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海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業(yè)務流程再造，通過對觀念的再造與機制的再造，構筑起海爾的核心競爭能力。 　　海爾物流管理的一流三網充分體現了現代物流的特征：一流是以訂單信息流為中心；三網分別是全球供應鏈資源網絡、全球配送資源網絡和計算機信息網絡。三網同步流動，為訂單信息流的增值提供支持。 　...

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僅僅給錢就激勵嗎 戴爾公司馬來西亞分廠的領導人收到一件特殊的禮物mdash;mdash;一只舊跑鞋。送這件奇怪禮物的，不是他人，正時間戴爾公司創(chuàng)始人，戴爾。這只舊跑鞋正是戴爾本人穿過的。這件禮物是祝賀戴爾開辦了亞洲第一家工廠。廠長得到這件禮物后，立刻明白了老板的良苦用心，深深的感受到了老板的信任和期...

楊思卓 280查看全文

（一）消費者行為研究概述 　　　　　　　　 1．消費者和消費者行為 　　狹義的消費者，是指購買、使用各種消費品或服務的個人與住戶(Household)。廣義的消費者是指購買、使用各種產品與服務的個人或組織。主要從狹義的消費者角度討論消費者行為。 　　在現實生活中，同一消費品或服務的購買決策者、購買者...

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隨著公司日益壯大，訂單增加、人員增加、工廠個數也增加，但生產效能卻一直不見提高，相反，分工的精細造成了部門臃腫、人員的龐雜，效率低下主要表現在產能沒有很好的提升方式。產能與質量往往是對立面，如何突破產能與質量兩方面的限制，在整體管理上產生效果，成為服裝企業(yè)的管理難題。 大型服裝企業(yè)管理的止步不前，一...

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職務分析一般由以下四個要素組成： 1．明確的分析方法： A．對各種工作信息的提取方法 B．對信息的詳細分析處理方法 C．對各職務分析要素的確切界定 D．對職務分析過程中各種表格的設計方法 2．職務分析所要分析評價的職務 3．可以清晰描述整個職務分析過程的操作程序 4．有效的溝通體系 職務分析實際上是...

222查看全文

導 言 銷售經理的重要工作之一就是建立一支合格的銷售隊伍。美國未來學家托夫勒說,對銷售員最好的注解便是市場潤滑劑。銷售經理能否卓有成效的開展工作，最終取決于銷售人員的素質和能力。一個好的銷售經理應該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。 課程目標： 1．合格銷售人員應具備的...

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一、促銷員管理 　　促銷員經招聘培訓合格后上崗，辦事處統一管理，并遵守以下規(guī)定條款。 　　（一）、服務規(guī)范 　　1、言語舉止符合規(guī)范。 　　2、對產品及相關專業(yè)知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產品功能或功效。 　　3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。 　　4、顧客較多時，應接一、待二、招呼三（重點接待...

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任何組織的中層管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經營群體，他們承上啟下、協調資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責。中層管理者沒有一定的級別界限，在我看來，這主要是指能準確的理解上層領導的計劃意圖，并運用各種素質確保下屬和自己共同完成任務的中層管理人員。作為中層管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結合...

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上市公司收購管理辦法 （征求意見稿） 第一章　總　則 　　第一條　為規(guī)范上市公司收購活動，促進證券市場資源的優(yōu)化配置，保護投資者的合法權益，維護證券市場的正常秩序，根據《公司法》、《證券法》及相關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。 　　第二條　本辦法所稱上市公司收購，是指投資者通過在證券交易所的股份轉讓活...

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只有通過企業(yè)內部之間以及與外部的采購協同作業(yè)，供應鏈系統方可準時響應用戶的需求，同時降低庫存成本。 采購是供應鏈管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。一般來說，生產型的企業(yè)至少要用銷售額的50來進行原材料、零部件的采購。采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會直接影響到本企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。采購...

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不論是經銷商還是生產廠商，許多企業(yè)對供應商的選擇、評估以及采購量的分配（同一產品有多家供應商），還是由總經理或采購部經理等少數人人為的、感性的行為來決定的。其結果并不能準確地體現供應商在各個方面的表現。同時，帶有個人主觀色彩的評估，也使得供應商之間并不真正具有可比性。本文試圖通過X公司的例子來展示一...

