孫庸超 老師
- 所在地區(qū)： 湖南
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 職場溝通 業(yè)績與服務(wù)效能提升
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管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分，所謂執(zhí)行力應(yīng)該是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域比較流行的一個概念了。到底什么是執(zhí)行力呢，好像還沒有看到哪位大師對此做出一個比較權(quán)威的定義，大部分人對執(zhí)行力會有一個比較通俗地理解就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，還有比較學(xué)院化的理解就是執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 每一個老板...
520查看全文
一個企業(yè)之所以被市場認(rèn)識，關(guān)鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的CI（企業(yè)識別系統(tǒng)）。CI共分三個層面，即：視覺識別（VI）、行為識別（BI）、理念識別（MI）。如果說視覺識別（VI）是外在的表，那么理念識別（MI）則是內(nèi)在的質(zhì)。一個文質(zhì)兼?zhèn)涞娜?，他的言?..
景素奇 331查看全文
接收 團(tuán)隊跳槽現(xiàn)象，對于企業(yè)來講，首先應(yīng)有一種包容的機(jī)制，允許有不同文化融入到企業(yè)的主流文化，從管理體制上看，招聘一個精英可以，那么招聘一個團(tuán)隊的精英也是好事情，應(yīng)該可以接受。 包容的企業(yè)文化 首先，企業(yè)的文化從來就不是一成不變的，而是隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的不同階段而變化。 跳槽團(tuán)隊的人...
377查看全文
人格管理是許多企業(yè)的管理盲區(qū)。 在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源逐漸超越了埋頭苦干的勞動力范疇，成為企業(yè)智慧資本的重要載體。于是，企業(yè)界對存在于人腦海中的知識價值有了嶄新認(rèn)識。因此，企業(yè)的人力資源管理基點也從貢獻(xiàn)勞動力的員工身上轉(zhuǎn)移到貢獻(xiàn)智慧的員工身上。如今，人力資源管理的理念盡管已廣泛流傳，但面對知識經(jīng)濟(jì)...
318查看全文
企業(yè)快速成長自然是一件讓人高興的事，但是高速的成長也給我們帶來了一系列的問題,比如大量新員工的進(jìn)入造成企業(yè)文化的稀釋，怎樣有效地對他們進(jìn)行管理，讓他們能夠自覺地為企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，以保證企業(yè)在今后的發(fā)展中取得更大的成就？為了解決這些問題，企業(yè)需要對員工進(jìn)行磁化管理，目的就在于讓企業(yè)的員工將自己調(diào)整...
346查看全文
就本質(zhì)而言，企業(yè)文化是通過調(diào)整員工的心態(tài)來最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。那么，如何看待不同企業(yè)存在著的文化差異呢？對于這個問題，我們不妨從兩方面進(jìn)行考慮：一方面，我們必須承認(rèn)不同企業(yè)（包括不同的子公司）完全應(yīng)當(dāng)保留自己的文化個性；另一方面，我們又必須在具體操作中切實遵循和而不同這一文化整合的根本原則。 ...
301查看全文
世界著名的肯德基企業(yè)，之所以成功，經(jīng)驗之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。在這個個性張揚(yáng)、共性奇缺的時代，許多企業(yè)的經(jīng)營者在大聲疾呼：我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊來提高我們的士氣。究竟團(tuán)隊是什么，傳統(tǒng)的詮釋如同五六十年代提出的集體主義，一個團(tuán)隊就是一個集體，時髦的詮釋，就是一條工作鏈。 團(tuán)隊由許...
363查看全文
在企業(yè)成長的過程中，在公司經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略體系下，什么是最重要的？我認(rèn)為就是激勵考核制度。在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)條件下，公司的體系完善，人員完善并不能代表公司能在今后的戰(zhàn)略中成為市場的佼佼者?，F(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，不是靠一個金釘打天下，是靠著整體的力量，是靠著九連環(huán)的結(jié)合的好壞，也就是產(chǎn)、供、銷、人、財、物。怎么讓企業(yè)的...
510查看全文
身為主管，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時可用；或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權(quán)。 有效授權(quán)對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。在員工方面，...
521查看全文
團(tuán)隊精神如今已經(jīng)成為雇主口頭禪了，而實際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊意識，但心里卻是另外的想法。雇主往往會說：希望大家把公司當(dāng)做自己的，因為公司的利益與個人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個人才有收獲。這句話聽起來很動聽，卻顯得一廂情愿，每個雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公...
