和平坤 老師
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一位化妝品連鎖公司的董事長(zhǎng)問(wèn)我：quot;現(xiàn)在提以人為本，但是我的人不好用，打天下的時(shí)候是同心同德，是兄弟，現(xiàn)在他們思想觀念跟不上我了，不接受新制度的約束，又不愿意接受新管理者的領(lǐng)導(dǎo)，但是他們又是我的左膀右臂，怎么辦？quot;我們用韋爾奇用人圖來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。韋爾奇按照能力和價(jià)值觀兩個(gè)維度把領(lǐng)導(dǎo)...
吳維庫(kù) 262查看全文
以人為本由于保護(hù)了本位主義引發(fā)了大量的利益沖突，我們提出的解決路徑是quot;以?xún)r(jià)值觀為本quot;。在以?xún)r(jià)值觀為本的理念下，企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成這樣一種氛圍：每個(gè)人的能力得到最大限度的發(fā)揮，價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。員工們?cè)谛睦砩辖邮躴uot;能者上、平者讓、庸者下quot;，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)：滿(mǎn)足股東、...
吳維庫(kù) 272查看全文
員工和公司是相互依存的，公司應(yīng)與員工一起成長(zhǎng)。企業(yè)的生存與發(fā)展取決于它的競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)來(lái)自于人的活動(dòng)。什么樣的員工會(huì)被企業(yè)淘汰？淘汰應(yīng)該發(fā)生在不適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工身上。對(duì)不合格員工的無(wú)情淘汰是否違背了公司堅(jiān)持的quot;以人為本quot;理念？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的解答，要看我們?nèi)绾卫斫?qu...
吳維庫(kù) 212查看全文
本書(shū)創(chuàng)新性地提出以人為本的實(shí)質(zhì)是以組織的價(jià)值觀為本，把組織定義成價(jià)值觀彼此認(rèn)同的人聚集并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值觀的平臺(tái)，員工利用這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同事也提升了這個(gè)平臺(tái)。人本管理的實(shí)質(zhì)是以?xún)r(jià)值觀為本加上管理的人性化。以?xún)r(jià)值觀為本的目的是塑造出清醒、認(rèn)同和敬業(yè)的員工，幫助領(lǐng)導(dǎo)者締造出秩序規(guī)范的理性組織。目錄...
吳維庫(kù) 270查看全文
某電力工程有限公司，主要從事電力工程勘察設(shè)計(jì)、總承包和工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)，一直列全國(guó)勘察設(shè)計(jì)單位綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)前列，2002年進(jìn)入世界總承包商230強(qiáng)。目前公司主業(yè)職工1 170多人，業(yè)務(wù)范圍涉及電力系統(tǒng)規(guī)劃、土建、環(huán)境、測(cè)繪及施工組織等40多個(gè)領(lǐng)域，2003年實(shí)現(xiàn)勘察設(shè)計(jì)收入7億元，簽訂工程總承包合同近...
吳維庫(kù) 184查看全文
人本管理的核心內(nèi)容是：管理者從心底尊重員工，相信每一個(gè)員工都能把工作做好，具有做最佳員工的內(nèi)在原始沖動(dòng)。企業(yè)管理者的任務(wù)是：設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的管理體系，與員工進(jìn)行思想溝通，提高員工的素質(zhì)并開(kāi)發(fā)其潛能，塑造企業(yè)文化，使員工的需求得到最大滿(mǎn)足。這樣做的根據(jù)是，隱藏在員工內(nèi)心深處的自我實(shí)現(xiàn)感、成就欲、事業(yè)心、自...
吳維庫(kù) 235查看全文
把組織比喻成一棵樹(shù)，以?xún)r(jià)值觀為本就是樹(shù)根，如果沒(méi)有了根，樹(shù)就難以存活，樹(shù)根必須同樹(shù)的大小、質(zhì)地相匹配。企業(yè)要以人為發(fā)展的根本，但個(gè)人必須在能力和價(jià)值觀上符合組織的要求。當(dāng)以人為本成為主流價(jià)值觀的時(shí)候，企業(yè)管理中的以下問(wèn)題引發(fā)了我們一系列思考：·什么叫以人為本？·什么叫不以人為本？·組織當(dāng)中的人是不...
