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一. 情況分析 從1994年踏上工作崗位至今,已經快十年了.在這近十年的時間里,我較順利的完成了社會角色的轉換,從一名師范生到一名合格的小學教師,并有幸于98年參與了國家級課題quot;新基礎教育quot;實驗的研究,得到了華師大課題組專家的指導,幫助,從而使我的課堂教學有了質的跨越式的發(fā)展,科研意...

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一、人性化管理的特征 　　人性化管理強調以人為中心，也可稱之為柔性管理。它是在充分尊重人格獨立與個人尊嚴的前提下，在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，依賴于員工自身的心理調整和自覺認識，在員工心目中產生一種潛在說服力。特點在于： 1、人性化管理具有內部驅動性。人性化管理的最大特點在于...

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1、要承受，不要忍受。 b _AO7H Z0　　承受：老板發(fā)脾氣的時候，員工不講理的時候，部門有沖突的時候，工作量太大的時候，要承受，再承受。能力是什么？就是你能扛多少？世界經理人管家 s1d,@7u1e `1[FNh 世界經理人管家
go U7] vN:ZV
U 　　但不要忍受，當說...

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魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？ 扁鵲答說：長兄最好，中兄次之，我最差。 文王再問：那么為什么你最出名呢？ 扁鵲答說：我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。...

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生產管理實習報告　 題目: 工廠內部與產品途程分析及對ISO的認知 指導老師:李子元 班級:工三丙 組員:N893124古紹寬N893142鍾明益 N893151王國原N893171張哲維 2 目錄: 1.工廠內部簡介 2.對公司的建言 3.產品(空心軸)的途程分析 (1)產品圖(2)制造流程圖(3...

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生產管理是社會大分工的產物。自人類進入工業(yè)社會開始，人們就在不斷探索生產管理的效率和效益?？梢哉f現在已進入精準生產、規(guī)范管理的時代。那么規(guī)范化的生產管理有哪些特征生產管理如何才能做到規(guī)范化呢這就是張國祥老師在本篇所要回答的問題。 　　一、生產管理規(guī)范化的特征 　　1、計劃前瞻和準確性 　　生產管理規(guī)...

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當企業(yè)文化與自己的價值觀發(fā)生沖突時，我們該如何應對？ 北京電視臺節(jié)目主持人春妮爆料，她在與德云社合作的欄目《星夜故事秀》中充滿了痛苦。春妮原本的銀幕形象一直定位為溫婉大方型。無論是觀眾還是她自己都認可了這樣的一種形象。然而在《星夜故事秀》中為了跟上這幫笑星的節(jié)奏，不得不和他們一起互動，大笑大鬧，極盡...

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最近一個階段，每到一家公司，每接觸一位企業(yè)領導，讓我感觸最深的就是中國的企業(yè)都在追尋同樣的管理理念（趕超全球的時髦），就是企業(yè)文化。更有意義的是，所有的企業(yè)都把自己的企業(yè)文化張貼在公司醒目的位置（絕對中國式的）。它的意義所在就是讓外人看到這個企業(yè)是采用現代化的管理理念和管理方式，也是不斷地提醒公司員...

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這兩種關系也很重要，一般的企業(yè)容易將這種關系搞混。不是我們這里非要又分出一個概念來，而是這兩者的關系確實太混亂了，很多企業(yè)中人與管理中人，都將此兩種的關系混淆起來，或者合二為一，都沒有很好的處理這兩者的關系。 　　造成這種情況的可能有兩種原因。一是真正的品牌管理才剛剛開始，大家都注意到了品牌的重要性...

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企業(yè)文化理念是企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化理念通?？煞譃閮刹糠郑阂皇呛诵睦砟?，主要包括使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等等；二是管理經營理念，具體可細分為營銷理念、研發(fā)理念、安全理念、質量理念等等。有些理念是從宏觀角度提煉的，表達了企業(yè)的基本立場和理想；也有些理念是從微觀角度提煉的，對個人的具體行為...

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江西電信客戶服務支持系統(tǒng)（CSSS系統(tǒng)） ，于9月25日完成了最后一個本地網mdash;mdash;萍鄉(xiāng)mdash;mdash;系統(tǒng)割接工作。至此，該系統(tǒng)已成功取代原九七系統(tǒng)，成為在中國電信集團CTG－MBOSS總體規(guī)劃下第一個成功實施完成的全省大集中的新一代業(yè)務支撐系統(tǒng)。該系統(tǒng)從2004年4月開始...

