超市行業(yè)的人力資源管理有別于一般公司制企業(yè)。由于現(xiàn)實(shí)條件的途徑的制約因素，會(huì)使許多超市“選人、用人、留人、走人”方面出現(xiàn)諸多矛盾和問題。需要我們注意的誤區(qū)是：

如果企業(yè)文化脫離個(gè)人和組織的價(jià)值前提，很容易流于形式。在人力資源管理和培訓(xùn)中，企業(yè)不能只重知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，而沒有對(duì)正確的價(jià)值觀的學(xué)習(xí)、思考和自覺認(rèn)識(shí)，從業(yè)人員就很難形成好的個(gè)人品格和團(tuán)隊(duì)精神。在員工從業(yè)過程中持續(xù)地進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)，比一次培訓(xùn)的意義更為重大。

培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀，不僅要培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值，同時(shí)也要培養(yǎng)員工的社會(huì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值。員工價(jià)值觀的培養(yǎng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。員工的勞動(dòng)價(jià)值首先應(yīng)該通過績(jī)效考評(píng)、按勞取酬的原則得到尊重，其行為價(jià)值、職業(yè)道德和誠信度更應(yīng)該通過團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)考評(píng)和精神激勵(lì)而得到體現(xiàn)。實(shí)踐證明，價(jià)值觀的取向和道德操守是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。

大型超市的組織是各個(gè)門店為達(dá)到共同目的而使總部和分店所有員工通力協(xié)作的具體形式。無論總部——分店的兩層結(jié)構(gòu)或總部——區(qū)域管理中心——分店三層結(jié)構(gòu)。需要提請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)注意的是，從職能上講，在決策層之下，連鎖總部職能部門與分店的關(guān)系是平等的關(guān)系，不存在上下級(jí)關(guān)系，只是工作的職責(zé)不同而已。根本的一條就是，所有的超市總部是為分店而存在的。一些總部人員盲目滋生一種優(yōu)越感，這是非常錯(cuò)誤的。因此，總部職能部門的人員必須下店任職鍛煉、了解門店實(shí)際的問題和困難，從而幫助門店進(jìn)行解決。，而店長也必須經(jīng)過門店的任職，對(duì)商業(yè)、管理、人事各方面的培訓(xùn)方可接店等等。由此，才能保證整個(gè)超市的營運(yùn)和政令通暢。

企業(yè)首先要建立一個(gè)是全員學(xué)習(xí)型組織，理論與實(shí)際、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)不斷交匯、創(chuàng)新的大課堂，學(xué)習(xí)的目的最終在崗位上學(xué)以致用，千萬不能忽視對(duì)基層崗位人員的崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、在職教育，這既是對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的尊重，也是企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保障。在技術(shù)投入的基礎(chǔ)上，連鎖超市人力資源管理的核心是基層組織建設(shè)，其中包括完善的各級(jí)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核、晉升體系和可持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)秀班組及員工的人力資源策略。

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