黃納新老師★上海交大MBA★中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專家評委★中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專職禮儀培訓(xùn)師★銀行、房地產(chǎn)、酒店業(yè)等服務(wù)現(xiàn)場客戶問題解決專家★日本COLOR 私人形象咨詢顧問資格認(rèn)證曾受過恩師“管理培訓(xùn)第一人”余世維博士及“亞洲第一名嘴”張錦貴教授的親力輔導(dǎo)。積累了豐富的人生閱歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長于優(yōu)質(zhì)客戶禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)。 近幾年以來，更專注于銀行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、醫(yī)療業(yè)、銷售服務(wù)業(yè)的禮儀培訓(xùn)及顧問咨詢工作。同時(shí)還擔(dān)任多家企業(yè)及個(gè)人禮儀顧問，并為銀行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)制定員工行為守則及服務(wù)行為規(guī)范。培訓(xùn)課程主講課程：《高層商務(wù)禮儀》《涉外人員禮儀》《辦公室禮儀》《服務(wù)禮儀》《政務(wù)禮儀》《電話銷售禮儀》《客戶經(jīng)理商務(wù)拜訪禮儀》《服務(wù)人員親和力服務(wù)技巧》《客戶服務(wù)全攻略》《客戶服務(wù)流程規(guī)范整合》等課程。曾培訓(xùn)過的客戶授課風(fēng)格：生動(dòng)|輕松|親和|表現(xiàn)力強(qiáng)特色描述：有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。講課風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、權(quán)威性；授課幽默、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、技巧性強(qiáng)，并配有大量成功案例。注重學(xué)員的互動(dòng)與共鳴，應(yīng)用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，點(diǎn)評精辟、有針對性,廣受業(yè)界好...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 銀行業(yè)突發(fā)事件及危機(jī)公關(guān)...

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