目錄：

第一講 目標(biāo)管理概述　　
　　一、什么是目標(biāo)？　　
　　二、認(rèn)識目標(biāo) 　　
　　三、目標(biāo)的性質(zhì)　　
　　四、目標(biāo)的多樣性
　　五、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性
　　六、什么是MBO—目標(biāo)管理
　　七、目標(biāo)管理的三大原則
　　八、目標(biāo)管理的四大特征
　　九、目標(biāo)管理意義(對員工)
　　十、工作目標(biāo)管理意義(對企業(yè))
第二講 目標(biāo)體系的確定與目標(biāo)分解
　　一、有哪些目標(biāo)
　　二、目標(biāo)管理的組織方法
　　三、建立目標(biāo)體系
　　四、目標(biāo)設(shè)定
　　五、目標(biāo)管理的三個層次
　　六、目標(biāo)設(shè)定的原則
　　七、設(shè)定目標(biāo)的可行性
　　八、設(shè)置的目標(biāo)　　
　　九、目標(biāo)分解與確定的基礎(chǔ)工作
　　十、上級在進(jìn)行目標(biāo)分解時，應(yīng)注意
第三講 目標(biāo)管理的過程控制與考核
　　一、目標(biāo)確認(rèn)的過程
　　二、簽訂目標(biāo)管理經(jīng)營責(zé)任書
　　三、編制年度工作計劃
　　四、目標(biāo)管理中目標(biāo)設(shè)定過程與具體程序
　　五、工作目標(biāo)管理過程
　　六、分階段進(jìn)行控制和管理
　　七、目標(biāo)執(zhí)行中的問題處理
　　八、目標(biāo)管理組織實施過程中的PDCA循環(huán)
　　九、高層領(lǐng)導(dǎo)做什么？
　　十、員工參與是必要的嗎？
　　十一、MBO中如何進(jìn)行激勵？
　　十二、還會出現(xiàn)哪些問題？
第四講 如何建立績效考核指標(biāo)體系？
　　一、績效考核
　　二、績效考核的直接目的是什么？
　　三、績效考核的作用
　　四、績效考核的原則
　　五、績效考核的內(nèi)容
　　六、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的確定
　　七、什么是企業(yè)效績評價？
　　八、企業(yè)效績評價的作用
　　九、評介的內(nèi)容
　　十、評議指標(biāo)
　　十一、八項評議指標(biāo)
第五講 績效考核的實施與操作
　　一、考核技術(shù)
　　二、確定考核對象
　　三、考核對象分類
　　四、設(shè)定考核主持人
　　五、培訓(xùn)考核主持人
　　六、培訓(xùn)考核者的目的是什么？
　　七、實施考核
　　八、整理結(jié)果
　　九、面談與確認(rèn)
　　十、考核面談注意事項
　　十一、考核結(jié)果處理
　　十二、績效考評的實施步驟
第六講 最新的考核方法-平衡測分法
　　一、績效考核的最新方法--平衡計分測評法
　　二、平衡計分測評法與各種績效測評指標(biāo)聯(lián)系示圖
　　三、平衡計分測評法與各種績效測評指標(biāo)聯(lián)系示意圖
　　四、案例
　　五、平衡計分法與企業(yè)戰(zhàn)略管理
　　六、如何建構(gòu)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營程序各項指標(biāo)
　　七、平衡計分法的實施流程
　　八、平衡計分法在我國的實施
　　九、人力資源開發(fā)
　　十、規(guī)范化管理的推動與實施

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