如何評(píng)估和改善倉庫管理(ppt)
如何評(píng)估和改善倉庫管理
培訓(xùn)的目標(biāo)
目 錄
1. 倉庫管理的主要內(nèi)容
倉庫流程管理
倉庫人員管理
倉庫設(shè)備、設(shè)施管理
倉庫系統(tǒng)管理
庫存控制

目 錄
2. 評(píng)估倉庫運(yùn)作水平的主要內(nèi)容
評(píng)估倉庫管理狀況30問
倉庫現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則
倉庫現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作效率
訂單處理方面
庫存管理
配送管理

目 錄
3．評(píng)估倉庫管理的KPI指標(biāo)
KPI指標(biāo)的定義
倉庫要選擇的KPI指標(biāo)
倉庫運(yùn)作的效率
倉庫運(yùn)作的質(zhì)量
倉庫運(yùn)作的成本

目 錄
4. 提高和改善倉庫管理水平的案例介紹
流程改善
布局優(yōu)化
總體合理化


1. 倉庫管理的主要內(nèi)容

倉庫流程管理4要點(diǎn)
倉庫所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來控制，對(duì)于其中重要環(huán)節(jié)應(yīng)該設(shè)立控制點(diǎn)，通過手工批準(zhǔn)進(jìn)行下一步的操作。

業(yè)務(wù)流程邊界：對(duì)于同內(nèi)部客戶和外部客戶的業(yè)務(wù)邊界的流程應(yīng)該同他們協(xié)商共同制定

建立業(yè)務(wù)流程的定期檢查回顧機(jī)制，分析流程同實(shí)際現(xiàn)狀是否有任何不適應(yīng)的地方，進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化

所有倉庫相關(guān)的人員必須進(jìn)行相關(guān)流程的培訓(xùn)



倉庫員工管理
針對(duì)每個(gè)工作崗位編制崗位職責(zé)，讓每個(gè)相關(guān)的人進(jìn)行培訓(xùn)

特殊崗位需要上崗證，如叉車工、電梯工

建立員工定期考核制度，根據(jù)工作職責(zé)的 遵守情況和工作的KPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估

根據(jù)員工的表現(xiàn)，進(jìn)行工作崗位的輪換


建立新員工的培訓(xùn)體系、老員工的培訓(xùn)



倉庫盤點(diǎn)管理
倉庫設(shè)施、設(shè)備管理

設(shè)計(jì)詳細(xì)的檢查項(xiàng)目表，在每天設(shè)備正式開始使用前，安排專人檢查相關(guān)項(xiàng)目，簽字確認(rèn)，如有任何問題，應(yīng)該采取相關(guān)措施并向上一級(jí)匯報(bào)。
對(duì)于設(shè)施、設(shè)備必須建立維修商的資料，根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定定期維護(hù)周期。

建立設(shè)備的檔案資料管理，記錄相關(guān)的維修保養(yǎng)記錄，采購資料、采購年限等相關(guān)信息。
假設(shè)出現(xiàn)信息系統(tǒng)、倉庫設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)不能正常運(yùn)作的情況下，倉庫功能如何盡快恢復(fù)。

倉庫特殊事件處理流程
定義倉庫中出現(xiàn)的特殊事件范圍，如物料差異、出現(xiàn)的作業(yè)事故等。

在處理特殊事件時(shí)應(yīng)該先考慮人身安全、再考慮貨物安全，避免造成對(duì)客戶的損失。

針對(duì)出現(xiàn)的特殊事件，由當(dāng)事人填寫特殊事件報(bào)告，倉庫管理層進(jìn)行調(diào)查；相關(guān)調(diào)查單位收到特殊事件報(bào)告後進(jìn)行調(diào)查，必須在一定的時(shí)間內(nèi)做出反饋。

針對(duì)每一個(gè)特殊事件必須制定改善行動(dòng)計(jì)劃，避免再次發(fā)生
倉庫文件管理


領(lǐng)導(dǎo)的高度重視

專人負(fù)責(zé)

