內(nèi)容簡介：
　　質(zhì)量管理體系文件編寫指南使用者，應(yīng)當(dāng)是掌握了有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初步知識，本講座有重點(diǎn)的和概括的介紹了質(zhì)量管理原則，特
別是過程方法、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系方法、質(zhì)量管理體系文件的作用和要求，以及質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成和編寫要求等。這些都
是編寫質(zhì)量管理體系文件所必須掌握的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)好這些知識，就為編寫質(zhì)量管理體系文件做好準(zhǔn)備。
本音像教材由四講組成，它們的名稱和講授要點(diǎn)分別是：
質(zhì)量管理體系概述
講授要點(diǎn)：
——什么是質(zhì)量管理體系？
—— ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系的關(guān)系；
——質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)，特別是過程方法及其應(yīng)用；
——建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法。
質(zhì)量管理體系文件的作用和要求
講授要點(diǎn)：
——制定質(zhì)量管理體系文件的目的和作用；
—— ISO9001 及其他標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系文件的要求的說明；
——如何全面、準(zhǔn)確地理解 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)對文件的要求；
質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成和編寫的原則、程序和要求。
講授要點(diǎn)：
——質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和層次；
——編寫質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)遵循的原則；
——編寫質(zhì)量管理體系文件的程序和要求。
質(zhì)量管理體系策劃
講授要點(diǎn)：
——質(zhì)量管理體系策劃是編寫質(zhì)量管理體系文件的先決條件；
——質(zhì)量管理體系策劃的主要內(nèi)容。

李學(xué)方簡介 ：
　　國家注冊質(zhì)量管理體系高級審核員、驗(yàn)證審核員、
　　審核員高級培訓(xùn)教師；
　　我國最早從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)研究和推廣的專家之一；
　　“2000年全國質(zhì)量管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者；
　　著有多部相關(guān)著作；
　　具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)；
　　授課經(jīng)歷達(dá)3000課時(shí)以上。



目錄：

第一講 質(zhì)量管理體系概述
什么是體系、管理體系、質(zhì)量管理體系
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)——八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
過程方法
建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系方法
全面、正確地理解質(zhì)量管理體系
第二講 質(zhì)量管理體系文件的作用和要求
有關(guān)文件的術(shù)語和定義
質(zhì)量管理體系文件的目的和作用
ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系的文件要求
ISO9000族其他標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量管理體系文件的描述
全面、準(zhǔn)確地理解 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)對文件的要求
第三講 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成和編寫要求
質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)的具體應(yīng)用
質(zhì)量管理體系文件編寫應(yīng)遵循的原則
質(zhì)量管理體系文件編寫的程序和要求
第四講 質(zhì)量管理體系策劃
質(zhì)量管理體系策劃是編寫質(zhì)量管理體系文件的先決條件
過程的策劃
職責(zé)和權(quán)限的策劃
資源的策劃
對質(zhì)量管理體系范圍的策劃

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