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CRM客戶關系管理系統(tǒng)貫穿市場、銷售、生產和服務。現在，家電行業(yè)競爭異常激烈，在以核心競爭力分得一碗羹的眾多各具特色的家電企業(yè)中，榮事達的以客戶為中心的戰(zhàn)略通過實施客戶服務管理系統(tǒng)而深入。 　　在客戶服務這個環(huán)節(jié)，榮事達充分理解、尊重客戶，追求的是對客戶精良的服務并且鄭重向全社會推出了quot;紅地...

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263網絡集團和曾承建過多個電信級呼叫中心的HOLLYCRM(合力金橋軟件)簽訂協議, 由HOLLYCRM(合力金橋軟件)為其承建263客服語音系統(tǒng), 為263網絡集團打造360ordm;全方位的客戶服務體系。 263客服語音系統(tǒng)是結合先進的企業(yè)呼叫中心技術和互聯網技術，為263集團業(yè)務量身定制的一...

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進入2009牛年，中國企業(yè)界第一個重磅新聞莫過于柳傳志重新出任聯想董事長。 　　柳傳志之高調，從其獲得的中國IT教父、企業(yè)家教父、商界領袖諸多稱號中可窺見一斑。經過多年的經營，柳傳志不僅建立了卓越的個人品牌，也通過樹立個體的領袖形象為聯想品牌提升了價值。柳傳志重新出山的消息公布當日，聯想集團股價上漲...

李光斗 516查看全文

職場在某種意義上也是戰(zhàn)場，也需要按規(guī)則出牌。 　　案例： 　　王強和周飛最近有點煩。兩人同在一家公司的銷售部，因為上司的一番話，讓以兄弟相稱的兩個人關系變得微妙;更讓人郁悶的是，原本融洽自在的銷售團隊，現在卻把他們兩個當透明人，當空氣 　　事情的起因很戲劇性。 　　王強和周飛是公司銷售部的兩名大將，...

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企業(yè)領導者一般全神貫注于謀劃新的戰(zhàn)略，從而控制成本和增長收入。然而，在努力地進行戰(zhàn)略和運營上的正確措施關注于實現成功的經濟復蘇，為走出經濟危機的困境的同時，千萬別忘了騰出時間來獎賞那些一直以來努力工作的人們。 　　表揚與贊賞是一種企業(yè)文化，這種文化需要從企業(yè)最高層建立起來。公司內所有層面的員工都需要...

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從品牌延伸到品牌杠桿 傳統(tǒng)的品牌管理當然也同意品牌是最有價值的資產，品牌的利用程度越高則創(chuàng)造的價值也就越大，品牌在更廣的范圍內發(fā)揮作用不僅能夠推動業(yè)務也能推動自身的發(fā)展；相反未經充分利用的品牌就是沒有使用的資產，被閑置的品牌資產會因為不能運用于更好更新更大規(guī)模的環(huán)境而逐漸貶值，所以提高品牌資產的流動...

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從品牌傳播到品牌體驗 由于傳統(tǒng)品牌管理模式視品牌管理為形象管理，所以傾向于從傳播的角度為品牌戰(zhàn)略提供解決方案，無論是奧美的品牌管家，還是智威湯遜的品牌全營銷、精信的品牌個性/未來、麥肯的品牌印記、達彼思的品牌輪盤、達美高的領導品牌、電通的品牌蜂窩和李奧貝納的品牌信任這些所謂的品牌管理模型究其本質都不...

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從品牌目標到品牌遠景 傳統(tǒng)的品牌管理通常會將品牌建設活動的目標指向領導者，然而所謂的領導者起碼包括十多種不同的涵義，從實力、權威到突破極限、遠大抱負等等不一而足，如此之籠統(tǒng)、空泛和容易產生歧義顯然是無法執(zhí)行的，這種不能切實產生指導作用的目標又要來何用？更有甚者居然將市場份額作為品牌創(chuàng)建目標，認為對市...

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從品牌形象到品牌資產 1955年大衛(wèi)奧格威提出了品牌形象說mdash;mdash;品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告等的總和，同時也因消費者對其使用者的印象以及自身的體驗而被界定，此說一出遂在品牌管理和形象管理之間劃上了等號，而后又有貝爾的產品形象mdash;...

