效溝通提升訓(xùn)練

講、管理溝通基本理念探討1、游戲：為什么會(huì)“溝”而不“通”呢？2、案例分享——請(qǐng)問(wèn)這是什么意思？3、案例分析——溝通障礙無(wú)處不在4、你說(shuō)的別人愿意聽(tīng)嗎？5、企業(yè)在管理溝通中的常見(jiàn)現(xiàn)象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通？◆什么是建設(shè)性溝通？◆溝通的兩大原則和三大紀(jì)律7、探討：我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?、溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗第二講、溝通障礙探討及建議1、問(wèn)題探討：你認(rèn)為的溝通障礙有哪些？2、高效溝通的建議和思路3、溝通障礙克服常用技巧4、個(gè)性化時(shí)代呼喚個(gè)性化溝通如何與各種不同個(gè)性的人進(jìn)行良好互動(dòng)溝通第三講、高效溝通的過(guò)程及步驟1、如何有效發(fā)送信息？游戲：你說(shuō)我聽(tīng)2

 夏耀輝查看詳情

---

高效執(zhí)行力-為結(jié)果負(fù)責(zé)

講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么？1)頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀2)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討？3)案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示4)什么是執(zhí)行？5)執(zhí)行的解讀：首先是意識(shí)，是意志和文化6)執(zhí)行的要求：快、準(zhǔn)、狠2、沒(méi)有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行1)戰(zhàn)略的失敗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗2)戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿3)沒(méi)有執(zhí)行力，也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)執(zhí)行力的影響Oslash;儒家文化對(duì)執(zhí)行力的挑戰(zhàn)Oslash;“人治”文化對(duì)執(zhí)行的挑戰(zhàn)Oslash;“面子”文化對(duì)執(zhí)行的挑戰(zhàn)2、企業(yè)執(zhí)行不力的原因探討1)人的因素2)制度因素3)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題4)監(jiān)督機(jī)制問(wèn)題5)培訓(xùn)的問(wèn)題6)

 夏耀輝查看詳情

---

TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

模塊一、培訓(xùn)師入門篇一、TTT課程簡(jiǎn)介1、TTT是一門什么樣的課程？2、如何學(xué)習(xí)本課程3、本課程的目的是什么？初次演練：1分鐘命題Mini演講分析點(diǎn)評(píng)：對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)4、游戲：優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉綜合演練：12分鐘的主題演講分析點(diǎn)評(píng)：對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)二、內(nèi)行看門道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn)為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素3種學(xué)習(xí)方式的接受度不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度有效培訓(xùn)的立場(chǎng)和角度三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命傳播者的多種身份內(nèi)部講師的使命和任務(wù)培訓(xùn)師的三大角色及核心技能培訓(xùn)師的分類四、丑話先說(shuō)——給企業(yè)傳播者的幾句忠

 夏耀輝查看詳情

---

高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé)

課程大綱：講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、 執(zhí)行是什么？◆ 頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆ 企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討？◆ 案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示◆ 什么是執(zhí)行？◆ 執(zhí)行的解讀：首先是意識(shí)，是意志和文化◆ 執(zhí)行的要求：快、準(zhǔn)、狠2、 沒(méi)有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行◆ 戰(zhàn)略的失敗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗◆ 戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿◆ 沒(méi)有執(zhí)行力，也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)執(zhí)行力的影響◆ 儒家文化對(duì)執(zhí)行力的挑戰(zhàn)◆ “人治”文化對(duì)執(zhí)行的挑戰(zhàn)◆ “面子”文化對(duì)執(zhí)行的挑戰(zhàn)4、企業(yè)執(zhí)行不力的原因探討◆ 人的因素◆ 制度因素◆ 執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題◆ 監(jiān)督機(jī)制問(wèn)題◆ 培訓(xùn)的問(wèn)題◆ 企業(yè)文化的問(wèn)題第

 夏耀輝查看詳情

---

管理者修煉—打造高效管理團(tuán)隊(duì)

前言篇：管理者現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)1、管理者修煉的時(shí)代背景sup2;思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天VS后天sup2;三種類型的管理者：你是屬于哪一種？2、時(shí)代變遷帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)sup2;企業(yè)面對(duì)的四大挑戰(zhàn)sup2;未來(lái)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，將是用1/3的人力來(lái)完成三倍的產(chǎn)值sup2;企業(yè)變革成功關(guān)鍵看管理者sup2;企業(yè)問(wèn)題首先是管理者問(wèn)題，管理者問(wèn)題首先是思維模式的問(wèn)題模塊一、思維力——管理者的“心智模式”修煉1、什么是“心智模式”？sup2;思維定勢(shì)sup2;隱性的觀念決定顯性的行為習(xí)慣2、大格局才會(huì)有大發(fā)展sup2;格局決定高低，胸懷決定大

 夏耀輝查看詳情

---

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課程

部分、團(tuán)隊(duì)概述（一）、團(tuán)隊(duì)與群體1、探討：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸是什么？2、團(tuán)隊(duì)游戲的啟發(fā)與分享3、什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？（二）、高效團(tuán)隊(duì)1、案例分析：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較2、團(tuán)隊(duì)五要素及類型3、構(gòu)建成功團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段4、高效團(tuán)隊(duì)的特征分析（三）、團(tuán)隊(duì)管理基本方法1、組織討論：如何管理團(tuán)隊(duì)？2、銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法（四）、處理團(tuán)隊(duì)沖突的技巧1、問(wèn)題探討：當(dāng)你與員工發(fā)生沖突時(shí)，你是如何處理的？2、團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式第二部分、團(tuán)隊(duì)主管的自我修煉和定位引論：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、大格局才會(huì)有大發(fā)展sup2;格局決定高低，胸懷決定大小sup2;職業(yè)化鑄造職業(yè)的銀行管

 夏耀輝查看詳情

---