梁藝瀧老師國(guó)內(nèi)知名“舒冰冰講師團(tuán)”核心講師行業(yè)名號(hào)“金融行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派脫口秀講師”曾從業(yè)于中國(guó)人壽（壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)）及中國(guó)移動(dòng)10086，具備電銷(xiāo)、面銷(xiāo)、服務(wù)、投訴、管理經(jīng)驗(yàn)8年一線呼叫中心服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)6年金融行業(yè)呼叫中心培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)6年呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)5萬(wàn)多條電話(huà)錄音分析及優(yōu)秀話(huà)術(shù)萃取經(jīng)驗(yàn)8萬(wàn)多通電話(huà)外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄多年課程研發(fā)、課件快速制作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)編寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)呼叫中心員工EAP心理輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精通呼叫中心管理工具制作與應(yīng)用授課內(nèi)容精彩-讓學(xué)員眼前一亮授課風(fēng)格幽默-讓學(xué)員笑到臉部抽筋授課方式獨(dú)特-讓學(xué)員猶如醍醐灌頂授課內(nèi)容：有趣、有料、有干貨為大小企業(yè)量身定做各種實(shí)用性話(huà)術(shù)手冊(cè)及培訓(xùn)教材一、個(gè)人資歷：CECC呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)認(rèn)證EAP（員工幫助計(jì)劃）心理咨詢(xún)師認(rèn)證中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)（CAPA）演員資格認(rèn)證金融行業(yè)、通訊行業(yè)、其他行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師主講營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、投訴、團(tuán)隊(duì)管理、電話(huà)催收、員工心態(tài)、客戶(hù)心理課程二、授課風(fēng)格及特點(diǎn)： 梁藝瀧老師的授課風(fēng)格屬于教練派和演繹派的結(jié)合體。教練派——憑借自身多年一線呼叫中心電話(huà)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了所有話(huà)...詳細(xì)>>

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