吳李琴 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)心態(tài) 溝通技能 職業(yè)規(guī)劃
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啄木鳥團(tuán)隊(duì)是由諸多來自市場(chǎng)一線的策劃創(chuàng)意菁英組成的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)。 核心人物均有大學(xué)本科以上學(xué)歷背景與實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)。主要為客戶提供 專業(yè)的策劃執(zhí)行方案、品牌設(shè)計(jì)方案。服務(wù)過的品牌見啄木鳥紀(jì)事年鑒。 【啄木鳥團(tuán)隊(duì)】 青睞的千里馬： 高度的客戶服務(wù)意識(shí) 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與溝通能力 多年的一線市場(chǎng)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)...
251查看全文
引言： 有學(xué)者將營(yíng)銷與創(chuàng)新視為21世紀(jì)企業(yè)最重要的兩大功能，作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人肩負(fù)著重大的使命。大部分營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都是營(yíng)銷高手，往往對(duì)作為人的客戶琢磨得很透徹，客戶關(guān)系建設(shè)搞得很好，卻容易忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的管理與領(lǐng)導(dǎo)。管理是因人成事，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的主要工作應(yīng)放在設(shè)法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的力量與智...
212查看全文
銷售團(tuán)隊(duì)不可缺少的四類業(yè)務(wù)員 當(dāng)?shù)谝惠v動(dòng)車組出現(xiàn)在中華大地的時(shí)候，人們對(duì)這種火車充滿了好奇。一般的火車都是依靠車頭帶動(dòng)，而動(dòng)車組能夠通過車頭和車廂共同產(chǎn)生動(dòng)力，車頭與各節(jié)車廂能夠協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)。然而在市場(chǎng)上，筆者卻經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：一方面業(yè)務(wù)員經(jīng)常感嘆自己一無是處，看不到希望；另一方面企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員感...
181查看全文
有人問我在遇到挫折時(shí)是如何調(diào)整心態(tài)的，是如何讓員工保持堅(jiān)定信心的？我說,我絕做不到讓每個(gè)員工都保持堅(jiān)定的信心，我沒有這樣的本事，在最困難的時(shí)候，很多人提出紅旗能打多久的時(shí)候，我能夠讓五分之一甚至十分之一的人保持足夠的信心就了不得了。大家一定知道群眾的心是從眾的，是趨利避害的，一個(gè)幾千人的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)看到...
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百年盛世咨詢的主張：我們不用討論，外銷企業(yè)為什麼轉(zhuǎn)內(nèi)銷的問題，這個(gè)問題我們留給學(xué)者去慢慢研究；我們也不用思考，外銷企業(yè)要不要轉(zhuǎn)內(nèi)銷的問題，這個(gè)問題我們留給企業(yè)家去自己琢磨，我們更不用理會(huì)，外銷企業(yè)能不能轉(zhuǎn)內(nèi)銷的問題，這個(gè)問題我們留給專家去深入討論；簡(jiǎn)單營(yíng)銷八步法是百年盛世的核心咨詢邏輯，它曾經(jīng)幫助很...
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筆者作為營(yíng)銷培訓(xùn)師，多年來為很多廠家的經(jīng)銷商大會(huì)提供過培訓(xùn)服務(wù)，每每在課間與經(jīng)銷商老總們聊天時(shí)，總是會(huì)聽到所謂的下屬難以管理，人員流動(dòng)性太強(qiáng)等負(fù)面問題。經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)大的原因種類繁多。在某些時(shí)候由于我們老板自身獨(dú)有的溝通風(fēng)格也會(huì)造成這一趨勢(shì)的發(fā)展，因?yàn)榻?jīng)銷商老總，尤其是創(chuàng)業(yè)型的老總，其個(gè)人魅力在...
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團(tuán)隊(duì)的初始，或者新主管替任，都會(huì)呈現(xiàn)一言堂的態(tài)勢(shì)。初期很多事需要推廣，且對(duì)象又是新的，言辭不會(huì)重復(fù)，就拼命地說，不知不覺地就說過了；團(tuán)隊(duì)到了中后期又因?yàn)闀r(shí)間緊迫或問題繁多，更是寸言寸金，沒有人家發(fā)言的空間。說是開了很多會(huì)，溝通的很多，其實(shí)就是單向的、由上而下的指令而已，卻被定義為溝通，而忽略了真正團(tuán)...
