基于勝任力的招聘和面試技巧

這個(gè)課程帶給大家的是：了解什么才是企業(yè)需要的人，什么才是有效的面試方法，什么才是專業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)等等。一、面試的哲學(xué)理念l人力資源管理在企業(yè)管理中的作用l招聘與HR其他5大模塊的聯(lián)系l錯(cuò)誤的招聘為企業(yè)帶來(lái)的損失l點(diǎn)評(píng)案例二、企業(yè)招聘的基礎(chǔ)l如何設(shè)計(jì)合理的招聘流程l三種招聘流程的優(yōu)缺點(diǎn)分析l直線經(jīng)理和人力資源部在招聘中的分工l招聘和面試判斷的依據(jù)l勝任力模型介紹l簡(jiǎn)要介紹如何建立勝任力模型三、面試實(shí)戰(zhàn)l面試的種類介紹l結(jié)構(gòu)化面試l非結(jié)構(gòu)化面試l面試的方法介紹l行為面試法（STAR法）和情景面試l面試前的準(zhǔn)備工作l如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)l如何介紹公司l如何應(yīng)付不同類型的應(yīng)聘者l面試中的發(fā)問(wèn)方法和技巧l如何觀察

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全面透視績(jī)效管理

一、績(jī)效和績(jī)效管理的概念l績(jī)效的概念l績(jī)效管理的概念l績(jī)效管理和績(jī)效考核的七大區(qū)別l績(jī)效管理的本質(zhì)三、建立績(jī)效管理系統(tǒng)的必備條件二、績(jī)效計(jì)劃的制定l績(jī)效計(jì)劃的含義l為什么要制定績(jī)效計(jì)劃？l績(jī)效計(jì)劃的制定原則？l績(jī)效計(jì)劃的8個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容l績(jī)效計(jì)劃制定的制定流程三、績(jī)效執(zhí)行或輔導(dǎo)l績(jī)效執(zhí)行或溝通的重要意義l績(jī)效執(zhí)行的本質(zhì)l績(jī)效執(zhí)行或溝通的方式l中期回顧的目的、意義和數(shù)據(jù)收集及計(jì)劃調(diào)整四、績(jī)效考核1、績(jī)效考核的周期2、績(jī)效考核的考核者3、績(jī)效考核的內(nèi)容4、績(jī)效考核的5種常見(jiàn)方法l什么是目標(biāo)管理(MBO)？u目標(biāo)管理的概念和原則u什么是目標(biāo)的SMART原則？u目標(biāo)分解的六種方法u非業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)分解l什

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非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi)訓(xùn)

一、人力資源管理的意義l人力資源的戰(zhàn)略意義l企業(yè)的直線部門經(jīng)理為什么需要懂人力資源管理？l什么是對(duì)人性的假設(shè)？二、選人的重要性l招聘的意義l招聘的三大原則l素質(zhì)模型介紹l簡(jiǎn)歷篩選l面試方法介紹l如何識(shí)別虛假信息？l錄用的三大原則三、育人l員工的培訓(xùn)的意義l培訓(xùn)的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”l培訓(xùn)需求的幾種方法l如何跟進(jìn)培訓(xùn)的效果？l新員工該如何培訓(xùn)？l什么是OJT？l如何輔導(dǎo)員工？四、用人l績(jī)效管理的意義l績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別l如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？l如何進(jìn)行績(jī)效面談？五、留人l員工離職的8種現(xiàn)象l如何進(jìn)行離職面談？l員工的激勵(lì)？六、員工激勵(lì)l馬斯洛的需求層次理論l弗魯莫的期望理論l赫茨伯格的

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新晉經(jīng)理的管理技能提升

天一、什么是管理l管理的定義l管理的本質(zhì)二、自我管理1．角色認(rèn)知和改變l作為上司的角色l作為下屬的角色l作為同事的角色l如何改變自己的角色？三、時(shí)間管理l時(shí)間價(jià)值的概念l時(shí)間管理的矩陣第二天三、解決問(wèn)題的方法和決策l思維模式l解決問(wèn)題的方法l案例演練五、下屬管理l情景管理的起源l下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)l上司的準(zhǔn)備狀態(tài)l上司對(duì)下屬的支持方式l案例分析六、新晉經(jīng)理的自我修煉l人格的力量l榜樣的力量l恩威并施l科學(xué)和藝術(shù)的平衡...

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TTT 內(nèi)訓(xùn)

天一、培訓(xùn)師基礎(chǔ)l培訓(xùn)的認(rèn)知l培訓(xùn)師的角色l培訓(xùn)師的素質(zhì)二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)l成人的生理特征l成人的心理特征l成人培訓(xùn)八要素三、如何進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)？l課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)典工具：金字塔原則l確定主題l確定目標(biāo)l課程架構(gòu)l收集素材資料lPPT的幾大要求第二天四、培訓(xùn)師如何進(jìn)行準(zhǔn)備？l課件準(zhǔn)備l教具準(zhǔn)備五、如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)？l培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的幾種方法？l培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的注意點(diǎn)六、培訓(xùn)師的表達(dá)技巧l如何控制緊張？l上場(chǎng)下場(chǎng)l表情技巧l語(yǔ)言技巧七、8種常見(jiàn)的教學(xué)方式1）講授2）分組研討如何分組？分組如何總結(jié)？3）頭腦風(fēng)暴4）視頻教學(xué)5）案例分析如何進(jìn)行案例分析？6）角色扮演7）游戲活動(dòng)游戲的注意點(diǎn)8）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)八、如何控場(chǎng)

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