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陳國強(qiáng) 老師
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  做過銷售的人都知道,老板不會(huì)讓銷售經(jīng)理,在一個(gè)地方做太長(zhǎng)時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)了就容易和客戶很熟,就可能混出事兒來。于是每隔一年半載,總要挪挪窩,有一件事情讓銷售經(jīng)理非常不好受,那就是人一走茶就涼。在這個(gè)地區(qū)的時(shí)候,和客戶玩得很開心,都是好朋友,離開了就連個(gè)聯(lián)系也沒有了。本來在這個(gè)公司工作很開心,離開了以...

郝志強(qiáng) 227查看全文


  經(jīng)常有職業(yè)經(jīng)理跳起來和老板叫板,少數(shù)人成功了,但大多數(shù)在老板的大力“扼殺”下失敗了。叫板的原因,大多是認(rèn)為老板給的待遇太低,總覺得:“你老板只出了錢,沒有做具體企業(yè)管理方面的事情,活兒都是我干的,市場(chǎng)是我打下來的,憑什么你拿那么多利潤(rùn),而只給我可憐的工資?”于是不憤,于是造反,于是成功,于是被消...

郝志強(qiáng) 428查看全文


  前幾天收到一名銷售代表的電話,他說起工作中的一個(gè)困惑,是關(guān)于上司吃差旅費(fèi)和回扣的。他工作的公司是IT行業(yè)的老大,在外人看來管理非常規(guī)范?! ∷f:“我管一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),平常都是一個(gè)人做業(yè)務(wù),上司偶爾來視察。按照公司的規(guī)定,上司每天出差可以報(bào)銷200元的住宿費(fèi),可這個(gè)地方消費(fèi)比較低,好賓館也只有15...

郝志強(qiáng) 230查看全文


  在針對(duì)銷售代表的培訓(xùn)中,發(fā)現(xiàn)很多銷售代表非常優(yōu)秀,尤其是做業(yè)務(wù)三年以上的銷售代表,但往往他們只有零散的經(jīng)驗(yàn),而沒有總結(jié)出系統(tǒng)的東西來。就是在他們零散的經(jīng)驗(yàn)中也存在很多誤區(qū)。其中一個(gè)常見的誤區(qū)是在人性的層面上下工夫,而盲目地相信一些理論的書籍,豈不知那些理論的書籍很多都是從來都沒有做多銷售的人編寫...

郝志強(qiáng) 146查看全文


  企業(yè)中,員工經(jīng)常不理解老板的一些做法。我就聽到過這樣議論老板的,“你看我我們老板,下了班以后回到家里面,經(jīng)常領(lǐng)兒子散步,和藹可親的。看望生病的員工,也可以看得出來是真心真意的。那為什么一上班就板著一付面孔,做那個(gè)死樣子有什么用呢?給誰看?我是一看就夠了,本來要找他的,現(xiàn)在自己動(dòng)手做?!崩习迨窒碌?..

郝志強(qiáng) 196查看全文


  市場(chǎng)的果子是好吃的,但果子成熟的過程是殘酷的,它意味著強(qiáng)勢(shì)品牌江湖地位的確立,也意味著弱勢(shì)品牌的衰落和消亡,簡(jiǎn)單來說就是優(yōu)勝劣汰的過程?! 崴餍袠I(yè),正處在這樣的一個(gè)關(guān)口,如何在這個(gè)關(guān)口把握住機(jī)會(huì),成為市場(chǎng)的強(qiáng)者是許多老板思考的問題。于是我們看到“兩萬”用降價(jià)來清理市場(chǎng),淘汰市場(chǎng)中的雜牌廠家。...

郝志強(qiáng) 133查看全文


  經(jīng)常到小區(qū)附近的一個(gè)書店買書,每個(gè)月在那里花的錢不少于三百元,自以為是那里最大的客戶。與平常去的快餐店不同,快餐店的伙計(jì),我還在門外,就又是點(diǎn)頭又是哈腰地招呼,有時(shí)是半拉著進(jìn)去的。書店的伙計(jì)就不一樣了,我沒有感覺到對(duì)我這個(gè)大客戶的重視,見了面也不打招呼,最多看到了笑一笑。有時(shí)我納悶,為什么他不和...

