內(nèi)容簡介：
　　本教材的講授內(nèi)容是如何掌握編寫質(zhì)量管理體系文件的具體方法和技能，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定、質(zhì)量手冊的編寫、程序文件的
寫、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、記錄表格的制定，以及質(zhì)量計劃的編寫等；在每講的教學(xué)中都結(jié)合了一些典型的案例，以增強理論與實際相結(jié)合能
編力。
本教材由八講組成，它們的名稱和講授要點分別是：
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定
講授要點：
——對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求和理解；
——制定質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想和應(yīng)當注意的問題；
——部分質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的案例及其分析。

質(zhì)量手冊的編寫（一）
講授要點：
——對質(zhì)量手冊的要求和理解；
——質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點；
——有關(guān)質(zhì)量手冊結(jié)構(gòu)編排的案例；
——質(zhì)量手冊編寫的時機和方法。

質(zhì)量手冊的編寫（二）
講授要點；
——質(zhì)量手冊編寫內(nèi)容，包括封面、目錄、前言、發(fā)布令、手冊管理、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、職責和權(quán)限的具體說明，并結(jié)合一些案例。

質(zhì)量手冊的編寫（三）
講授要點：
——質(zhì)量手冊編寫中對質(zhì)量管理體系過程表述的基本要求，并結(jié)合質(zhì)量管理體系總要求等八個重點標準條款的案例，進行講解。
程序文件的編寫
講授要點：
——對程序文件概念的理解；
——編寫程序文件應(yīng)當注意的問題；
——程序文件的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和編寫方法；
——有關(guān)程序文件的案例。

作業(yè)文件的編寫（一）
講授要點：
——有關(guān)作業(yè)文件的概念及其理解；
——對作業(yè)指導(dǎo)書的要求和理解；
——作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式；
——作業(yè)指導(dǎo)書的案例。

作業(yè)文件的編寫（二）
講授要點：
——記錄和表格的概念和理解；
——對記錄表格編制的要求和注意事項；
——質(zhì)量記錄的編制程序和管理要求；
——記錄表格的案例。

質(zhì)量計劃的編寫
講授要點：
——質(zhì)量計劃的概念及其理解；
——編制質(zhì)量計劃應(yīng)當注意的問題；
——質(zhì)量計劃的內(nèi)容和格式；
——幾種質(zhì)量計劃的內(nèi)容要點。

李學(xué)方簡介 ：
　　國家注冊質(zhì)量管理體系高級審核員、驗證審核員、
　　審核員高級培訓(xùn)教師；
　　我國最早從事ISO9000標準研究和推廣的專家之一；
　　“2000年全國質(zhì)量管理突出貢獻獎”獲得者；
　　著有多部相關(guān)著作；
　　具有豐富的實踐經(jīng)驗和授課經(jīng)驗；
　　授課經(jīng)歷達3000課時以上。

目錄：

第一講 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定
　　　　對質(zhì)量方針的要求和理解
　　　　制定質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想和應(yīng)當注意的問題
　　　　部分質(zhì)量方針事例
　　　　質(zhì)量目標的要求和理解
　　　　部分質(zhì)量目標事例
　　　　制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的程序和方法
第二講 質(zhì)量手冊的編寫（一）
　　　　對 ISO 9000族標準中質(zhì)量手冊的要求的理解
　　　　質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點
第三講 質(zhì)量手冊的編寫(二)
　　　　質(zhì)量手冊的編寫時機和方法
　　　　質(zhì)量手冊的編寫內(nèi)容
　　　　對封面的要求和編寫說明

第四講 質(zhì)量手冊的編寫(三)
　　　　質(zhì)量管理體系過程的表述
　　　　質(zhì)量管理體系過程描述的基本要求
　　　　對質(zhì)量手冊過程表述的示例說明
　　　　質(zhì)量管理體系過程表述示例
第五講 程序文件的編寫
　　　　對有關(guān)程序文件概念的理解
　　　　編寫質(zhì)量管理體系程序文件應(yīng)當注意的問題
　　　　程序文件的作用
　　　　程序文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
　　　　程序文件的編寫方法
　　　　程序文件示例
第六講 作業(yè)文件的編寫（一）
　　第一部分 有關(guān)作業(yè)文件的概念
　　　　什么是作業(yè)文件
　　　　作業(yè)文件的作用和編制中應(yīng)當注意的問題
第二部分 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
　　　　ISO/TR10013：2001質(zhì)量管理體系指南中對作業(yè)指導(dǎo)書的表述
　　　　作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式
　　　　作業(yè)指導(dǎo)書的編寫步驟
　　　　作業(yè)指導(dǎo)書的示例
第七講 作業(yè)文件（二）
第三部分 記錄和表格的編寫
　　　　ISO 9000族標準中有關(guān)記錄和表格的概念
　　　　對記錄表格編制的要求和注意事項
　　　　質(zhì)量記錄的類別和需要的場合
　　　　記錄表格的編制內(nèi)容要求
　　　　質(zhì)量記錄的編制程序和管理
　　　　質(zhì)量記錄表格示例
第八講 質(zhì)量計劃的編寫
　　　　ISO 9000族標準中有關(guān)質(zhì)量計劃的概念及其理解
　　　　質(zhì)量計劃的作用
　　　　編制質(zhì)量計劃時應(yīng)當注意的問題
　　　　質(zhì)量計劃的內(nèi)容和格式
　　　　幾種質(zhì)量計劃的內(nèi)容要點
　　　　建筑業(yè)項目質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計

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