劉老師 老師
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- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：TTT
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劉老師老師公開課
TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營（廣州，10月2224日） 【培訓(xùn)日期】2020年10月2224日【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州【培訓(xùn)對象】企業(yè)高管、企業(yè)大學(xué)校長、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、律師等具備良好的知識素養(yǎng)或豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職場精英【課程背景】TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評的專業(yè)實(shí)力，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全
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公眾演講與表達(dá)技巧（北京，11月1112日） 【培訓(xùn)日期】北京，2020年11月1112日；深圳，2020年12月2425日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、深圳【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需提升演講能力的專業(yè)人士【課程背景】這是一個魅力展現(xiàn)的時代，也是一個競爭激烈的時代！21世紀(jì)的市場競爭，是人才的競爭；人才的競爭，更是口才展示的競爭！工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進(jìn)行公開講話。對于一些沒有練習(xí)過這方面技巧的人來說，這是很頭疼的經(jīng)歷。然而，通過表達(dá)來傳遞信息，是一種有益和有力地影響并說服他人的手段。講話的能力不僅能夠讓您的話更可信，而且能夠加強(qiáng)您的職業(yè)信服力。演講工作是可以
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終極VIP——高端客戶服務(wù)（直播，9月1112日） 【培訓(xùn)日期】2020年9月1112日【培訓(xùn)地點(diǎn)】網(wǎng)課【培訓(xùn)對象】客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。【課程大綱】第一章、高端客戶要的服務(wù)有什么不一樣1、看起來不一樣：要有調(diào)性2、呈現(xiàn)的內(nèi)容不一樣：要有專業(yè)感和價值感3、結(jié)果不一樣：要有滿意感4、高端客戶服務(wù)要求的“3去”法則第二章、服務(wù)從心開始1、什么才是客戶真正想要的服務(wù) 服務(wù)常見的誤區(qū)：客戶沒有不滿意，也沒有很滿意 分析：為什么轉(zhuǎn)介紹
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三立七步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)技巧提升（直播，9月13日） 【培訓(xùn)日期】2020年9月13日【培訓(xùn)地點(diǎn)】網(wǎng)課【培訓(xùn)對象】企業(yè)HR部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、高層決策者 內(nèi)訓(xùn)師，自由講師，培訓(xùn)管理者以及對培訓(xùn)師感興趣的職場人士?！菊n程背景】企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣，然而，很多企業(yè)有很好的課程和方案，卻缺少那些能有效推動實(shí)施的“手”，這些“手”就是講師。因?yàn)橹v師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握，培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技能與課程開發(fā)設(shè)計(jì)仍深感困惑
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管理者——綜合管理素質(zhì)提升訓(xùn)練（直播，9月79日） 【培訓(xùn)日期】2020年9月79日【培訓(xùn)地點(diǎn)】網(wǎng)課【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者，中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)，各個部門經(jīng)理、主管，以及其它中高層管理崗位上的管理人員、后備干部?！菊n程背景】一、企業(yè)普遍問題經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題：■管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏；■人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；■跨部門的協(xié)調(diào)越來越多，越來越復(fù)雜和困難，企業(yè)面臨的焦點(diǎn)問題變成了：企業(yè)與管理者的成長不匹配、跨部門溝通與協(xié)同困難；■考核越來越多，也越來越科學(xué)，但是對下屬的激勵