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盡管以奧美品牌管家和寶潔品牌經理為代表的傳統(tǒng)品牌管理模式風行世界了數十年，不僅牢固地占據了主流的品牌管理意識形態(tài)，也在某種程度上使得品牌管理產生了實踐成效，有不少創(chuàng)建領導品牌和品牌起死回生的案例可資證實。但受顧客的細分化、市場的復雜化、競爭的白熱化、創(chuàng)新的擴散化、經營的全球化、組織的分權化以及營銷的...

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零缺陷管理的基本要素有5個：公開，目標，界定缺陷，測量缺陷，獎勵。所謂公開，即每個職工都要用書面或口頭形式公開做出自己對致力于無缺陷工作的承諾。所謂目標，即公司為每項工作和個人確定現實的可操作的工作目標。在界定缺陷時，考慮到每個公司情況以及每項定貨要求不同，對缺陷的理解也是多種多樣的。如西屋公司界定...

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　1、平等對等級的沖擊　　在《政府論》的作者洛克看來，一切具有同樣的天性、能力和力量的人從本性說都是生而平等的，都應該享有共同的權利和特權。按照盧梭的社會契約論，政府與社會是平等的契約關系。在他看來，在真正的民主制之下，抽簽選舉并不存在什么不便之處，因為在那里，不論是在道德、才能方面，還是在品行、財...

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我國漫長的入世談判，也是深化經濟體制改革，逐步開放市場，推進經濟市場化的過程。要兌現加入WTO的承諾， 發(fā)展和完善我國市場經濟秩序，工商行政管理部門只有從傳統(tǒng)經濟監(jiān)管中解脫出來，改革創(chuàng)新，以適應入世新形勢的要求，順利實現與國際慣例接軌，才能肩負起保證市場公平有序競爭的歷史命?！　?一、WTO的基礎是...

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(一)總則 第一條 為加強本公司的聲像檔案，特制定本辦法。 第貳條 本公司的聲像檔案是指本公司各部門或個人在社會實踐活動中直接形成的對國家、社會和公司有保存價值的錄音、錄影、照片、影片等輔以文字說明的歷史記錄。 聲像 檔案一般由錄單帶、錄影帶、攝像帶、影片(母片)、照片(含底片)等文字說明兩部分組成...

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■★第一條 管理部門1.文書結案后，原稿由各文書管理部門歸檔，經辦部門視實際需要留存影本。如為 特殊案 件因業(yè)務處理需要，原稿須由經辦部門保管者，應經文書管理部門主管同意后妥為保存，文 書管理部門以影本歸檔，原稿用畢后仍應送文書管理部門歸檔并換回影本。2.各公司檔卷分類目錄及編號原則，由各公司總經...

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bull; 目的 為規(guī)范公司的人事檔案管理，根據《北京市流動人員人事檔案管理暫行辦法》并結合公司實際，制定本辦法。 bull; 適用范圍 本辦法適用于已與公司簽訂《勞動合同》的市場系列、技術系列的客戶經理級以上員工，職能系列重要崗位的員工，有特殊規(guī)定的除外。 bull; 檔案調入程序 員工本人持公司...

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檔案管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為加公司檔案管理工作，有效地保護和利用檔案，維護公司合法權益，特制訂本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱的檔案是指過去和現在的公司各級部門及員工從事業(yè)務、經營、企業(yè)管理、公關宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有辦存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、技術資料、電腦盤片、聲...

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摘要：國外經濟學家認為，西方工業(yè)化是quot;三分靠技術，七分靠管理quot;，尤其是人力資源管理，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動力。我們的企業(yè)經營管理者可以結合我國國情和自身特點，從中有所借鑒和創(chuàng)新。 　　一、quot;抽屜式quot;管理　　在現代管理中，它也叫做quot;職務分析quot;。當今一些經濟...

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人力資源是存在于人身上的社會財富的創(chuàng)造力，亦是人類用于生產產品或提供服務的體力、技能和知識的綜合反映?，F在，美國的企業(yè)，尤其是成功的大型跨國公司，其人事管理已發(fā)展成全方位的人力資源管理。企業(yè)的人事部門已轉變?yōu)槿肆Y源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略性角色。從中美企業(yè)的比較看，兩者之間存在著以下五大差異?！　∫?、美國...

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