周恩來處理矛盾的才能和智慧。是同他自身的品德情操、思想風格緊密結合、相互作用的。他處理矛盾及時、大膽、靈活、冷靜，被世人公認為處理疑難問題的能手。
　　周恩來是被世人公認的處理疑難問題的能手。

內容簡介：
美國前總統(tǒng)尼克松說：“20世紀只有少數(shù)人比得上周總理對世界歷史的影響。在過去25年里我有幸見逮的一百多位政府首腦中，沒有一個人在銳敏的才智、哲理的通達和閱歷帶來的智慧方面超過他。這些使他成為一位偉大的領導人。”

　　周恩來剮柔相濟，軟硬結合，機警靈敏。在策略方面上靈活多變，當形勢需要時。不惜舍小取大，棄近求遠，以退為進，以迂為直。在政治談判和處事交涉中，通情達理。不拒絕必要的讓步和妥協(xié)；他注重現(xiàn)實工作和生活中的周到周密，講究策略方法，掌握火候和分寸。他處理矛盾及時、大膽、靈活、冷靜，被世人公認為處理疑難問題的能手。 
第一章　如何認識和看待各類矛盾
　一　矛盾是客觀存在的
　二　如何看待敵我矛盾
　三　如何看待人民內部矛盾
　四　如何看待黨內矛盾
　五　如何看待統(tǒng)一戰(zhàn)線的矛盾
　六　如何看待人際關系中的矛盾
　七　如何看待政治與經(jīng)濟的矛盾
　八　如何看待事業(yè)與個人的矛盾
第二章　處理矛盾的基本原則
　一　黨性原則
　二　實事求是原則
　三　一分為二原則
　四　顧全大局原則
五　無私無畏、迎難而上原則
六　變不利為有利原則
第三章　區(qū)分性質，把握分寸
　一　明辨是非，歷史作證
　二　分清敵我，劃清界限
　三　性質分明，方法有別
　四　以事證理，認清性質
　五　調整關系，嚴肅政策
第四章　突出中心，抓住關鍵
　一　明確目標，確定關鍵環(huán)節(jié)
　二　“射人先射馬，擒賊先擒王”
　三　兩個為主，一個關鍵
　四　“集中力量，重點發(fā)展”
　五　治水除害，至關重要
　六　一抓到底，抓出成效
第五章　平衡協(xié)調，兩條腿走路
　一　繪制藍圖，統(tǒng)籌兼顧
　二　先抓吃穿用，實現(xiàn)農輕重
　三　堅持“兩點論”，堅持辯證法　
　四 自力更生，爭取外援
第六章　把握火候，選準時機
　一　掌握分寸，適可而止
　二　“行于所當行，止于所不可不止”
　三　“有所為，有所不為”
　四　必須瞻前顧后，掌握量的界限
　五　“怒不變容，喜不失節(jié)”
　六　審時度勢，通權達變
第七章　以退為進，迂回制勝
　一　攻防進退，隨機應變
　二　變換方式，繞過暗礁
　三　因勢利導，相應讓步
　四 以民促官，促進外交關系解凍
第八章　維護共同點，承認盟
　一　慎思明辨，尋求統(tǒng)
　二　協(xié)調關系，達成一定妥協(xié)
　三　注重異同變化，維護共同點
四　尋找共同點，弘揚共同點
五　溝通感情，消除隔閡
六　淡化沖突意識，尋求未來共同點
七　區(qū)別情況，尊重對方
八　求同存異，尊重對方文化傳統(tǒng)
九　尊重信仰，和睦相處
第九章　剛柔相濟，軟硬結合
　一　該剛則剛，針鋒相對
　二　排憂解難，循循善誘
　三　巧用剛柔，促進和催化
　四　形式與內容，恰到好處
第十章　不忘細微，以小促大
　一　精明細致，天衣無縫
　二　微妙復雜，切勿疏漏
　三　從大處著眼，從小處著手
　四　小事牽全局，抓大不忘小
第十一章　未雨綢繆，周密科學
　一　見微知著，判斷明確
二　思維嚴謹，協(xié)調矛盾
三　周密分析，和平解決
四　消除對立，避免內戰(zhàn)
五　處理得當，使人信服
六　調查研究，再做處理
第十二章　民主協(xié)商，集思廣益
一　朋友之間議事，應該民主協(xié)商
二　不強加于人，不強人所難
三　情感交融，促進文化教育發(fā)展
四　參加聚會，民主議事
五　積極引導，盡人所長
六　坦誠討論，各抒己見
七　集思廣益，博采眾長
八　上下溝通，互通情報
第十三章　攻心為上，決策有序
一　曉之以利，迫敵就范
二　以“新”字切人，激人棄“舊”圖新
三　以誠而為：潤人心田
四　處變不驚，設阱以待
五　編排科學，發(fā)揮優(yōu)勢
六　掌握具體數(shù)據(jù)，作為決策依據(jù)
第十四章　強國興業(yè)，選賢任能
一　戰(zhàn)略眼光，求賢選才
二　任人唯賢，德才兼?zhèn)?
三　堅持“兩分法”，側重長處和主流
四　用人不疑，尊重信任人才
五　不拘一格，大膽使用
第十五章　處理矛盾的高超藝術
一　及時處理
二　大膽處理
三　靈活處理
四　冷靜處理
五　析理處理
主要參考文獻

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