一個群體是變得更聰明，還是更愚蠢，取決于互動的時空環(huán)境與機制等，而不是互動這個動作本身。因此，要想讓成員的連接與匯聚產(chǎn)生群體智慧，更重要的是改善連接與匯聚的機制。

　　社群有自已共同價值觀和責任，同時構(gòu)建社群的規(guī)范，通過制度、層級和角色來進行區(qū)分成員，并通過權(quán)利和權(quán)益的不同分配、激勵的干預(yù)和懲罰措施等影響和控制社群的集體行動，提升社群的認同感和執(zhí)行力。

　　如何激發(fā)成員的群體智慧和能量？需要制定評價標準和激勵機制。由于社群不同于企業(yè)組織，可以單純的依靠利益來驅(qū)動。社群還有其他多成分如人文情懷、使命追求、愿景，因此，社群運營除了常規(guī)的利益獎懲之外，還需要一套全新的運營機制。

　　游戲化升級思維是個不錯的體系，其核心就是PK，充分利用了人性中的攀比心。對于評價機制而言主要參照兩個指標，參與度、貢獻值。激勵包括利益激勵、榮譽激勵和情感激勵。群體激勵的幾個關(guān)鍵因素，（1）給出簡單而清晰的目標，逐級實現(xiàn)。社群發(fā)展到一定階段后，一定要將社群的成員按照貢獻度與影響力劃分會員層級，不同的成員等級、權(quán)限也不同，像游戲打怪升級一樣設(shè)置任務(wù)、點數(shù)、關(guān)卡、徽章、排行榜等激勵體系。（2）每個人都清晰地知道自己的任務(wù)，并去完成它。

　　三、社群變現(xiàn)：完成從產(chǎn)品到品牌，再從品牌到產(chǎn)品的三級進化

　　人類學家拉爾夫.林頓所研究的強有力的部落群體必須具備三個特征：相似的文化、頻繁的互動以及共同的利益。由此可得社群要想持續(xù)發(fā)展除了文化和互動之外，就是必須要有共同的利益。

　　第7步：設(shè)計“社群+”商業(yè)模式：產(chǎn)品/內(nèi)容/工具+社群+眾籌+共享

　　馬克思主義認為：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。任正非也認為華為的執(zhí)行力，得益于它是一個利益共同體。所以要想讓成員持續(xù)為社群貢獻價值，離不開商業(yè)利益的輸出與供給，那么社群的商業(yè)利益來自哪里？眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，社群不能簡單的依靠賣貨賺錢，這就倒逼社群必須跨界找到新的利潤來源。

　　目前來看市面上常見的四種變現(xiàn)方式，第一賣廣告位，第二賣產(chǎn)品（做電商），第三賣服務(wù)（收會費），第四股權(quán)眾籌或者產(chǎn)品眾籌。前三種依然是把社群作為一個銷售渠道或者平臺?？缮缛旱膬r值如果僅僅是用來賣貨的話，不亞于買櫝還珠。那么社群的商業(yè)模式到底該如何設(shè)計？個人認為社群的商業(yè)模式應(yīng)該是通過社群成就一個品牌，使社群品牌成為一種文化價值的承載物和表達體，然后通過品牌延伸來構(gòu)建社群生態(tài)圈。如黑馬會，其最早只有黑馬營，從早只提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)發(fā)展到今天創(chuàng)業(yè)者可以在黑馬平臺上找項目、找人、找資金，后面才有黑馬商學院、黑馬投資學院、牛投網(wǎng)等。但其核心定位始終圍繞創(chuàng)業(yè)者群體，“讓創(chuàng)業(yè)者不再孤獨”。所以我們不難發(fā)現(xiàn)社群的商業(yè)利益還是來自當社群成為品牌后跨界整合資源提供其他服務(wù)或新產(chǎn)品來贏利，通過輸出平臺、文化、機制，使得品牌價值最大化，過程中+眾籌+共享是個不錯的組合。

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