文萍老師國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)形象培訓(xùn)師全國(guó)職業(yè)核心禮儀訓(xùn)練師注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師（CISET）呼叫中心禮儀培訓(xùn)師金融服務(wù)禮儀培訓(xùn)師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)合作講師擁有多年呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及多年服務(wù)行業(yè)的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師、禮儀訓(xùn)練師；氣質(zhì)高雅，性格開(kāi)朗，凝聚力強(qiáng)，語(yǔ)言能力、組織能力突出；深諳員工心理及工作特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，總結(jié)問(wèn)題，積極引導(dǎo)學(xué)員；擅長(zhǎng)呼叫中心語(yǔ)音培訓(xùn)、呼叫中心客戶(hù)服務(wù)理念培訓(xùn)、電話溝通技巧培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象打造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等；具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，極具感染力，授課富有激情，風(fēng)趣、幽默，有親和力，課堂氣氛活躍；常年在國(guó)內(nèi)各大城市與各大行業(yè)從事呼叫中心客服培訓(xùn)及禮儀培訓(xùn)，參與過(guò)多個(gè)呼叫中心以及其它行業(yè)禮儀項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)課程《商務(wù)禮儀系列課》|《公關(guān)禮儀系列課》|《社交禮儀系列課》|《職場(chǎng)著裝禮儀系列課》|《服務(wù)禮儀系列課》|《接待禮儀系列課》|《電話客戶(hù)服務(wù)系列課》曾培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)天威視訊客服中心北京密之云項(xiàng)目基地深發(fā)展銀行平安銀行招商銀行中航地產(chǎn)中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院...詳細(xì)>>

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