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摘要：伴隨著經濟全球化和高科技更新的加速，企業(yè)之間的競爭逐漸演變?yōu)楣芾砜茖W競爭的新格局。采購，作為現代化企業(yè)管理中的重要一環(huán)和供應價值鏈上的核心之一，愈來愈受到企業(yè)和企業(yè)家的重視，并越來越成為一門專業(yè)的科學，正在為各大學、研究院、專業(yè)咨詢公司、企業(yè)和政府廣泛地研究和應用。本文介紹了采購的基本理念，分...

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１９９４年底的英特爾，已經穩(wěn)穩(wěn)占據了業(yè)界的領導地位，但這一年卻出現了一個小危機，原因是一個數學教授發(fā)現，在作一些復雜的數學運算時，計算機會出現除法錯誤。英特爾對此調查的結果是，這是由于芯片設計上存在一個小錯誤，使計算機在９０億次除法運算中會出現一次錯誤。 ９０億次除法運算中會出現一次錯誤意味著什么？...

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內容提要 本文由三個案例組成。第一個是關于企業(yè)的名牌競爭力的，三個大企業(yè)：上海梅林、正廣和、光明的競爭。第二個是輕騎營銷策劃小組1998年策劃的開發(fā)新產品的案例第三個是一個由于決策者的失誤而導致企業(yè)失敗的案例 管理是人類一切有組織的社會活動中必不可少的組成部分。隨著社會的發(fā)展，人們社會活動的組織化程...

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在管理發(fā)展史上，人們對領導者的行為進行了大量的研究，歸納出各種領導方式與領導風格。下面，擇其要者進行介紹。這些不同的方式、風格，將啟示你進行有效領導，有助于形成你自己的、獨有的領導方式與領導風格。同時，也有助于你識別他人的領導風格，使你更好地與他人特別是你的上司打交道，更好地選拔人、使用人。 一、領...

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一、問題的提出 　　企業(yè)行為是企業(yè)績效的基礎，會計信息是企業(yè)績效的反映。規(guī)范正當的會計行為（注：會計行為決定會計信息的質量，規(guī)范正當會計行為是指能客觀、真實地反映企業(yè)經濟活動過程全貌的會計行為，而會計行為發(fā)生異化則是對正當會計行為的背離和走向反面。）是客觀反映企業(yè)績效、提供真實會計信息的前提，而后者...

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一、 當前民營企業(yè)員工的心態(tài) 隨著我國高等教育的發(fā)展，工商管理類人才和其他各專業(yè)型人才層出不窮，此外，我國許多民營企業(yè)自身也在通過各種途徑培育人才，完全有理由相信，當前我國民營企業(yè)所需的各類人才都有可能找到。但是，事實上，許多人在選擇單位時，并不是將民營企業(yè)作為首選，即使一些人選擇了民營企業(yè)，也難于...

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隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和企業(yè)轉換經營機制、建立現代企業(yè)制度 ,企業(yè)行政管理也面臨著調整舊方式、適應新形勢的任務。加強和改進企業(yè)行政管理 ,是搞好企業(yè)內部管理 ,適應市場經濟和企業(yè)轉機建制的重要環(huán)節(jié) ;對于增強企業(yè)活力和發(fā)展市場經濟具有重要意義。 一、企業(yè)行政管理概述 企業(yè)行政管理是指依靠...

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1、合理、透明、簡單的績效體系，讓每個員工都清楚地知道自己付出與回報的公式，想拿多少錢就干多少業(yè)績，清清楚楚，利益驅動。（許多公司在兌現的時候經常不到位，或推出合同額、毛利1、毛利2、毛利3等復雜計算方法克扣員工利益，這種方法不可取，會帶來很大的負面影響）。 2、人挪活、樹挪死。一個人在同一崗位做的...

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每一次演講過后，聽眾都會提出各式各樣的問題，好比說： 我為什么不成功？ 生活當中我總是失敗，是不是我的命不好？ 如何才能賺到第一個一百萬？ 我認為我很優(yōu)秀，可經理為什么不重用我？ 我如何才能留住優(yōu)秀的部下？ #8943; #8943; 來參加學習的人，大多數是帶著問題來的。十五年來，我每一年的演講，...

