實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與營(yíng)銷創(chuàng)新
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與營(yíng)銷創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與營(yíng)銷創(chuàng)新
《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與營(yíng)銷創(chuàng)新》課程大綱
課 時(shí):12課時(shí)
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程結(jié)構(gòu):
一、避免輸在起跑線上--正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的本質(zhì)
? 營(yíng)銷的使命是什么?
? 營(yíng)銷的核心概念
? 營(yíng)銷要解決的三個(gè)基本問(wèn)題
? 營(yíng)銷的最高目標(biāo)是什么?
二、打一場(chǎng)漂亮而有準(zhǔn)備的仗--企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析
? 外部環(huán)境分析
? 外部環(huán)境的構(gòu)成
? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
? 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的綜合分析
三、讓客戶緊緊跟隨你--掌握購(gòu)買者心理和需求
? 客戶滿意度與忠誠(chéng)度的關(guān)系
? 建立客戶滿意、價(jià)值和關(guān)系
■ 密切關(guān)注和提升客戶滿意度
■ 關(guān)注客戶的終身價(jià)值
? 客戶購(gòu)買行為模式
? 影響客戶購(gòu)買的主要因素
四、出其不意,攻其不備--深刻剖析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
? 要了解關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者的五件事
? 麥克爾.波特模型
? 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
五、正確使用營(yíng)銷資源整合
? 有效的資源整合
? 營(yíng)銷資源整合如何實(shí)現(xiàn)?
■ 營(yíng)銷資源整合的核心--資源運(yùn)作
■ 營(yíng)銷資源整合的原則--互惠互利
■ 營(yíng)銷資源整合運(yùn)作模式--產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式
六、選擇對(duì)路的營(yíng)銷策略
? 市場(chǎng)細(xì)分策略
■ 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)化和定位的步驟
■ 常用細(xì)分市場(chǎng)變量
■ 使市場(chǎng)細(xì)分帶來(lái)利潤(rùn)的必要條件
? 差異化策略
? 品牌策略
■ 品牌形象的評(píng)判
■ 品牌定位金字塔
■ 打造至愛(ài)品牌
■ 品牌忠誠(chéng)度的價(jià)值
■ 關(guān)注品牌合理化
? 渠道策略
■ 渠道變遷過(guò)程
■ 分銷渠道中的創(chuàng)新表現(xiàn)
? 從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)
■ 四種市場(chǎng)導(dǎo)向
■ 驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型公司如何抓住優(yōu)勢(shì)
■ 驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的變革流程
? 構(gòu)建以顧客為中心的能力
七、案例研討
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做最有價(jià)值的員工 03.04
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責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值 03.04
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