吳維庫(kù) 302查看全文
當(dāng)企業(yè)中奉行以人為本的時(shí)候，在提升企業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，也產(chǎn)生了員工個(gè)人意愿與企業(yè)制度的沖突。例如，員工談以人為本和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者談以人為本的時(shí)候，他們要達(dá)到的目的是有些不一致的，有學(xué)員直言：?jiǎn)T工談以人為本是要少出力，多賺錢(qián)；老板談以人為本是讓員工多干活，少拿錢(qián)。如何解決這個(gè)悖論？本書(shū)將提出這個(gè)問(wèn)題的解決路...
吳維庫(kù) 170查看全文
一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀決定了他會(huì)成為什么樣的人。世界觀：對(duì)世界總的看法和根本態(tài)度（唯心、唯物）；人生觀：對(duì)人生總的看法和根本態(tài)度（索取、奉獻(xiàn)）；價(jià)值觀：關(guān)于與國(guó)家、社會(huì)、集體、個(gè)體的關(guān)系問(wèn)題的基本看法和態(tài)度（誰(shuí)先、誰(shuí)后）。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工都是有知識(shí)的人，對(duì)這些人的管理既是一個(gè)很難的問(wèn)題，...
吳維庫(kù) 170查看全文
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究始于1999年。在過(guò)去的研究過(guò)程中，我得到了三項(xiàng)國(guó)家自然基金的支持，并于2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心的組織行為研修班，通過(guò)對(duì)大量案例的觀察和研究，我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表了很多與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的論文。在這些研究的基礎(chǔ)上，我為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院...
吳維庫(kù) 166查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 利又說(shuō)：“每一天都要這樣做。當(dāng)你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后，叫你公司的人也這樣干。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)銗?ài)做多久就做多久，然后給我寄支票來(lái)，你認(rèn)為值多少就給我多少?！薄 ≌麄€(gè)會(huì)見(jiàn)歷時(shí)不到半個(gè)鐘頭。幾個(gè)星期之后，舒瓦普給艾維·利寄去一張2.5萬(wàn)美元的支票，還...
吳維庫(kù) 191查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 決策與行動(dòng) 行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。行動(dòng)不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒(méi)有結(jié)果，等于沒(méi)有做?，F(xiàn)在不犯錯(cuò)誤，以后一定會(huì)錯(cuò)，因?yàn)椴环稿e(cuò)誤的人一定沒(méi)有嘗試。錯(cuò)了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來(lái)為止?！ 〕晒θ耸康奶攸c(diǎn)...
吳維庫(kù) 186查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 思想決定行動(dòng)，他一改往常遇見(jiàn)陌生人的膽怯，而是大膽去面對(duì)任何人，包括地位和身份較高的人。漢剛采取了以下行動(dòng)： ?。?）在公眾場(chǎng)合也不再靦腆，而是保持泰然自若的心態(tài)。偶爾出現(xiàn)緊張情緒，他就用“忘掉自我”的辦法去克服。 ?。?）他學(xué)會(huì)了與別人一起分享...
吳維庫(kù) 169查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 這種順暢的溝通和良好的人際關(guān)系，可以獲得理解、關(guān)愛(ài)、友情，解決別人的憂(yōu)慮，幫助別人締造自信。在工作中提高效率，獲得事半功倍的效果?！ ∷雇锌舜鳡栥Ｕ摗 ∶绹?guó)海軍上將詹姆斯·斯托克戴爾是美國(guó)榮譽(yù)勛章的獲得者。越戰(zhàn)中，他在越共的戰(zhàn)俘營(yíng)度過(guò)了7個(gè)年頭（...
