鄭自凱老師的內(nèi)訓(xùn)課程
(一)組織內(nèi)的溝通與沖突管理 ·組織發(fā)展的歷程·不同組織結(jié)構(gòu)的特性·組織設(shè)計常犯的錯誤·環(huán)境、結(jié)構(gòu)與任務(wù)的關(guān)系·認(rèn)清組織發(fā)展的事實·組織沖突的存在·解決沖突的策略·沖突管理帶來的好處·溝通協(xié)調(diào)的策略·有效協(xié)商的原則(二)橫向管理高爾夫reg;實戰(zhàn)及教戰(zhàn)守策講解 1.如何建立跨部門專案?2.如何領(lǐng)導(dǎo)跨部門專案?3.如何衡量部門間的工作關(guān)系?4.如何提升后勤支持的服務(wù)滿意?5.如何與其它部門進(jìn)行協(xié)調(diào)?6.如何取得其它部門的支持?7.如何面對其它部門的指責(zé)?8.如何向其它部門推廣新方法?9.如何面對其它部門不當(dāng)?shù)臎Q策?10.如何面對從同事改為上下級的新關(guān)系?11.如何面對人情的壓力?12.如何面對其