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有一種說法說是呼叫中心是一個(gè)人力資源密集和技術(shù)資源密集相結(jié)合的行業(yè)，但很快就有人提出質(zhì)疑，人為國(guó)內(nèi)的呼叫中心只能算是人力資源密集型，技術(shù)資源密集型短期內(nèi)還談不上。在這里我們不過多的談?wù)搰?guó)內(nèi)的呼叫中心是否屬于技術(shù)資源密集型，既然大家都承認(rèn)他是人力資源密集型，那我們就談?wù)搰?guó)內(nèi)呼叫中心里面人的因素。 CR...
211查看全文
老王是個(gè)老實(shí)人。工作很勤奮。從2001年進(jìn)入公司以來，都是跑在市場(chǎng)第一線。一連幾年下來，自行車換了一個(gè)又一個(gè)，終于換成了電動(dòng)車，領(lǐng)導(dǎo)換了一茬又一茬，老王也終于熬成了主管。發(fā)展雖然慢了點(diǎn)，不過老王很滿足。自己沒什么文化，家庭負(fù)擔(dān)也不輕，從公司還沒給業(yè)務(wù)員分級(jí)別時(shí)候的一個(gè)月入不到1000塊的小業(yè)務(wù)員，做...
627查看全文
現(xiàn)在經(jīng)常聽許多人講團(tuán)隊(duì)，特別是講企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如何如何等。但在筆者看來，這些是對(duì)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)團(tuán)隊(duì)概念的泛用或?yàn)E用，有張冠李戴之嫌。這里筆者結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析澄清，與讀者共享之。 蓋茲貝克與史密斯 (1991) 曾評(píng)論過，并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊(duì) (not all groups are teams)，兩...
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一、團(tuán)隊(duì)與人才帶來的困惑 一位有著多年醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個(gè)省級(jí)城市組建企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷公司。要組建一支能打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人是非常重要的。對(duì)于這位營(yíng)銷副總來講，對(duì)人才的渴求何止是劉皇叔的三顧茅廬，于是他想到先要找一位能力強(qiáng)，能挑大梁的銷售部經(jīng)理，然后找其它的。眾里尋他千百度...
181查看全文
威猛樂隊(duì)是一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，而且出了許多優(yōu)秀作品的樂隊(duì)，尤其是我們耳熟能詳?shù)摹稛o心話語》這支曲子，優(yōu)美的旋律與節(jié)奏感極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)配合，留給喜歡音樂的朋友是永恒的紀(jì)念。然而，這支樂隊(duì)也隨著《無心話語》更廣泛深情的傳唱而曲未終人卻散了。 還清楚的記得，在上世紀(jì)九十年代中期，華語流行音樂之風(fēng)盛行到了中國(guó)大陸時(shí)...
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從前，有一個(gè)人特別喜歡吃芒果。一天，這個(gè)人決定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般長(zhǎng)在樹的最頂端，因?yàn)槊⒐艿降娜照赵蕉啵瑒t味道越甜。 所以，他爬到了樹的頂端，如愿地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹下爬時(shí)，因?yàn)闃漤數(shù)臉渲^細(xì)，一根樹枝斷了，他失足跌了下來。幸運(yùn)的是他及時(shí)抓住了一根樹枝。他吊在這根樹枝上...
225查看全文
隨著營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥營(yíng)銷對(duì)人的需求從單兵能力逐漸過渡到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為醫(yī)藥營(yíng)銷人耳濡目染的名詞。醫(yī)藥招商作為一種近年來新興和蓬勃發(fā)展的醫(yī)藥營(yíng)銷方式，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面可以借鑒很多從前的經(jīng)驗(yàn)，但是醫(yī)藥環(huán)境的變化對(duì)醫(yī)藥招商提出了很高特殊的要求，因此在醫(yī)藥招商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上有其特殊性，尤其是在當(dāng)前1+...
290查看全文
長(zhǎng)時(shí)間來，我一直對(duì)團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念抱有一種安全感和踏實(shí)感，總感覺到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個(gè)組織，是寒冷時(shí)遮風(fēng)擋雨的褶傘，是酷熱時(shí)蔭庇納涼的大樹。但經(jīng)過多次的經(jīng)歷與分析之后，我發(fā)現(xiàn)，許多的團(tuán)隊(duì)并非是我們所想象中理想化了的東西。 很多時(shí)候，我們都已經(jīng)把團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞和這個(gè)存在于身邊的組織過于...