吳維庫(kù) 174查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)下屬做事不成功、工作業(yè)績(jī)不佳時(shí)，常常埋怨下屬不勤奮、不努力、不好學(xué)、不聰明……但是否想到過(guò)自己是不是給了下屬足夠的支持？這些支持并不一定是物質(zhì)上的或者提供各種各樣的資源，有時(shí)候一句鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)就可能讓下屬充滿(mǎn)自信和斗志，而勝過(guò)任何物質(zhì)上...
吳維庫(kù) 166查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 她常常在心里悄悄感謝兒子的老師們?；叵肫饋?lái)，他的第一個(gè)小品作業(yè)一定是幼稚可笑的，她感謝老師沒(méi)有簡(jiǎn)單地對(duì)他說(shuō)“不”。他們一定注意到面前這個(gè)學(xué)生不安的眼神，看出他內(nèi)心的忐忑，清楚地知道此刻從自己嘴里說(shuō)出的每一個(gè)字，對(duì)這孩子都是一種判決。她感謝他們對(duì)兒...
吳維庫(kù) 162查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 對(duì)于一個(gè)饑餓潦倒的人，奔馳汽車(chē)是沒(méi)有用的。對(duì)于一個(gè)古幣收藏者，猴票是沒(méi)有用的。對(duì)于一個(gè)潛心修身的道士，美色是沒(méi)有用的。短缺元素論告訴我們沙漠中的種子需要的是水…… 羅曼·羅蘭有句名言：“世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！薄 ∽鳛橐粋€(gè)有志于締造影...
吳維庫(kù) 186查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 第三步：停頓 停頓一下的原理是：讓對(duì)方感受一下贊美的沖擊。如同口渴很長(zhǎng)一段時(shí)間后你得到了水喝，但是在喝的過(guò)程中是沒(méi)有什么感覺(jué)的，只有喝到水停下來(lái)時(shí)最?lèi)芤?，才感到渴感消失。這叫做“清新的暫停”?！ 〉谒牟剑汗膭?lì)重復(fù)這種行為 這是一種強(qiáng)化，鼓勵(lì)這...
吳維庫(kù) 205查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 一位在維也納從業(yè)多年的名叫喬治·羅納的律師曾收到一封信，指責(zé)其對(duì)業(yè)務(wù)理解錯(cuò)誤，并且瑞典文錯(cuò)誤百出。隨后他在回復(fù)中沒(méi)有反駁也沒(méi)有憤怒，而是對(duì)自己業(yè)務(wù)上的辦事不周表示道歉，并決定更努力地學(xué)習(xí)瑞典文。最后還感謝對(duì)方幫助其他上改進(jìn)之路?！ ∽屑?xì)品味這些令...
吳維庫(kù) 175查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 贊揚(yáng)別人是給予的過(guò)程，情商高和懂得移情的人總是記得別人的認(rèn)可曾經(jīng)給予他們多么大的快樂(lè)，他們也總是記得在委靡不振時(shí)別人的一句鼓勵(lì)曾給予他們多大幫助，他們同樣記得別人的贊揚(yáng)曾經(jīng)多么神奇地幫助自己克服了自卑情結(jié)，他們認(rèn)識(shí)到周?chē)娜艘捕伎释麆e人的欣賞和贊...
吳維庫(kù) 183查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 人們有時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己比別人各方面都優(yōu)秀，經(jīng)?？吹絼e人的缺點(diǎn)和不足，對(duì)別人的行為嗤之以鼻。在認(rèn)可和贊美上，有人可以說(shuō)是一個(gè)毫不掩飾的吝嗇鬼，自己總是要的太多而吝于給予。每個(gè)人都喜歡聽(tīng)別人的夸獎(jiǎng)，得到別人的認(rèn)同。來(lái)自別人的一句表?yè)P(yáng)，能使自己的心情陽(yáng)光...
吳維庫(kù) 184查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 兩年前我去過(guò)哈爾濱，又過(guò)了兩年來(lái)到哈爾濱同一家公司。一位女士告訴我如下的故事： “兩年前你來(lái)我們公司的時(shí)候我正在鬧離婚，原因是哈爾濱這么多優(yōu)秀的小伙子，為什么我的老公這么差？但是我也知道自己在鮮花最靚麗的時(shí)候都沒(méi)有找到最好的綠葉，離婚的人怎么還...
