商務禮儀、服務管理專家 王將 Will
武漢大學廣東研究院繼教中心 培訓發(fā)展總監(jiān)、高級講師
武漢大學深圳甄學大數據研究院 CHO
深圳志愿者協會賽場救護隊 急救講師（公益）
禮商文化學院 創(chuàng)始人
中華花藝文教基金會 高級講師
文化部建筑文化研究會陳設藝術委員會 會員
原中國國際航空公司 學習發(fā)展辦公室 講師
成都武警指揮學院2010年民航空警安保培訓班優(yōu)秀學員畢業(yè)
原航空公司安保教員、要客航班乘務長、安保組組長
原航空公司空中服務質量管理、服務品牌項目 負責人、講師
*人力資管管理師，武漢大學廣東研究院繼教中心培訓發(fā)展總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)，并從事教育認知評價師培訓以及商務禮儀、服務管理培訓工作，同時是武漢大學廣東研究院創(chuàng)辦的科技類民非盈利機構創(chuàng)辦人之一，“禮商學院”創(chuàng)始人之一，歷任北京、深圳多家企業(yè)CHO、培訓發(fā)展總監(jiān)。
禮商學院系列課程經典案例源于多年涉外工作經驗、政要、商業(yè)巨頭、明星、撤僑、救災等航班服務工作經驗以及多年的CHO、HRD工作經歷萃取而成。曾在中國*具有載國旗資格的民航企業(yè)從事8年飛行及培訓管理工作，具有客艙乘務長、民航安全員教員、國航授課教員資質，成都武警指揮學院2010年第一期空警培訓班優(yōu)秀學員，多次執(zhí)行副國級、省部級、聯合國秘書長等外國政要、商業(yè)巨頭、行業(yè)領袖的航班任務，在國航服務部學習發(fā)展辦公室工作期間多次參與服務手冊編撰培訓工作。通過香港政府優(yōu)秀人才引入計劃，在香港國泰航空工作飛行，并將國泰服務、培訓管理經驗引入國航服務體系建設。

主講課程：
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》《商務禮儀魅力提升》《顧客投訴處理及技巧》
《服務與溝通管理》、《S-MTP新經理人溝通技巧》
《服務心理學》、《職業(yè)規(guī)劃與面試技巧》、《職場服務禮儀》
《世上真有人人都喜愛的績效考核嗎》《員工離職、辭退管理》《管培生培訓方案設計》
課程特點：
王將老師，不僅將民航服務禮儀、客戶管理、服務危機、投訴管理等內容融入商務禮儀課程，還為多個行業(yè)的窗口單位、服務單位、新晉經理人、總裁禮儀形象設計等客戶進行了深度定制化課程設計。
王將老師師承國際*插花大師美國芝加哥花藝設計學院李麗淑教授，“佛心花?！盎ǖ绖?chuàng)始人，將插花藝術中的哲學內涵、美學陳設等知識與商務禮儀、服務溝通結合，獨創(chuàng)商務陳設藝術禮儀課程，轉為高級商、政會務提供陳設布置與禮儀接待咨詢。
部分服務企業(yè)：
高中院校：武漢大學深圳研究院、中國民航大學 ……
知名企業(yè)：海南航空、東海集團、光大銀行……

商務禮儀與職業(yè)形象塑造》《商務禮儀魅力提升》《顧客投訴處理及技巧》
《服務與溝通管理》、《S-MTP新經理人溝通技巧》
《服務心理學》、《職業(yè)規(guī)劃與面試技巧》、《職場服務禮儀》
《世上真有人人都喜愛的績效考核嗎》《員工離職、辭退管理》《管培生培訓方案設計》

高中院校：武漢大學深圳研究院、中國民航大學 ……
知名企業(yè)：海南航空、東海集團、光大銀行……