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案例1：一次失敗的電話銷售 數月以前，一家國內IT企業(yè)進行筆記本電腦的促銷活動，我是接到推銷電話的一個他們認為的潛在客戶。 先生，您好，這里是HR公司個人終端服務中心，我們在搞一個調研活動您有時間我們可以問兩個問題嗎？（點評一） 一個月以前，應該有不少人會接到類似的電話。這是XX公司在做筆記本電腦的...

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外表修飾 有良好的清潔感的外表修飾，能給顧客很好的印象。亂七八糟的頭發(fā)、骯臟的手、不干凈的制服hellip;hellip;如果您是顧客也不會在有這種店員的店里買東西，每一個人要經常注意，互相糾正外表的修飾。 服裝該怎么樣 整齊穿著規(guī)定的制服 裙子長到膝下的5公斤，褲長到腳后跟 不可穿有花或鮮艷原色的...

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創(chuàng)新是什么？是高速度，是一味的變化，還是團隊的不斷變換？而夏國新走在了變與不變之間 　　這是一個夢，7月初的一個上午，歌力思老總夏國新在其典雅的辦公室對記者說。 　　顯然，這個夢需要他這一生來做mdash;mdash;打造具有世界影響力的中國女裝品牌，一生做好這一件事情，我就滿足了。 　　為此，他首...

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序 言 當企業(yè)失敗了，當城市落后了，人們很容易總結出各種失敗和落后的原因。但我們最缺乏的是怎樣及時地預知這些可能導致失敗和落后的原因。理論家們?yōu)槲覀冾A備了應有盡有的因果關系，但他們拒絕告訴我們什么時候是我們應該格外關注哪些因果關系的最佳時機。如果我們多留點心還會發(fā)現，那些片段的因果關系都隱含著各不相...

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綜合運用形象思維法和抽象思維法有助子促進大腦兩半球功能平衡協作發(fā)展，能大大提高學習能力和效率。 　　心理學家認為，人類的大腦是個生物學的超級電子計算機，而對它非凡功能的認識，只不過剛剛跨進這個領域的門坎。我們對自己頭腦內復雜的神經網中所發(fā)生的活動遠遠不如我們對周圍世界所發(fā)生的事知道得多。幾千年來我們...

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科學思維方法與科學的思維方法是有區(qū)別的，也是須先交待的問題?？茖W的思維方法是正確與錯誤、真理與謬誤意義上的思維方法。而科學思維方法是科學精神與人文精神、自然科學與社會科學意義上的思維方法?？茖W思維方法是一些在自然科學領域中廣泛采用、或具有自然科學特性、或以某自然科學為依據的思維方法，它側重于定量分析...

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完成銷售任務是銷售代表的天職。順利完成銷售任務，一方面需要銷售代表和公司內的各個部門、銷售經理有良好的溝通，另外一方面就是和客戶有良好的溝通。溝通工作是銷售代表最重要的日常工作。有很多客戶和公司反目是因為銷售代表和客戶的溝通出了問題。 但是作為銷售代表怎樣才能達到通過溝的手段，達到通的目的呢？首先是...

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治其本，無不可治；防其末，防不勝防 ――破冰管理之破法見解 管理論語說：治其本，無不可治；防其末，防不勝防。周總所處企業(yè)環(huán)境與中國大多中小型企業(yè)有著太多同共點了，企業(yè)的各層管理人員每天主要的工作不是怎樣提升團隊的管理能力來提升生產力，而是如消防員一樣，在救火撲火，時刻手上要準備滅火器，哪里出現意外情...

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銷售禮儀淺談 ________________________________________ 　　賣產品其實就是推銷自己。銷售人員良好形象是建立顧客信心的重要基礎。要想保持業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，除了全面的專業(yè)知識，人格魅力同樣不可或缺。通過加強自身修養(yǎng)，注重禮節(jié) ，由內而外折射出的親和力和感召力，是成功...

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2007年4月，新飛電器啟動新飛2008助威團全國選拔賽活動，由全國選出50名青春靚女組成助威團，在北京奧運會上為中國喝彩、為奧運加油。無獨有偶，2007年1月1日至2008年12月31日，李寧與央視體育臺合作，體育頻道所有主持人及記者將穿著李寧服裝，包括奧運轉播期間。 　　2008年北京奧運會對于...

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