宗川力老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《讀心有術(shù):三天走進(jìn)客戶(hù)的內(nèi)心》大綱課程背景:生意場(chǎng)上,資源占有不同,信息不對(duì)稱(chēng),加上贏利為目的,所以在生意場(chǎng)中合作與謊言并存。沒(méi)有絕對(duì)的公平交易,決定成交有諸多因素,但個(gè)人的能力是重要因素之一。職場(chǎng)上首要是打造團(tuán)隊(duì),但人員性格迥異,素質(zhì)良莠不齊,管理者必須具備知人善任的能力,才能上下協(xié)調(diào)。家庭生活中,雙方中意后走進(jìn)婚姻殿堂。其實(shí)中意就是中自己的意,是把對(duì)方想象成應(yīng)該是這個(gè)樣子。當(dāng)對(duì)方的行為沒(méi)有符合自己的愿意,于是有了爭(zhēng)吵,其實(shí)對(duì)方本來(lái)就是他自己樣子。因此商務(wù)人員,一線銷(xiāo)售人員,職場(chǎng)白領(lǐng),HR從業(yè)者,家庭生活中都必備的技能是識(shí)人。 在生意場(chǎng)上看準(zhǔn)人,用對(duì)方法,做成交易在職場(chǎng)上用對(duì)人,人盡其才。
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《教你提高成交率》課程大綱課程背景說(shuō)明 客戶(hù)答應(yīng)面談,成交的可能性達(dá)30。面談時(shí)客戶(hù)害怕吃虧、或者有些話不好意思說(shuō)、或者不是他想要的。大多數(shù)客戶(hù)會(huì)找很多的借口!為此客戶(hù)語(yǔ)言傳遞需求信息帶有掩飾性,使成交變復(fù)雜,或拖延,或者零成交。然而銷(xiāo)售中,客戶(hù)的面部表情、行為反映,肢體語(yǔ)言,卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在“出賣(mài)”內(nèi)心真實(shí)的想法。讀懂了他,所有的沉默、所有的說(shuō)辭、所有的面具……都能一一洞悉。銷(xiāo)售人員在商務(wù)中能夠通過(guò)無(wú)聲的語(yǔ)言,識(shí)別客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn),導(dǎo)出客戶(hù)需求,規(guī)避拒絕點(diǎn),把銷(xiāo)售引向成交,銷(xiāo)售變的快捷而有效率。課程主要特征:要點(diǎn)概述 + 案例分析 + 情景演示+ 實(shí)戰(zhàn)操練。課程目標(biāo)把握客戶(hù)當(dāng)下的心態(tài)