304查看全文
激情是以理性為基礎(chǔ)的，理性是核，激情是一種外在的皮。激情的來源絕不是僅靠激情的口號(hào)！ 賣魚，賣魚，賣會(huì)飛的魚！新鮮的魚，會(huì)陪你聊天的魚，快來買啊！一個(gè)充滿生機(jī)的魚市場(chǎng)，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點(diǎn)。 這是美國(guó)作家史蒂芬所著《會(huì)飛的魚》一書中的賣魚場(chǎng)面，本書中的主人公...
422查看全文
你有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)嗎？ 理念：一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，必須是每個(gè)人有求于其他人，并且能夠貢獻(xiàn)于其他人。也就是說，團(tuán)隊(duì)成員要有配合，并且誰也離不開誰。 案例：在一家企業(yè)的月度銷售經(jīng)理會(huì)議上，經(jīng)理們紛紛提出要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我冷不丁問一句：什么是團(tuán)隊(duì)？與會(huì)者一時(shí)語塞。我又問：一個(gè)由6名主攻手組成的排球隊(duì)是不是一...
343查看全文
經(jīng)過6個(gè)多月的磨合，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司（下稱中國(guó)電子，CEC）旗下深圳桑菲公司開始正式試水飛利浦手機(jī)運(yùn)營(yíng)。 接盤飛利浦手機(jī)團(tuán)隊(duì) 據(jù)了解，深圳桑菲接受飛利浦手機(jī)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也接管近200人的原飛利浦手機(jī)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而原飛利浦手機(jī)負(fù)責(zé)人黃保忠也到深圳桑菲任職副總經(jīng)理。 ...
330查看全文
溝通是企業(yè)管理中一個(gè)長(zhǎng)期探討的話題。自從有了組織，就有了溝通的障礙。無數(shù)的專家學(xué)者著書立說，解決團(tuán)隊(duì)管理中溝通的難題。 手機(jī)的誕生，大大提高了我們的工作效率，改變了我們的生活方式。手機(jī)短信以其操作簡(jiǎn)單價(jià)格低廉受到用戶的青睞。 根據(jù)筆者團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，在一些情況下用手機(jī)短信溝通工作和業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)...
196查看全文
中國(guó)古代長(zhǎng)期存在將門的現(xiàn)象，這種將門在軍隊(duì)及國(guó)防中都扮演了十分重要的角色。特別是北宋時(shí)期，出現(xiàn)了或幾代為將，或數(shù)世統(tǒng)軍的情況，甚至還有與北宋王朝相始終的武人家族。這種現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在中國(guó)，在二戰(zhàn)期間，尤其是德國(guó)，出現(xiàn)了王牌飛行員扎堆現(xiàn)象，然而到目前為止，仍未能合理解釋這一現(xiàn)象。 不難發(fā)現(xiàn)支撐將門的共...
246查看全文
國(guó)際化改變了一個(gè)公司如何運(yùn)作。它不再是特定地區(qū)的特定因素的水準(zhǔn)基點(diǎn)，而是最好的國(guó)際化公司的必要條件。當(dāng)公司的每一個(gè)方面都在加速中，這意味著將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。 在這個(gè)用無止境的競(jìng)賽中，經(jīng)理們將在他們的工作中遇到更困難的問題。尤其是身處在其他文化當(dāng)中的經(jīng)理們，他們會(huì)突然了解到工作，生活和時(shí)間的概念都戲劇...
233查看全文
接下來的幾個(gè)星期時(shí)間里，盡管不知道到底該怎么做，黛比還是盡一切可能地為自己團(tuán)隊(duì)的下屬服務(wù)。即使所做的有些努力看起來微乎其微，但她還是發(fā)覺到自己的管理方式已經(jīng)有所不同了，自己的團(tuán)隊(duì)也在悄然地發(fā)生改變。黛比把這些過程和經(jīng)歷都一一記錄下來準(zhǔn)備下次會(huì)面時(shí)與杰夫先生好好探討一下。 其中有一件事情特別值得注意：...
