內(nèi)容簡(jiǎn)介：

本項(xiàng)目的主要功能
本培訓(xùn)體系廣泛借鑒世界500強(qiáng)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，設(shè)身處地為客戶著想，構(gòu)思設(shè)計(jì)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。整個(gè)項(xiàng)目在內(nèi)容的規(guī)劃上從兩個(gè)方面向企業(yè)提供整體解決方案：基于營(yíng)銷(xiāo)人員勝任能力培訓(xùn)發(fā)展流程的四大模塊，涉及營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容的六個(gè)方面，共有精選的時(shí)代光華管理課程36門(mén)（每門(mén)課程獨(dú)立包裝和使用，課程合計(jì)近200小時(shí)）、4個(gè)實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)軟件工具、158張VCD、64張CD—ROM、兩大箱20盒包裝。
（一）四大模塊
1．世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任能力標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
① 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
② 營(yíng)銷(xiāo)工作崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)
③ 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
④ 營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
⑤ 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
⑥ 營(yíng)銷(xiāo)物流管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2．世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)
① 營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效測(cè)評(píng)的技術(shù)與設(shè)計(jì)
② 營(yíng)銷(xiāo)中心崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)
③ 營(yíng)銷(xiāo)中心崗位績(jī)效測(cè)評(píng)
④ 營(yíng)銷(xiāo)中心工作測(cè)評(píng)
3．世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任能力培訓(xùn)發(fā)展系統(tǒng)
① 職業(yè)技能類(lèi)
② 市場(chǎng)推廣類(lèi)
③ 專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)
④ 綜合銷(xiāo)售類(lèi)
⑤ 客戶服務(wù)類(lèi)
⑥ 營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)
⑦ 實(shí)用軟件工具類(lèi)
4．世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)用工具系統(tǒng)
（營(yíng)銷(xiāo)管理工作制度系統(tǒng)）
① 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理制度
② 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理制度
③ 客戶管理制度
5. 營(yíng)銷(xiāo)管理圖表系統(tǒng)
① 市場(chǎng)分析
② 營(yíng)銷(xiāo)策劃
③ 銷(xiāo)售管理
④ 價(jià)格評(píng)估
（二）六個(gè)方面
本方案內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任能力的方方面面，包括：職業(yè)技能類(lèi)、市場(chǎng)推廣類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)、綜合銷(xiāo)售類(lèi)、客戶服務(wù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)、實(shí)用軟件工具類(lèi)。
1．職業(yè)技能類(lèi)
① 有效溝通技巧
② 雙贏談判
③ 跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣
2．市場(chǎng)推廣類(lèi)
① 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇
② 產(chǎn)品推廣與品牌推廣策略
③ 企業(yè)廣告操作實(shí)務(wù)
④ 以顧客為中心的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)教程
⑤ 世界十大知名企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)教程
3．專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)
① 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
② 成功銷(xiāo)售的八種武器——大客戶銷(xiāo)售策略
③ 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)
④ 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售表達(dá)技巧
⑤ 電話銷(xiāo)售技巧
⑥ 如何做好產(chǎn)品解說(shuō)
⑦ 強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)——倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)技巧
⑧ 如何接近客戶
⑨ 如何發(fā)掘客戶的需求
⑩ 如何進(jìn)行有效的銷(xiāo)售陳述
○11 如何處理客戶的異議
○12 如何快速達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議
4．綜合銷(xiāo)售類(lèi)
① 銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案
② 跨國(guó)公司銷(xiāo)售人員在職訓(xùn)練教程
③ 以客戶為中心的銷(xiāo)售
5．客戶服務(wù)類(lèi)
① 卓越的客戶服務(wù)與管理
② 客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧
③ 門(mén)市銷(xiāo)售服務(wù)技巧
④ 如何對(duì)顧客進(jìn)行感情投資
⑤ 如何規(guī)避顧客禁忌
⑥ 如何進(jìn)行有效的顧客關(guān)系管理
⑦ 如何留住老客戶
⑧ 如何培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
1．營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)
① 如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
② 如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
③ 有效的分銷(xiāo)管理
④ 有效收款策略與呆賬處理實(shí)務(wù)
⑤ 賒銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制

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