破譯社交密碼的實戰(zhàn)商務禮儀課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。商務禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高客戶滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。 企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的較量，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大

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商務禮儀與形象塑造課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。商務禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高客戶滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。 本課程從人的大腦認知出發(fā)、認知心理學出發(fā),使用記憶法的逆向植入的技巧幫助你與人溝通的過程中提升個人品牌在對方大腦的印象深度,一個人在交往的過程

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服務為王 禮儀相彰課程背景：在今天的中國商業(yè)領域，狂飆突進的時代已經(jīng)結束，中國已走進“后泡沫時代”。在這種情況下，“風口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風口上，豬也能飛起來”這種意義上的“風口”將不復存在。在沒有風口的時代，以服務的視角和思維，日復一日地推進企業(yè)服務能力的建設，可能使我們在未來獲勝的唯一法門。服務業(yè)有其自身的邏輯、標準和方法，如果企業(yè)能夠從服務精神的角度理解客戶并滿足客戶的需求，將得到更好的發(fā)展。隨著客戶對服務的關注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)、超出期待的服務，從而體現(xiàn)良好的服務水平及服務效能。面對客戶及合

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五星級酒店服務禮儀課程背景：在市場經(jīng)濟條件下，星級酒店等服務行業(yè)的競爭就是服務質(zhì)量的競爭，那么酒店服務禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一個不經(jīng)意的服務不周，給企業(yè)帶來的損失可能無法衡量。所以，對于星級服務人員來說，學習和運用服務禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高酒店效益、提升酒店競爭力的需要課程收益：●了解酒店服務禮儀基本理念及規(guī)范標準●了解酒

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銀行服務提升與禮儀賦能培訓課程背景：服務禮儀是銀行從業(yè)人員促進客戶關系的必備技能，其重要性甚至超過了業(yè)務技能，也是各個銀行之間隱形競爭力的體現(xiàn)，對于職場禮儀培訓的忽略，會直接導致銀行之間業(yè)務層次的高低之分。而今，部分銀行已經(jīng)十分重視“服務第一門檻”的建設，但是很多禮儀培訓往往注重表象，強調(diào)形式，對銀行內(nèi)訓的涵養(yǎng)素質(zhì)提升不足，培訓之后落地跟進不夠?qū)е屡嘤柡蟪尚Р伙@著。介于此本課程旨在解決禮儀培訓浮于表面的問題，針對銀行不同崗位的服務，把禮儀與服務相結合，服務于營銷相結合，通過禮儀培訓落地服務提升銀行的服務力跟核心競爭力。授課注重實戰(zhàn)，注重實效，注重長效，全程貫穿“我講你聽，我做你看，你做我評，反

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銷售禮儀與溝通技巧課程背景：隨著當前各行各業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)銷售的個性化要求越來越高；同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強，時刻考驗銷售的營銷實力。作為企業(yè)與客戶的橋梁，銷售承擔著非常重要的服務傳遞作用。如何快速提升銷售的服務禮儀意識塑造個人品牌？銷售能力？掌握銷售機會獲得成功？如何分析客戶心理、制定營銷策略？如何維護客戶關系本課程將與您系統(tǒng)分析企業(yè)銷售業(yè)務實質(zhì)，快速提升銷售的個人品牌塑造與業(yè)務營銷的綜合實力課程收益：通過課程的學習，幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學員提升在銷售過程中的銷售技巧；通過課程中的啟發(fā)，挖掘

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