宋藝文老師 服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家AFP金融理財(cái)師15年國有銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)30家銀行培訓(xùn)咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)曾任：中國銀行某分行丨網(wǎng)點(diǎn)主任曾任：中國銀行某分行丨財(cái)富中心管理崗/理財(cái)經(jīng)理農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師擅長領(lǐng)域：星級網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂營銷、量客戶開發(fā)、投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營銷……宋老師具有15年的國有銀行、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，親歷銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，對銀行服務(wù)營銷有著更深刻的獨(dú)特見解。通過多年在銀行網(wǎng)點(diǎn)基層服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合員工與客戶服務(wù)營銷的實(shí)際情況，為銀行企業(yè)解決服務(wù)人員的服務(wù)營銷意識和效能提升等問題。曾為多家銀行企業(yè)提供千百佳星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、大堂經(jīng)理訓(xùn)練營、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)師訓(xùn)練營等項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)，長期合作經(jīng)驗(yàn)：昆山農(nóng)商行（36個網(wǎng)點(diǎn)）、吉林市工商銀行（15個網(wǎng)點(diǎn)）、農(nóng)業(yè)銀行（14個網(wǎng)點(diǎn)）、建設(shè)銀行（10個網(wǎng)點(diǎn)）、華夏銀行（8個網(wǎng)點(diǎn)）、陜西信用社涇陽（6個網(wǎng)點(diǎn)）……累計(jì)授課場次近1000場，受訓(xùn)學(xué)員超20000人。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)建2個總行級全國文明服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和靈敏的洞察力，曾結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，打造了全省...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 《銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》... 6H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《銀行網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與廳堂客訴處理》... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《存量客戶維護(hù)與激活》... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《大堂經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練營》... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《廳堂管理技能提升》... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 大堂經(jīng)理綜合管理技能提升... 6H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《銀行服務(wù)禮儀》...
• [內(nèi)訓(xùn)] 銀行柜員營銷技巧...
• [內(nèi)訓(xùn)] 《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》宋藝文...

暫未收錄宋藝文老師的公開課

暫未收錄宋藝文老師的文章