前言：本課程的內(nèi)容組成（1-2分鐘）
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力之源--經(jīng)理人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念（3講，90分鐘）
第一講 領(lǐng)導(dǎo)的一般原理（30分鐘）
引子案例：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
一. 領(lǐng)導(dǎo)的釋義
二. 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能
三. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
四. 領(lǐng)導(dǎo)類型
第二講 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求（30分鐘）
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)要求
引子游戲：齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的要素
第三講 二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求（30分鐘）
一. 20條能力要求綜述
二．未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十項(xiàng)關(guān)鍵能力
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本--經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法（4講，120分鐘）
第四講 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法（30分鐘）
一. 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則
二. 領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
第五講 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度（30分鐘）
一. 才之心案例
二. 識(shí)才之眼案例
三. 求才之渴案例
四. 用才之能案例
五. 容才之量案例
小組討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
案例研究：希爾頓的用人之道
第六講 經(jīng)理人如何處理好與下屬的關(guān)系（30分鐘）
一.對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
二.責(zé)備部屬的技巧
三.如何贏得部屬的忠心
四.如何處理好員工的抱怨？
五.關(guān)心部屬的個(gè)人問(wèn)題
第七講 企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)方法的要點(diǎn)（30分鐘）
一.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的根本工作與經(jīng)常工作
二.企業(yè)基層、中層和高層領(lǐng)導(dǎo)方法塑造的要點(diǎn)
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)--有效溝通技巧（6講，180分鐘）
第八講 有效溝通的機(jī)理及溝通障礙（30分鐘）
引子案例：老金為什么專能攻破問(wèn)題客戶？小王卻不行？
一.溝通的定義及實(shí)質(zhì)
二.溝通的四大目的
三.溝通的流程
四.溝通的障礙
第九講 有效溝通的基本種類和方法（30分鐘）
一.溝通的種類
二.溝通的方法語(yǔ)言//非語(yǔ)言
溝通游戲：閉眼撕紙本講小結(jié)（可有可無(wú)，做時(shí)間調(diào)節(jié)用）
第十講 有效溝通的要素及其組合應(yīng)用（一）（30分鐘）
一.善于提問(wèn)，讓我們獲得有效的信息封閉式問(wèn)題
二.聆聽(tīng)，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意
第十一講 有效溝通的要素及其組合應(yīng)用（二）（30分鐘）
三.怎么看--察顏觀色，洞察心靈觀察的技巧
四.怎么說(shuō)—言詞準(zhǔn)確，富有感染力
五.組合應(yīng)用—總體感覺(jué)語(yǔ)言7%
第十二講 有效溝通對(duì)管理者的價(jià)值（30分鐘）
引子案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？
一.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
二.成功在于溝通
三.偉人/名家論管理溝通
第十三講 有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)（30分鐘）
一.有效溝通與情商
二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
三.做一個(gè)彈性的溝通者
第十四講 管理者上下級(jí)之間的有效溝通（30分鐘）
一.管理者與下級(jí)溝通常見(jiàn)的障礙
二.管理者與下級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
三.管理者怎樣與上級(jí)有效溝通?
第四部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障—6Q模式之實(shí)踐（2講，60分鐘）
第十五講 中國(guó)企業(yè)呼喚管理者的穿透力（30分鐘）
引子案例：“地下總經(jīng)理”
一.公司的成長(zhǎng)是艱難的過(guò)程
二.中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
三.中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
四.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)
第十六講 管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式（30分鐘）
一.中高層管理者的心痛
二.管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的6Q模式
三.管理者6Q塑造法
四.管理者6Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助
結(jié)束語(yǔ)：社會(huì)發(fā)展需要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力（2分鐘）

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