郝志強(qiáng) 131查看全文


  培訓(xùn)時(shí)遇到一些銷售代表提問題,說:“我有個(gè)銷售政策方面的困惑,在做業(yè)務(wù)的過程中,看到有的銷售代表把銷售政策用完,還要不斷地申請(qǐng)政策,我認(rèn)為這樣有損公司的利益。我經(jīng)常是不把政策用完,客戶也滿意,還可以幫公司節(jié)省一點(diǎn),但總遭到別人的笑話,所以自己比較困惑。”  如何用銷售政策是個(gè)大問題,往往決定了銷...

郝志強(qiáng) 160查看全文


  創(chuàng)新是個(gè)時(shí)髦的詞語,已經(jīng)成了很多企業(yè)的經(jīng)營理念。許多老板講話都會(huì)提到,“創(chuàng)新是我們公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ),當(dāng)年我們……所以現(xiàn)在我們要……整個(gè)公司從上到下都要有創(chuàng)新意識(shí)”。每次研討公司政策和計(jì)劃時(shí),都要問:“怎么又是老套路,有沒有新方法?可以打破目前的模式?!庇谑窍旅娴娜伺θハ肴?chuàng),想破了頭想出“...

郝志強(qiáng) 211查看全文


  前幾天在外面吃東西,就在距離面點(diǎn)王100米的地方有個(gè)學(xué)生摸樣的人,蹲在地上,地面上寫著三句話,我和妻子路過沒有看得太清楚,就知道開頭的幾個(gè)字是“我太餓了……”。我隨口說“好象這個(gè)是真的,不像騙人,我們等一會(huì)吃完飯,也給他買一點(diǎn)吃的”,妻子奇怪地看了我一眼,笑而不答?! 〉鹊匠酝觑埑鰜淼臅r(shí)候,見到...

郝志強(qiáng) 368查看全文


 經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮,企業(yè)都認(rèn)識(shí)到:注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)是容易的,打響一個(gè)品牌是困難的;擁有強(qiáng)勢(shì)品牌的企業(yè)是安全的,只靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)是危險(xiǎn)的;管理良好的品牌是增值的,不經(jīng)管理和維護(hù)的品牌是脆弱的。樹立強(qiáng)勢(shì)品牌成了很多企業(yè),尤其是發(fā)展中的中小企業(yè)的夢(mèng)想,也是營銷策劃人員努力的方向?! ∥覀兪紫葋砜词裁词瞧放?,只有...

郝志強(qiáng) 266查看全文


  學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià),一般來說是兩方面:能不能幫他解決問題、能不能學(xué)到新東西。這就對(duì)講師在內(nèi)容上、技巧上有很多要求,簡(jiǎn)單地說培訓(xùn)講師要進(jìn)行三項(xiàng)修煉,練眼、練嘴、練腿?! £P(guān)于練眼   對(duì)于成人來說,接受別人的觀點(diǎn)、方法是非常不容易的,因?yàn)樵谒^腦中,已經(jīng)有了自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)J竭^去給他帶...

郝志強(qiáng) 168查看全文


  在企業(yè)時(shí),參加過很多培訓(xùn),見識(shí)過老外講師、港臺(tái)講師、大陸講師,不同地區(qū)、背景、文化的講師有著不同的授課風(fēng)格。自己做了專職培訓(xùn)講師以后,上過很多課程,有些課非常成功,學(xué)員的評(píng)價(jià)很高;也有個(gè)別課是“涉險(xiǎn)過關(guān)”。總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),也觀察其他講師的授課經(jīng)驗(yàn),引發(fā)我思考一個(gè)問題,講師的角色到底...

