謝菁老師的內(nèi)訓(xùn)課程
商務(wù)禮儀與管理者形象魅力【課程背景】禮儀是一個人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。禮儀使人們的生活更有序，人際關(guān)系更和諧，在社會進步過程中發(fā)揮著重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)場合的行為準則。對于企業(yè)而言，每一位員工都是企業(yè)的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內(nèi)在的涵養(yǎng)與價值。通過課程的學習，充分發(fā)掘每個人均擁有的潛在資本，幫助商務(wù)人士內(nèi)外兼修，提升職場專業(yè)度；幫助管理者打造個人形象IP。企業(yè)通過員工出色的表現(xiàn)，從而獲得商業(yè)社會對其整體的專業(yè)形象的認可，進一步全面提升企業(yè)競爭力?！菊n程收益】?從細節(jié)展示素質(zhì)和專業(yè)，展現(xiàn)更專業(yè)值得信賴的整體形象。提高個人整體素質(zhì)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀，尊享至上禮遇【課程背景】?當下是服務(wù)經(jīng)濟時代，特點是產(chǎn)品同質(zhì)化、同行業(yè)競爭極其激烈，客戶要求越來越高?？蛻魸M意度來自于客戶的期望和客戶真實的感受。服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員給予服務(wù)對象的一種心靈感受，也是企業(yè)文化的現(xiàn)實表現(xiàn)，更是員工個人素養(yǎng)的具體反映，是服務(wù)崗位職責的最基本要求。通過課程的學習，充分發(fā)掘每個人均擁有的潛在資本，幫助服務(wù)從業(yè)人員內(nèi)外兼修，提升服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)度；塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，讓服務(wù)人員和客戶在交往中贏得好感和信任，讓客戶在產(chǎn)品適配度和服務(wù)感受度上都尊享到至上的禮遇。企業(yè)通過員工出色的表現(xiàn)，從而獲得商業(yè)社會對其整體的專業(yè)形象的認可，進一步全面提升企業(yè)
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專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)助力職場精英【課程背景】我們作為一個社會人，工作是我們?nèi)松匾慕M成部分，工作順利與否會直接影響一個人的人生，而良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標，心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。職業(yè)道德亦是是人們在職業(yè)生活中所遵守的行為規(guī)范的總和，是所有職業(yè)人在職業(yè)生活中應(yīng)該遵循的行為準則。本課程旨在塑造并提升企業(yè)員工各種職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德能提高社會文明，自信積極的心態(tài)讓人快樂，責任心讓人做事出色，學會感恩讓人更會做人，建立積極的情緒與陽光的心態(tài)?！菊n程收益】幫助員工樹立良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識和行為習慣，從而更好的管理自我，煥發(fā)熱愛企業(yè)
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構(gòu)建時間管理的花園模型【課程背景】“時間管理”概念從古至今，隨著人類生產(chǎn)力的變遷而發(fā)展。人們很清楚，時間永遠有限，需要訓(xùn)練自己切割和使用時間的能力。隨著進入智能時代，手機上的每個應(yīng)用都在爭奪你的時間，每一次推送和對他人生活的展示，都在沖擊你既有的價值觀。手機像吸鐵石一般牢牢吸附在我們手上，而時間卻不知不覺地流逝了。通過課程的學習，幫助深深被手機影響了生活節(jié)奏的人，都能擁有敢于重建人生秩序的決心。充分發(fā)掘每個人均擁有的潛在資本，用全新的視角來設(shè)計適合自己的時間管理模型，提高工作績效，讓個人成長與企業(yè)發(fā)展能共同收獲未來的果實。企業(yè)通過員工高效的工作，從而獲得商業(yè)社會對其整體專業(yè)的認可，進一步全面提