韓三奇 358查看全文
當(dāng)大家的想法出現(xiàn)分歧的時候，用客戶的話來引導(dǎo)往往能夠收到意想不到的效果。 春節(jié)前，宴請公司高級管理層晚餐。席間，大家談笑風(fēng)生，圍繞著公司一年來的變化這個話題，談得興致盎然。為了不使這頓晚餐太過工作化，我?guī)状蜗氤堕_話題。然而每每都會被不由自主地拉回來。談著談著，我也不禁被大家的話題和興致所感動，深切感...
王憲平 336查看全文
每個行業(yè)和企業(yè)的特性不同，流動率也會有高有低，關(guān)鍵在于通過對流動率的分析，企業(yè)做了什么改進(jìn)？ 前不久聽北方某乳品工程安裝公司的總經(jīng)理說，他一向器重的高級工程師另謀高就去了。這位經(jīng)理說：我們是國企，工資低得外面隨便什么公司給個價就能把我這個設(shè)計部全鍋端了，這點我早就有擔(dān)心，也算有思想準(zhǔn)備?？蛇@個工程師...
329查看全文
中國企業(yè)從人事觀念轉(zhuǎn)變到人力資源觀念可以說是一大進(jìn)步，于是許多公司為了充分挖掘人這座金礦，紛紛掛起了人力資源的大旗，開始了新理念下的辛勤工作，并且逐漸產(chǎn)生了明顯的效果。這是值得高興的事，應(yīng)該繼續(xù)下去。但是，筆者卻在工作經(jīng)歷中屢屢發(fā)現(xiàn)這樣的問題：公司人力資源部高舉專業(yè)大旗進(jìn)行鼓噪時，卻在實際工作中逐漸...
482查看全文
團(tuán)隊合作是重要的，但團(tuán)隊合作也是很困難的。 如果沒有足夠的條件，倒不如遠(yuǎn)離這個理念。 難哉！團(tuán)隊合作 幾乎每一位管理者都信奉團(tuán)隊合作的意義，至少在口頭上他們是這么說的。然而可悲的是，真正在自己的企業(yè)中實現(xiàn)團(tuán)隊合作的人寥寥無幾；真實世界中他們反而常常在企業(yè)中制造勾心斗角和部門間各自為政的環(huán)...
274查看全文
如果能夠把員工對公司的了解，告訴公司的管理團(tuán)隊，管理團(tuán)隊就能夠做出更好的決定。芝加哥大學(xué)商學(xué)院的薇爾恩教授（Theresa Welbourne）如是說。 薇爾恩的這個說法，適用于公司刪減支出的議題上?！度肆Y源雜志》（HRMagazine）報導(dǎo)，當(dāng)公司在尋找刪減支出的方法時，詢問員工的意見是重要...
296查看全文
企業(yè)文化理論的淵源 企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗之后提出來的。 本世紀(jì)八十年代初，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目，而支撐經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵是企業(yè)的競爭力。因此，在日本經(jīng)濟(jì)高速增長時期，日本企業(yè)的國際況爭力迅速提高，到八十年代初，日本企業(yè)大量進(jìn)入美國市場，...
360查看全文
在百姓廚房工作的這段時間（可能是因為行業(yè)的特殊性），我始終認(rèn)為公司員工的離職率太高，二月份的離職率是11.3％。三月份的離職率也達(dá)到了9.5％。當(dāng)一個公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于2％的。否則會影響公司的發(fā)展速度。我在各個店的督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)，各個店的大堂經(jīng)理的工作難點就是新員工的培訓(xùn)問題。假...
295查看全文
價值觀是企業(yè)對于客觀事物的基本信仰，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則。愿景、使命、價值觀是企業(yè)理念很重要的三個要素，而價值觀塑造則是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個企業(yè)的價值觀會反映在企業(yè)經(jīng)營的營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等各個方面；價值觀也可能隨著外界環(huán)境的變化隨之改...
528查看全文
最近一個階段，普華永道的員工糾紛、聯(lián)想的大裁員讓大家紛紛質(zhì)疑這些企業(yè)的文化，似乎我們都被他們騙了，更有一些企業(yè)文化顧問認(rèn)為企業(yè)本身就是經(jīng)濟(jì)動物，文化不過是為企業(yè)獲取利潤的手段和工具而已。筆者對此不敢認(rèn)同，的確這代表了很多人的觀點。不處理好文化與利潤、理想與功利之間的關(guān)系，企業(yè)就會陷入迷茫之中。盲目的...
