藍順子老師的內(nèi)訓課程
高級禮儀——由內(nèi)而外的氣場氣場讓禮儀充滿神奇魅力精英人物都在運用的成功秘密：氣場！氣場是你獨一無二的精神名片只要你愿意，三天你將從此改變 氣場訓練：讓內(nèi)心變得更強大1、微笑試驗 微笑改變氣場 情緒是一把鑰匙，你要進哪扇門？ 微笑的力量：沒有人拒絕你的微笑2、“3秒鐘陌生人”游戲 ● 拋掉恐懼和憂慮的訓練 ● 直面陌生人：“被選擇”的自信 ● 關注的機會3、提升你的意志力：關鍵的一步4、改善氣場：每天只需要半小時
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《高品質客戶服務的禮儀與技巧》【課程時間】12天（6個小時/天）【課程對象】一線客戶服務人員，2035人為宜【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析【課程提綱】 1. 建立職業(yè)化的服務意識 1、什么是職業(yè)化 2、什么是客戶服務 3、為什么要有服務意識 4、顧客是怎樣失去的 5、顧客要什么——服務的關鍵因素二、服務人員的“儀容儀表”禮儀 1、 服務人員的品位 2、 服務人員的“第一印象”管理 3、 工裝形象的職業(yè)化規(guī)范 A. 服裝 B. 頭發(fā)、發(fā)型 C.
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商務禮儀與形象魅力提升課程時間：2天課程對象：全員課程內(nèi)容：課程導入： 禮儀的起源 商務時尚禮儀商務形象儀表女生商務形象儀表1) 女士著裙裝五不準2) 女士商務搭配亮點3) 女士商務配飾注意事項4) 女士為什么要化妝5) 女士不可或缺的化妝品6) 女士儀容規(guī)范化妝的要求7) 女士儀容七大自照8) 女士服飾規(guī)范（儀表）男士標準商務形象1) 男士商務裝扮中幾種畫龍點睛配飾 男士領帶夾 西裝與襯衫、領帶的搭配 像紳士一樣穿西服怎能沒有口袋巾 公務襯衫2) 襯衣穿著五原則
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《涉外商務禮儀》【課程時間】12天（6小時/天）【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 +現(xiàn)場答疑【課程目錄】前言一、現(xiàn)代涉外商務禮儀的基本準則二、涉外商務禮儀通則三、從不同角度解讀涉外商務禮儀正文一、 涉外商務“形象”禮儀二、 涉外商務“社交魅力”禮儀三、 涉外商務“行為舉止與公務接待”禮儀四、 涉外商務“電話”禮儀五、涉外商務“餐飲”禮儀六、商務涉外“贈送”禮儀七、世界主要國家的習俗禮儀【課程提綱】前言：一、現(xiàn)代涉外商務禮儀的基本準則 1. 主權平等，相互尊
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《雅致女人魅力提升》【課程時間】1天（6個小時/天）【課程人數(shù)】20人左右為宜【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析【課程內(nèi)容】修煉一：自我形象風格定位——解密女性形象魅力的源泉（一對一診斷定位）1．色彩定位，了解色彩的診斷與搭配應用；2．款式風格定位，根據(jù)臉型、體型與性格特征判定自己的款式風格，掌握場合著裝及服飾搭配的理論技巧。修煉二：個人服飾搭配技巧實訓——秀出你的個性與氣場（一對一點評及指導）要求：1、按平日習慣帶妝與發(fā)型；2、每人準備至少兩套不同款式風格的服裝（照片亦可）及常用首飾（耳飾、項鏈、手鏈、