吳維庫(kù) 175查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 送一點(diǎn)贊美給躊躇滿(mǎn)志者，會(huì)他繼續(xù)向前，永不停滯； 送一點(diǎn)贊美給孩子，會(huì)讓他對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限憧憬； 送一點(diǎn)贊美給老人，會(huì)抹去老人“夕陽(yáng)無(wú)限好，只是近黃昏”的惆悵，取而代之的是“桑榆未晚霞滿(mǎn)天”的豪情； 送一點(diǎn)贊美給陌生人，縱使萍水相逢也成故知。...
吳維庫(kù) 172查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 一位男士，結(jié)婚以后從來(lái)沒(méi)在什么時(shí)候表?yè)P(yáng)或認(rèn)可過(guò)太太，這天聽(tīng)課改變了自己的思想，回去對(duì)太太說(shuō)：“太太，你仍然和以前一樣漂亮，對(duì)我照顧很好，我還是像以前那樣愛(ài)你?！庇捎诙嗄隂](méi)有說(shuō)這樣的話(huà)了，所以出口的話(huà)也顯得比較別扭。太太覺(jué)得先生今天很特別，你可以想...
吳維庫(kù) 183查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 認(rèn)可和贊美屬于正面鼓勵(lì)，就是對(duì)人的某種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，使得這種行為得以鞏固和持續(xù)。正面鼓勵(lì)可以幫助人們建立自信和自立?！ ∶盗談P化妝品公司董事長(zhǎng)玫琳凱說(shuō) “有兩樣?xùn)|西比金錢(qián)和性更為人們所需要—認(rèn)可和贊美?！薄 ●R克·吐溫說(shuō)：“一句美妙的贊語(yǔ)可...
吳維庫(kù) 190查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 早一點(diǎn)掌握這種觀點(diǎn)，并能夠徹底領(lǐng)悟和實(shí)踐的人，會(huì)達(dá)到一個(gè)境界：海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛?！ ∽觥叭辈涣恕钡娜恕 ”本┮患已芯克幸惶旄邔宇I(lǐng)導(dǎo)者突然向全體員工發(fā)布了一個(gè)決策：30年工齡以上的人全部?jī)?nèi)部退休，是否聘用待定。工作30年的人，年齡是在50...
吳維庫(kù) 163查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 尊重與信任 美國(guó)心理學(xué)家做了一個(gè)所謂的未來(lái)發(fā)展測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)結(jié)束后，他們發(fā)了一份名單，說(shuō)是從中發(fā)現(xiàn)的最有前途的人，只不過(guò)智力有待老師開(kāi)發(fā)而已。實(shí)際上，這些學(xué)生完全是隨機(jī)選的，并沒(méi)有數(shù)據(jù)說(shuō)明他們是天才。然而有意思的是，學(xué)期結(jié)束時(shí)，這些學(xué)生的成績(jī)要好得...
吳維庫(kù) 161查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 我去迪士尼樂(lè)園參觀時(shí)，正逢下雨，我希望趕緊找到水世界的海盜船去看熱鬧和避雨。我看到3個(gè)穿迪士尼工作服的人走到了我跟前，就向其中一個(gè)人問(wèn)：“水世界在哪里？”他停下來(lái)，耐心地講了路線(xiàn)：“向前走，左轉(zhuǎn)彎，再右轉(zhuǎn)彎，再直行，再轉(zhuǎn)彎……”我聽(tīng)糊涂了，告訴他...
吳維庫(kù) 169查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 偉大的事并不是偉人把它做偉大的，而是平凡的人把它努力做到最好，讓它成就了那份偉大?！ V東三水壽險(xiǎn)公司這樣塑造員工的思想：第一，人們買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是我。做事之前先做人，做人做不好，就沒(méi)人跟你共事，沒(méi)人跟你共事你就無(wú)事可做，因此做事之前先做人，企...