355查看全文
如何建立一支有共鳴的團(tuán)隊？聽情商大師戈爾曼娓娓道來。--Daniel Goleman 為什么情感對一個團(tuán)隊來說如此重要？ 每一個團(tuán)隊都有各自的情緒。想想你最近參加一次團(tuán)隊會議時遲到的情景，你一走進(jìn)會議室，就會感覺到這種情緒。團(tuán)隊的情緒可能是歡快的或是哀愁的，樂觀的或是悲觀的，有活力的或是沒活...
329查看全文
不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，《團(tuán)隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你...
318查看全文
團(tuán)隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊，都包括五個要素,簡稱5P，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計劃（Plan）和人員（People）。這五個要素是組成團(tuán)隊必不可少之物。 創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊的成員大都是朋友，但是經(jīng)過一段時間的磨...
332查看全文
連鎖企業(yè)憑什么攻城掠地、縱橫四海？是靠產(chǎn)品嗎？還是其他？有人問：你到麥當(dāng)勞吃什么？是漢堡包嗎？ 答案只有一個：消費(fèi)者到連鎖店購買的不只是產(chǎn)品，更是一種文化。譬如麥當(dāng)勞與星巴克販賣的不僅僅是漢堡或咖啡，更是一種美國消費(fèi)文化，雙匯連鎖店賣的不僅是肉，更是一種健康的文化，碧斯和柔婷的美容連鎖店里賣的不...
307查看全文
咋一聽，虛擬團(tuán)隊這個詞也許令你有點丈二和尚摸不著頭腦，但實際上，你身邊就活躍著無數(shù)的虛擬團(tuán)隊。他們可能是咨詢顧問，可能是企業(yè)營銷活動的策劃師，也可能是網(wǎng)頁制作人員。他們不是你每天都能見面、坐在同一辦公室并肩作戰(zhàn)的同事，他們通過Internet、電話、傳真或者網(wǎng)絡(luò)視頻來與你進(jìn)行頻頻溝通。 總而言之，他...
432查看全文
賣魚，賣魚，賣會飛的魚！新鮮的魚，會陪你聊天的魚，快來買啊！一個充滿生機(jī)的魚市場，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點。 這是美國作家史蒂芬所著《會飛的魚》一書中的賣魚場面，《會飛的魚》絕不是一個嘩眾取寵的寓言故事。本書中的主人公瑪西雅來到肯尼街魚市場，依靠從那里學(xué)來的工作...
逸凡 544查看全文
信任是一種復(fù)雜的社會與心理現(xiàn)象。信任是合作的開始，也是企業(yè)管理的基石。一個不能相互信任的團(tuán)隊，是一支沒有凝聚力的團(tuán)隊，是一支沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。 信任，對于一個團(tuán)隊，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使人處于互相包容、互相幫助的人際氛圍中，易于形成團(tuán)隊精神以及積極熱情的情感。 2.信任能使每個人都感覺...
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莊子云：以天下為之籠，則雀無所逃。這句話表面上論述的是捕雀之術(shù)，實則闡述的是延攬人才之道。那么何為天下，筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化工作的經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，認(rèn)為這里所說的天下應(yīng)該理解為道，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時也涉及到人才方面的問題。 那么何謂之道，道又是叢何而來呢...
黨向陽 376查看全文
企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狼群一樣敢于拼搏的團(tuán)隊，這太殘酷了，社會會因此而不安；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狗一樣忠誠的客戶群，這太市儈了，排他性會妨礙社會的進(jìn)步；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像鐵板一樣嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，這太封閉，社會會因此而支離破碎。如果我們能夠站在天理的法庭上俯瞰人間，就不難發(fā)現(xiàn)快樂是最重要的。 現(xiàn)代...
332查看全文
lsquo;企業(yè)文化作為一種待遇，人們又該如何去分享或消費(fèi)這種價值，并切實地感到得到了這種價值呢？rsquo; 一些企業(yè)的老板常常談起發(fā)放年終獎的苦惱，不是因為沒錢，而是不知如何發(fā)才能使員工滿意。因為有的部門的目標(biāo)是沒法量化的，有的長遠(yuǎn)目標(biāo)在一年內(nèi)無法實現(xiàn)，有的目標(biāo)需要幾個部門共同完成，所以在獎...
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領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣，不同的風(fēng)格適合不同的行業(yè)、企業(yè)不同的發(fā)展階段。 下面是三種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 解釋/闡明公司的未來：制定公司的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明方向，為員工描繪公司的發(fā)展前景，使公司的發(fā)展具有目標(biāo)性； 激勵員工：通過領(lǐng)導(dǎo)的言行來激勵士氣，通過超乎常規(guī)的獎勵措施來保持斗志，都是這種類...