第一卷
第一篇局長常用領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一章 局長常用思維方法
第二章 局長常用工作方法
第三章 局長常用理事藝術(shù)
第四章 局長常用增效藝術(shù)
第五章 局長常用社會藝術(shù)
第六章 局長常用激勵藝術(shù)
第七章 局長常用參謀藝術(shù)


第二篇局長素質(zhì)訓(xùn)練與建構(gòu)
第一章 局長心理素質(zhì)塑造
第二章 局長思想素質(zhì)訓(xùn)練
第三章 局長思維能力建構(gòu)
第四章 局長生理素質(zhì)提升
第五章 局長身體素質(zhì)鍛煉

第三篇局長謀略與智慧
第一章 新官上任如何亮相
第二章 組織沖突如何調(diào)適
第三章 群眾情緒如何調(diào)控
第四章 囊中取智助你騰飛
第五章 問計(jì)專家提升自我
第六章 理順關(guān)系仕途坦蕩
第七章 學(xué)會考核網(wǎng)積英才

第四篇公共危機(jī)處理藝術(shù)
第一章 公共危機(jī)管理體系建設(shè)藝術(shù)
第二章 公共危機(jī)管理與依法行政藝術(shù)
第三章 群體治安事件預(yù)防與處置藝術(shù)
第四章 災(zāi)害事故防治與應(yīng)急處理藝術(shù)
第五章 突發(fā)公共衛(wèi)生事什應(yīng)對與應(yīng)急處理藝術(shù)

第二卷
第一篇局長團(tuán)隊(duì)關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通
第一章 團(tuán)隊(duì)關(guān)系結(jié)構(gòu)
第二章 團(tuán)隊(duì)班子建設(shè)與協(xié)調(diào)
第三章 各方關(guān)系協(xié)調(diào)
第四章 上級關(guān)系協(xié)調(diào)
第五章 下級關(guān)系協(xié)調(diào)
第六章 同級關(guān)系協(xié)調(diào)
第七章 群眾級關(guān)系協(xié)調(diào)
第八章 親友級關(guān)系協(xié)調(diào)

第二篇實(shí)用文書寫作技巧
第一章 寫作語言要求
第二章 寫作表達(dá)方式
第三章 主題與材料的積累
第四章 文章結(jié)構(gòu)內(nèi)容與文章修改
第五章 行政文書寫作技巧
第六章 會務(wù)文書寫作技巧
第七章 事務(wù)文書寫作技巧
第八章 禮儀文書寫作技巧
第九章 書信文書寫作技巧

第三篇局長決策程序與評價(jià)
第一章 局長決策要素
第二章 局長決策制定模式
第三章 局長科學(xué)決策
第四章 局長應(yīng)急決策
第五章 局長決策原則
第六章 局長決策程序
第七章 局長決策評價(jià)

第四篇團(tuán)隊(duì)人事任免與考評藝術(shù)
第一章 團(tuán)隊(duì)人事任免
第二章 團(tuán)隊(duì)人事績效考核
第三章 團(tuán)隊(duì)人事考核的種類與方法
第四章 團(tuán)隊(duì)人事考核程序

第三卷
第一篇局長團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理藝術(shù)
第一章 團(tuán)隊(duì)培育
第二章 團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間管理
第三章 團(tuán)隊(duì)生理時(shí)間與業(yè)余時(shí)間管理

第二篇局長團(tuán)隊(duì)日常管理手段
第一章 局長團(tuán)隊(duì)日常工作管理
第二章 局長團(tuán)隊(duì)管理與溝通
第三章 局長團(tuán)隊(duì)管理與決策
第四章 局長團(tuán)隊(duì)駕馭矛盾的手法
第五章 局長團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第三篇領(lǐng)導(dǎo)通用能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第一章 政治鑒別能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第二章 依法行政能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第三章 公共服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第四章 調(diào)查研究能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第五章 學(xué)習(xí)能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第六章 溝通協(xié)調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第七章 創(chuàng)新能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第八章 應(yīng)對突發(fā)事件能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第九章 心理調(diào)適能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

第四篇局長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)經(jīng)典案例
第一章 領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)實(shí)案例
第二章 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策案例
第三章 知人善任與任人唯賢案例
第四章 領(lǐng)導(dǎo)方式與權(quán)力運(yùn)用案例
第五章 領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例
第六章 素質(zhì)修養(yǎng)與思想教育案例

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