講師介紹
郭天祥畢業(yè)于北京體育大學(xué)運(yùn)動(dòng)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)、北京大學(xué)法律系犯罪心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，曾先后在美國(guó)、日本、新加坡做訪問(wèn)學(xué)者?，F(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院等多所院校的客座教授，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)師，北京市委組織部特邀培訓(xùn)師，CCTV少兒頻道《親子教育》欄目特邀嘉賓，中國(guó)教育電視臺(tái)《父母大人》欄目特邀嘉賓，美國(guó)普林斯頓經(jīng)營(yíng)與發(fā)展實(shí)踐研究院副院長(zhǎng)兼駐華首席代表，中國(guó)企業(yè)家國(guó)際訪問(wèn)學(xué)者工程發(fā)起人，北京天祥教育機(jī)構(gòu)總裁兼首席培訓(xùn)師。
“心經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下銷(xiāo)售員的自我定位；
優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必備的心理素質(zhì)
銷(xiāo)售工作新模式
高效溝通，客戶(hù)需求的發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘
銷(xiāo)售工作的自我管理及團(tuán)隊(duì)管理
導(dǎo)言
銷(xiāo)售人員必修心理課
在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)往往來(lái)自于20%的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，而這些優(yōu)秀銷(xiāo)售人員當(dāng)中，只有20%的人能被稱(chēng)為頂尖的銷(xiāo)售高手，他們的收入能達(dá)到一般銷(xiāo)售人員的數(shù)十倍！
什么秘訣使得這些銷(xiāo)售人員屢戰(zhàn)屢勝，如何才能達(dá)到銷(xiāo)售的巔峰狀態(tài)，怎樣才能以銷(xiāo)售為榮，以銷(xiāo)售為使命并且樂(lè)在銷(xiāo)售？
在今天以心理學(xué)為導(dǎo)向的時(shí)代，銷(xiāo)售力的衡量往往取決于銷(xiāo)售人員的心理態(tài)度。
今天我們要學(xué)習(xí)的顛峰銷(xiāo)售心理學(xué)就是一套要訓(xùn)練你具備這些重要技巧的銷(xiāo)售高手訓(xùn)練課程，訓(xùn)練你長(zhǎng)期保持樂(lè)觀、積極、進(jìn)取的心理狀態(tài)，矢志不移地追求銷(xiāo)售的巔峰狀態(tài)和目標(biāo)。在掌握銷(xiāo)售的基本程式的基礎(chǔ)上，不斷練習(xí)和演練，充分利用心理學(xué)語(yǔ)言和工具，開(kāi)啟自我的銷(xiāo)售潛能，達(dá)成巔峰銷(xiāo)售的狀態(tài)！
技能篇
積極的態(tài)度是銷(xiāo)售工作的根本；
聆聽(tīng)是建立客戶(hù)信賴(lài)感最有效的方法；
注意銷(xiāo)售話語(yǔ)中一些關(guān)鍵性的字眼和行動(dòng)，激起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望；
分析、評(píng)估、了解、感化、影響你的客戶(hù)，你就能有效的抓住客戶(hù)心理；
銷(xiāo)售前4分鐘就是銷(xiāo)售決勝的關(guān)鍵；
有效的銷(xiāo)售解說(shuō)就是讓客戶(hù)不斷點(diǎn)頭，不斷肯定；
客戶(hù)的異議是一筆寶貴財(cái)富，值得我們加倍重視；
結(jié)束銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)與方法決定著銷(xiāo)售的最終成果；
突破篇
不斷自我激勵(lì)，不斷行動(dòng)，克服被拒絕的恐懼感，才能開(kāi)啟銷(xiāo)售潛能；
不管什么時(shí)候，不要忘記銷(xiāo)售目標(biāo)是什么；
集中精力在報(bào)酬率最高的那件事情上，并且要不斷去努力實(shí)現(xiàn)他；
銷(xiāo)售是個(gè)講求全時(shí)，全人，全心投入的事業(yè)，請(qǐng)永遠(yuǎn)記住；
自我約束是保證行動(dòng)成功、習(xí)慣形成的前提；
卓越與追隨卓越是銷(xiāo)售工作永遠(yuǎn)不變的主題；
巔峰的銷(xiāo)售狀態(tài)來(lái)自于你內(nèi)心的呼喊，來(lái)自于你每日每時(shí)的自我激勵(lì)；
管理的三大內(nèi)涵是什么？
身為總經(jīng)理，必須要做好的三件事是什么？
什么才是正確的領(lǐng)導(dǎo)模式？
績(jī)效管理為何難出績(jī)效？
股權(quán)，現(xiàn)金，榮譽(yù)，晉升
什么樣的激勵(lì)才最有效？
臺(tái)塑和豐田又有怎樣的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？
技能篇
銷(xiāo)售工作人員的黃金心態(tài)如何煉造
認(rèn)識(shí)
激發(fā)
建立價(jià)值系統(tǒng)
銷(xiāo)售工作模式建立
新舊模式對(duì)比
抓住需求
潛在客戶(hù)評(píng)估
創(chuàng)意型銷(xiāo)售技巧
邀約、異議處理技巧
結(jié)束銷(xiāo)售技巧
全時(shí)銷(xiāo)售
突破篇
邁向成功之道
如何培養(yǎng)銷(xiāo)售面對(duì)困境的勇氣
成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵
銷(xiāo)售管理的20大意識(shí)
應(yīng)變意識(shí)；自身形象意識(shí)；全腦平衡意識(shí)
銷(xiāo)售的領(lǐng)袖是如何練成的
從優(yōu)秀到卓越的跨步
自我實(shí)現(xiàn)的境界
各集主要內(nèi)容
第一講 感悟巔峰
第二講 了解銷(xiāo)售 掌控心理
第三講 樹(shù)立信仰 禪解銷(xiāo)售（上）
第四講 樹(shù)立信仰 禪解銷(xiāo)售（下）
第五講 建立銷(xiāo)售職能（上）
第六講 建立銷(xiāo)售職能（中）
第七講 建立銷(xiāo)售職能（下）
第八講 開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售潛能（上）
第九講 開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售潛能（中）
第十講 開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售潛能（下）
第十一講 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員七項(xiàng)心理因素（上）
第十二講 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員七項(xiàng)心理因素（下）

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