吳貴生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 管理溝通的基本原理 常規(guī)溝通原理 自我溝通原理 教練式溝通原理 第二章 教練式溝通基本能力訓(xùn)練 1. 聆聽 2. 發(fā)問 3. 區(qū)分 4. 回應(yīng) 第三章 宏觀教練關(guān)系建立技巧 1、建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系 2、提升當(dāng)事人內(nèi)心期望 3、擴(kuò)展當(dāng)事人視角 4、支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo) 5、協(xié)助當(dāng)事人突破框框 第四章 教練式溝通模式 A--B模式 成果導(dǎo)向模式 管理溝通高級能力訓(xùn)練 第五章 教練式溝通工具 1、企業(yè)動力對話系統(tǒng) 2、說服與探求的平衡 第六章 教練式對話現(xiàn)場演練...
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章、員工忠誠度概論(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練) 一、員工忠誠度的涵義與忠誠的類型 ?。ㄒ唬?、傳統(tǒng)型? ?。ǘ?、主人翁? ?。ㄈⅰ翱v火犯”? ?。ㄋ模?、“廢物”? 二、員工忠誠度的培養(yǎng)與企業(yè)管理 三、員工忠誠度的現(xiàn)狀分析 ?。ㄒ唬?、如何正確理解員工忠誠度 ? ?。ǘ⑷绾巫R別員工忠誠度? (三)、如何了解員工忠誠度狀況 ? ?。ㄋ模?、如何構(gòu)建系統(tǒng)的員工忠誠度評價體系? ?。ㄎ澹⑷绾稳姹O(jiān)控員工忠誠度? 短片觀看及案例分析:USAA公司的忠誠管理 松下電器終身雇傭制筒析 示范指導(dǎo)、模擬練習(xí) 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評 第二
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篇 銷售的定義 銷售是什么or銷售什么? 第二篇 誰是卓越的銷售人員 平凡、優(yōu)秀與卓越,銷售人員成長三步曲 第三篇 銷售人員成長三步曲 1、銷售心念的修煉 A、賣產(chǎn)品不賣自己 B、概念賣到你斷貨 C、個人“?!迸c團(tuán)隊(duì)“美” D、征服一切的力量 E、認(rèn)真與用心的區(qū)別 F、讓你得到更多的心法 2、 營銷技能的提升 A、專與博的知識 B、目標(biāo)管理能力 C、準(zhǔn)客戶的尋找 D、商務(wù)談判技能 E、服務(wù)必備能力 3、卓越習(xí)慣的養(yǎng)成 A、立即行動 B、始終如一 C、凡事?lián)?dāng) 第四篇 卓越其實(shí)很簡單 1、成功新定義 2、幸福心方法 3、優(yōu)秀很容易 4、卓越