銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范講師：檀嫻穎【課程背景】 新員工入職培訓(xùn)，又稱(chēng)崗前培訓(xùn)、職前教育、入職教育，是一個(gè)讓所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。而且對(duì)于一個(gè)企業(yè)人來(lái)說(shuō)，事實(shí)證明方向比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里；態(tài)度比能力重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更

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《國(guó)際禮儀阿拉伯商務(wù)交往規(guī)范訓(xùn)練》【課程背景】? 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀(guān)的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。 禮儀可以有效塑造自己的專(zhuān)業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，每個(gè)員工都必須理解商務(wù)交往禮儀的重要性，提高自身的素養(yǎng)，以滿(mǎn)腔熱情投身到工作中。 顧名思義，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說(shuō)，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守的“交通規(guī)則”

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行程管理人員管理時(shí)效與實(shí)用技巧【課程背景】 對(duì)行政管理人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知自己的工作；在所從事的工作中感覺(jué)缺乏理論支持；工作中總是被動(dòng)行事，不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏；想為領(lǐng)導(dǎo)做的更多、更好卻沒(méi)有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費(fèi)用，但卻不知從何處下手，想更好地處理好公共關(guān)系（政府公關(guān)），卻總是不得要領(lǐng)諸如以上的問(wèn)題，都是每個(gè)行政管理人員所面對(duì)與困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了我們必須面對(duì)與解決的課題?！菊n程收益】掌握接待客戶(hù)的商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸。提高行政管理的時(shí)間管理能力，

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綜合氣質(zhì)與品味提升！ 檀嫻穎老師系列商務(wù)形象塑造提升培訓(xùn)【課程背景】隨著市場(chǎng)的日趨國(guó)際化，當(dāng)一個(gè)人的地位越高時(shí)對(duì)自身的要求也開(kāi)始越高，開(kāi)始帶有的個(gè)人符號(hào)也日趨明顯。香水、紅酒、奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們?cè)絹?lái)越近，如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了自己的必修課?！菊n程目標(biāo)】樹(shù)立良好的個(gè)人形象品牌，成就非凡魅力！創(chuàng)建品牌、提升品牌、成就品牌、延續(xù)品牌。讓你的名字成為具有影響力的超級(jí)品牌！【培訓(xùn)對(duì)象】個(gè)人及企業(yè)成員【課程目錄】《聞香識(shí)女人》《高爾夫禮儀》《紅酒禮儀》《奢侈品賞鑒》【課程老師】檀嫻穎老師【課程大綱】

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《職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀》【課程背景】?很多企業(yè)對(duì)目前的在職員工比較頭痛，他們不明白，在職場(chǎng)的他們已經(jīng)不僅僅代表著自己，更多的他們的形象、一言一行都代表著組織形象，影響著領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)對(duì)本部門(mén)及企業(yè)品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度等等。 不過(guò)，通過(guò)培訓(xùn)，讓大家知道只要把關(guān)于禮儀這些事情處理好，相信他的職業(yè)發(fā)展將非常順利。創(chuàng)造出一個(gè)良好的職場(chǎng)氛圍，就成了順利開(kāi)展工作的前提。職場(chǎng)的形象及職場(chǎng)的一言一行，都有嚴(yán)格的規(guī)定；因此職業(yè)形象及職業(yè)禮儀顯得尤其重要?！菊n程目標(biāo)】使每個(gè)人規(guī)范自己的行為，處理好職場(chǎng)人際關(guān)系。讓禮儀成為職場(chǎng)的潤(rùn)滑劑，成就非凡的業(yè)績(jī)。建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，打造企業(yè)軟實(shí)力。提高整體人員職業(yè)禮儀素質(zhì)，提高企

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《卓越的電話(huà)服務(wù)禮儀與技巧》【課程背景】現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)，分工越來(lái)越詳細(xì)。在這樣的情況下，服務(wù)行業(yè)越來(lái)越受到了整個(gè)社會(huì)的重視，越來(lái)越得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。《卓越的電話(huà)服務(wù)禮儀與技巧》禮儀課程之一。電話(huà)被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話(huà)的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)；在日常生活中，我們通過(guò)電話(huà)也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。很多員工電話(huà)溝通技巧與表達(dá)方式不足，為了加強(qiáng)員工對(duì)此方面的意識(shí)，逐步提高員工電話(huà)溝通能力，不斷提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)電話(huà)禮儀，掌握正確的、禮貌待人的打電話(huà)方法是非常必要的。 【課程目標(biāo)】通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解電話(huà)服務(wù)禮儀領(lǐng)域的基本知識(shí)；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的

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