先重點(diǎn)后全面

文件需目視化管理

倉庫檢查管理
倉庫管理系統(tǒng)的一般架構(gòu)
倉庫管理系統(tǒng)使用的主要問題

系統(tǒng)功能與操作脫節(jié)，不適應(yīng)實(shí)際需要，需要有后續(xù)維護(hù)與培訓(xùn)。

培訓(xùn)與指導(dǎo)不足

系統(tǒng)設(shè)施不完善

沒有永遠(yuǎn)先進(jìn)的IT系統(tǒng)，必須根據(jù)行業(yè)和IT技術(shù)的發(fā)展隨時(shí)升級(jí)



庫存控制模型




倉庫布局和庫存管理
ABC分析
倉庫布局1
倉庫布局2

2. 評(píng)估倉庫管理水平的主要內(nèi)容
——評(píng)估倉庫管理狀況30問


倉庫現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則
員工是否有清晰的工作職責(zé)？
員工是否有明確的工作日程表？
送貨車輛是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和離開？
是否實(shí)行條碼管理？
如何處理緊急的訂單要求？
是否建立了比較完全的
倉庫安全管理體系？
現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否經(jīng)常加班？
倉庫現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作效率

是否執(zhí)行收貨檢驗(yàn)？
是否有效率的實(shí)行分揀？
揀貨的正確性如何？
是否進(jìn)行出貨檢查？
單據(jù)處理是否是有效率的？
收發(fā)貨信息是否順暢、及時(shí)地傳達(dá)
給其他相關(guān)部門？
訂單處理方面

同客戶和供應(yīng)商建立了什么樣的訂單處理系統(tǒng)？
是否有收發(fā)貨的截至?xí)r間？
是否能夠提前得到收貨的相關(guān)信息？
是否建立了一套補(bǔ)貨的系統(tǒng)？
庫存管理

倉庫物料的準(zhǔn)確率如何？
是否實(shí)行庫位管理？
商品是否進(jìn)行生產(chǎn)日期和批號(hào)管理？
臨時(shí)工使用？
庫存周轉(zhuǎn)率的關(guān)注？
是否定期進(jìn)行盤點(diǎn)？
盤點(diǎn)的效率如何？
盤點(diǎn)的正確率如何？
配送管理

送貨的準(zhǔn)時(shí)率如何？
是否掌握當(dāng)前的運(yùn)輸費(fèi)用？
是否有足夠的配送車輛保障？
是否注意裝貨的順序？
是否使用標(biāo)準(zhǔn)化的托盤？
綜合評(píng)估方法和步驟

3．評(píng)估倉庫管理的KPI指標(biāo)
倉庫管理的KPI指標(biāo)體系
倉庫流程管理4要點(diǎn)
所有的指標(biāo)必須都是可以量化的。


應(yīng)該覆蓋所有的倉庫管理的目標(biāo)。

指標(biāo)數(shù)量不宜過多，容易統(tǒng)計(jì)。


設(shè)立切實(shí)可行的目標(biāo)，有達(dá)到目標(biāo)的具體舉措。

專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，管理者每天監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整。

定期回顧比較，找出所有

收貨cycle time： 包括從開始卸貨到貨物入庫，完成系統(tǒng)操作的全部過程。

發(fā)貨 cycle time：從開始執(zhí)行訂單到貨物裝車，完成系統(tǒng)操作的全部過程。

配送 cycle time：包括從開車到客戶簽收的過程。



庫存準(zhǔn)確率：庫存數(shù)量準(zhǔn)確率、庫存item準(zhǔn)確率、盤盈率、盤虧率
系統(tǒng)操作準(zhǔn)確率
文件準(zhǔn)確率
物料破損率：
收貨準(zhǔn)確率
發(fā)貨準(zhǔn)確率

單位設(shè)備作業(yè)量：包括升降平臺(tái)、叉車等設(shè)備
單位員工作業(yè)量： 包括裝卸、收貨、發(fā)貨、分揀、配送、單據(jù)處理
倉庫利用率：包括面積利用率、存儲(chǔ)利用率


4.提高和改善倉庫管理水平的案例介紹


4.1 流程改善

4.2 空間優(yōu)化

4.3 總體合理化為目標(biāo)的改善案例 ——11000Item/作業(yè)效率提高2倍
背景介紹
以前倉庫狀況
改善倉庫的切入點(diǎn)
改善措施1：倉庫再規(guī)劃
改善措施2：分揀方式改善
改善措施3：系統(tǒng)改善
改善的結(jié)果

如何評(píng)估和改善倉庫管理(ppt)