243查看全文
在廣州生活久了，自然會(huì)受到這里的一些習(xí)俗的影響，以春節(jié)過后開工的第一天封紅包為例，廣州就有個(gè)很奇特的風(fēng)俗：凡是已經(jīng)結(jié)婚的，必須每年給公司未曾結(jié)婚的同事紅包，而如果是剛生小孩的，則必須給雙份。所以要是你在廣州，在過年后的第一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)公司的員工都在上竄下跳，為的就是收紅包的那種快樂。 作為封紅包...
226查看全文
如果說，個(gè)人投身戶外運(yùn)動(dòng)是對(duì)個(gè)人的一種凈化，那么，針對(duì)團(tuán)體的戶外拓展訓(xùn)練則是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一種全方位地重組升級(jí)。 如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會(huì)洗臉；如果你和３人以上同居一室就不能睡覺；如果沒有空調(diào)你就不知道該穿幾件衣服；如果你只能龜縮在自己狹小的圈子里，對(duì)不起，那你真得需要去拓展一下自己了，因...
210查看全文
文學(xué)作品中有不少歌頌狼贊美狼的佳作，如賈平凹的《懷念狼》、姜戎的《狼圖騰》、徐大輝的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例證。譚小芳曾細(xì)讀過他們的作品，覺得寓意很深，是在懷念形而下的狼，還是在贊頌形而上的狼，同時(shí)還有一種無可奈何的感嘆，就是感嘆現(xiàn)代社會(huì)的狼和狼的精神是愈來愈少了。 那么我們的旅游企業(yè)...
209查看全文
職業(yè)經(jīng)理quot;出現(xiàn)于外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)之后，一批管理、技術(shù)精英在外企獲得高級(jí)管理職位，業(yè)界便稱之為職業(yè)經(jīng)理quot;。隨后，一大批海歸quot;的精英不斷進(jìn)入各大企業(yè)管理層，職業(yè)經(jīng)理quot;的范圍逐漸推廣。按字面意義和中國(guó)就業(yè)的實(shí)際狀況解釋，職業(yè)經(jīng)理quot;是以經(jīng)營(yíng)、管理為職業(yè)的專業(yè)化人群。 ...
262查看全文
2004年對(duì)于中國(guó)電力來說是極不尋常的一年。在煤荒、電荒中的前行的電力行業(yè)，在前所未有的公眾矚目中，走過了艱難的2004。這一年，電荒席卷全國(guó)，令人意想不到的是，用電供需平衡，相對(duì)略有富余的山東居然也鬧起了電荒。山東的電荒最先始于2月底，主要緣于煤炭緊缺、運(yùn)力緊張，致使部分電廠缺煤停機(jī)，濰坊、青島、...
440查看全文
一個(gè)炎熱的下午，我收到了《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》寄來的內(nèi)刊《智慧公社》，翻閱了一下，真有點(diǎn)滴滴香濃，意猶未盡的味道。 說起來《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》是我多年的老朋友了，一方面該報(bào)發(fā)表過我多篇稿件，另一方面它豐富的咨詢和內(nèi)容充實(shí)了我的生活。 今年上半年，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境的變化，我們藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)調(diào)整部門，整合資...
183查看全文
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中，有個(gè)一普遍性存在的問題，就是雞肋員工。這里員工是廣義概念，包括管理層和基層。雞肋是個(gè)比喻，說明這些員工的狀態(tài)，和雞肋的食之無味，棄之可惜的特點(diǎn)類似。 對(duì)管理者來說，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題并不是目的，目的是如何恰當(dāng)定位這些問題，并在合適時(shí)候用合適方法去妥善處理解決這一問題。這里筆者拋磚引玉...
526查看全文
對(duì)于國(guó)內(nèi)彩電產(chǎn)業(yè)，近年來最受外界關(guān)注的三大問題是：面對(duì)奧運(yùn)契機(jī)來臨，國(guó)產(chǎn)平板如何乘借東風(fēng)實(shí)現(xiàn)大跨越？在中外對(duì)抗格局中，國(guó)產(chǎn)平板企業(yè)手中以何利劍殺出重圍？CRT產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)多年的發(fā)展，生命力仍能持續(xù)多久？ 市場(chǎng)不斷演繹新故事，各企業(yè)營(yíng)銷主角也不斷變陣。步入2007年，國(guó)產(chǎn)品牌康佳、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等均不約而同采...