第一講 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握企業(yè)商機(jī)
關(guān)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的對(duì)話
一．企業(yè)生存發(fā)展與外部環(huán)境變化息息相關(guān)
二．市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的重要作用
三．要善于識(shí)別和把握不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
四．案例介紹
案例之一："成化"市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析帶來(lái)企業(yè)沉浮變化
案例之二："上染"分析市場(chǎng)贏得商機(jī)
五．案例點(diǎn)評(píng)

第二講 市場(chǎng)定位策略，找準(zhǔn)顧客的心理
關(guān)于市場(chǎng)定位策略的對(duì)話
一．關(guān)于市場(chǎng)定位概念含義的理解
二．市場(chǎng)定位理論的重要作用與意義
三．市場(chǎng)定位的基本內(nèi)容
四．市場(chǎng)定位的基本原則
五．市場(chǎng)定位的基本策略
六．案例介紹：愛(ài)爾琴公司與ETA公司市場(chǎng)定位的對(duì)比分析
七．案例點(diǎn)評(píng)

第三講 營(yíng)銷組合策略，商戰(zhàn)搏擊的利箭
關(guān)于營(yíng)銷組合策略的對(duì)話
一．營(yíng)銷組合策略的選擇與應(yīng)用
二．案例介紹 案例之一：日本家電巧用營(yíng)銷組合，占領(lǐng)中國(guó)大陸市場(chǎng)。
案例之二："北電"調(diào)整營(yíng)銷組合，產(chǎn)品由滯變俏
三．案例點(diǎn)評(píng)

第四講 顧客服務(wù)與口碑營(yíng)銷
關(guān)于顧客服務(wù)的對(duì)話
一．現(xiàn)代營(yíng)銷的服務(wù)觀念
二．案例介紹 案例之一：小鴨集團(tuán)實(shí)施"超值服務(wù)工程"
案例之二：西門子公司家電的"口碑營(yíng)銷"
三．案例點(diǎn)評(píng)

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