郝志強(qiáng) 157查看全文


  你在工作中參加過多少培訓(xùn)?三次?五次?無論你參加多少,我敢和你打賭,在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后,關(guān)于培訓(xùn)的具體內(nèi)容,你已經(jīng)記不住多少了!無論當(dāng)時(shí)你是多么熱血沸騰,無論當(dāng)時(shí)你有多少感想。這一點(diǎn),我們的感受是相同的?! ‖F(xiàn)在我在做培訓(xùn)講師,一直在想,如何提升培訓(xùn)的整體價(jià)值,而不是給學(xué)員短暫的“興奮”。我想從...

郝志強(qiáng) 270查看全文


  案例涉及人員:   主管:營銷部主管馬林  下屬:營銷員小劉  案例情景:   小劉剛辦完一個(gè)業(yè)務(wù)回到公司,就被主管馬林叫到了他的辦公室?!  靶⑼?,今天業(yè)務(wù)辦得順利嗎?”  “非常順利,馬主管,”小劉興奮的說,“我花了很多時(shí)間向客戶解釋我們公司產(chǎn)品的性能,讓他們了解到我們的產(chǎn)品是最合適他們使...

郝志強(qiáng) 218查看全文


  案例涉及人員:   主管:財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理  下屬:財(cái)務(wù)部員工小馬和銷售部員工小李  案例情景:   財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理結(jié)算了一下上個(gè)月部門的招待費(fèi),發(fā)現(xiàn)有一千多塊沒有用完。按照慣例他會(huì)用這筆錢請(qǐng)手下員工吃一頓,于是他走到休息室叫員工小馬,通知其他人晚上吃飯?! 】斓叫菹⑹視r(shí),陳經(jīng)理聽到休息室里有人在交談...

郝志強(qiáng) 256查看全文


  案例涉及人員:  主管:總經(jīng)理張先生  下屬:銷售部經(jīng)理吳先生   案例情景:   吳經(jīng)理以前是某跨國公司的職業(yè)經(jīng)理人,負(fù)責(zé)南大區(qū)的運(yùn)做,職位已經(jīng)很高了,但總感覺到有“玻璃天花板”,才能沒有充分發(fā)揮,很苦惱。正好有個(gè)機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了民營企業(yè)家張先生,經(jīng)過“甜蜜的戀愛”以后,被重金聘為銷售部經(jīng)理。  但...

郝志強(qiáng) 682查看全文


  案例涉及人員:  主管:行政后勤張經(jīng)理   下屬:服務(wù)主管小馬   案例情景:   行政后勤部的張經(jīng)理管理著客戶服務(wù)、行政、人力資源、培訓(xùn)等相關(guān)后勤工作,工作非常繁雜。但他無論在專業(yè)方面,還是在處理內(nèi)部關(guān)系上面,都有自己的一套。張經(jīng)理平常事情很多,他手下的服務(wù)主管小馬,基本上一個(gè)人組建了服務(wù)部。...

郝志強(qiáng) 158查看全文


 宣傳部經(jīng)理康文以前是一名普通員工,后來因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出,被提拔為宣傳部經(jīng)理,他手下的員工,都是以前工作過的同事,因此他與他們保持著一種哥們兒關(guān)系。但最近員工曉偉為私事耽擱了工作進(jìn)度,康文以上司的身份批評(píng)了他一頓?! 〗裉焖麆偨咏k公室,就聽到曉偉在抱怨:“真不知道經(jīng)理這些天是怎么了。前天下班時(shí),他...

郝志強(qiáng) 365查看全文


  案例涉及人員:  主管:會(huì)計(jì)部經(jīng)理寧靜  下屬:?jiǎn)T工小王  案例情景:  終于到了年終,小王興沖沖來到會(huì)計(jì)部經(jīng)理寧靜的辦公室問道:“寧經(jīng)理,你說過只要我們部將今年的年終報(bào)表做好就可以加5工資的,是吧?”  “我是說過,小王,可是……”寧經(jīng)理說道:“可是你知道公司有自己的一套關(guān)于薪金、晉升的規(guī)定和...

郝志強(qiáng) 194查看全文


  “君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠?!?  最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓(xùn)講師工作,給企業(yè)培訓(xùn)時(shí),不可避免地要講“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“人際關(guān)系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準(zhǔn)備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的...

郝志強(qiáng) 145查看全文


  最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓(xùn)講師工作,給企業(yè)培訓(xùn)時(shí),不可避免地要講“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“人際關(guān)系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準(zhǔn)備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》,其中也提到了《論語》沒有固定講法...

郝志強(qiáng) 203查看全文


  最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓(xùn)講師工作,給企業(yè)培訓(xùn)時(shí),不可避免地要講“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“人際關(guān)系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準(zhǔn)備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》,其中也提到了《論語》沒有固定講法...

郝志強(qiáng) 140查看全文


  最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓(xùn)講師工作,給企業(yè)培訓(xùn)時(shí),不可避免地要講“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“人際關(guān)系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準(zhǔn)備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》,其中也提到了《論語》沒有固定講法...

郝志強(qiáng) 122查看全文


  花開花落,朝朝暮暮,多少商業(yè)英雄跌倒在新產(chǎn)品上市的“陷阱”里?哪個(gè)老板在新產(chǎn)品上市時(shí)不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰?記得有一期對(duì)話節(jié)目,南北“二郭”談營銷、談管理,“北郭”哈磁集團(tuán)的老板提出“哈磁經(jīng)過很多失敗才明白,哈磁只有能力同時(shí)做兩個(gè)新產(chǎn)品,以前同時(shí)推出十個(gè)八個(gè)新產(chǎn)品純粹是幼稚行為,基層員工根本忙不過...

郝志強(qiáng) 234查看全文


  大家都知道,每個(gè)人都有很多角色。在爸爸面前是兒子,在老婆面前是老公,在孩子面前是父親,在朋友面前是好友。如果一個(gè)人不能準(zhǔn)確扮演自己的角色,我們就會(huì)說他“不識(shí)相”?!安蛔R(shí)相”中的相就是角色。這個(gè)角色是你認(rèn)為的角色嗎?不是,而是別人怎么看你!你認(rèn)為自己是什么角色并不重要,關(guān)鍵是別人認(rèn)為你現(xiàn)在是什么角...

郝志強(qiáng) 196查看全文


  很多人都看到了培訓(xùn)市場(chǎng)很紅火,企業(yè)對(duì)專業(yè)培訓(xùn)的需求很大,專業(yè)培訓(xùn)講師很缺乏,甚至有些企業(yè)要等講師的時(shí)間來安排培訓(xùn)時(shí)間。可以預(yù)見,在未來三五年內(nèi),培訓(xùn)市場(chǎng)將越來越紅火,優(yōu)秀的講師將更加走俏。我平常的工作就是接受培訓(xùn),編寫教材,培訓(xùn)別人,也是培訓(xùn)講師。但我一直在思考一個(gè)問題,專業(yè)培訓(xùn)講師的作用到底是...

郝志強(qiáng) 147查看全文


  市場(chǎng)營銷的概念大家都知道,很多專家、很多文章都談過。但大多數(shù)說法是站在第三者的角度來談營銷,很少有站在企業(yè),站在客戶的角度來談什么是營銷,第三者的角度雖然比較客觀、全面,但不利于企業(yè)管理者對(duì)營銷核心概念的把握。  比如菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是:“市場(chǎng)營銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間;...

郝志強(qiáng) 168查看全文


  企業(yè)每天都在做營銷決策,有關(guān)于渠道的、關(guān)于促銷的、關(guān)于價(jià)格的,這些決策決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗。我們看到,成功的企業(yè)總是少數(shù)的,很多企業(yè)是曇花一現(xiàn),或在垂死掙扎。有人估算中國企業(yè)的平均壽命是35歲,民營企業(yè)的壽命為2.9歲,而《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè),平均壽命也只有4050歲。中國企業(yè)壽命偏短,部...

郝志強(qiáng) 163查看全文


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