營銷活動如何測量與分析？這是現(xiàn)代營銷活動中不可或缺而又很薄弱的環(huán)節(jié)。本書系統(tǒng)總結(jié)了91種最實用的營銷分析工具，詳細(xì)系統(tǒng)介紹了在營銷活動中這些工具的使用方法以及本身的定義。對于營銷人快速提高營銷技巧、改進(jìn)營銷活動具有非常重要的價值。
　　本書是一部工具手冊，廣泛地涉及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、廣告等各個方面，它從“是什么”、“為什么”、“怎么做”的角度對每一個工具進(jìn)行清晰的剖析，并且每個工具后面都有相應(yīng)的案例對工具的使用提供借鑒和指導(dǎo)。因此，本書可以幫助讀者清晰地界定不同工具的不同用途，進(jìn)而指導(dǎo)讀者對實際的營銷活動進(jìn)行測評，同時還可以啟發(fā)和開拓讀者在營銷分析過程中的思路。
1 產(chǎn)品類營銷分析工具
1.1 工具一：新產(chǎn)品接受度
1.2 工具二：新產(chǎn)品投放速比
1.3 工具三：產(chǎn)品溢價
1.4 工具四：產(chǎn)品概念測試
1.5 工具五：產(chǎn)品線的寬度
1.6 工具六：產(chǎn)品線的深度
1.7 工具七：產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)度
1.8 工具八：產(chǎn)品在市時間長度
1.9 工具九：產(chǎn)品返修率
1.10 工具十：產(chǎn)品不合格率
1.11 工具十一：產(chǎn)品殘損率
1.12 工具十二：服務(wù)質(zhì)量差距模型
2 價格類營銷分析工具
2.1 工具十三：目標(biāo)收益率
2.2 工具十四：消費者剩余獲取率
2.3 工具十五：PSM價格敏感度測試（針對新產(chǎn)品）
2.4 工具十六：價格穩(wěn)定性
2.5 工具十七：競爭者跟進(jìn)速度
2.6 工具十八：薄利多銷定價策略分析工具
2.7 工具十九：厚利限銷定價策略分析工具
3 渠道類營銷分析工具
3.1 工具二十：渠道長度
3.2 工具二十一：渠道寬度
3.3 工具二十二：渠道效率
3.4 工具二十三：渠道整合
3.5 工具二十四：渠道支配力
3.6 工具二十五：四層次模型
3.7 工具二十六：進(jìn)場費比率
3.8 工具二十七：渠道商置換成本
3.9 工具二十八：產(chǎn)品直銷率
3.10 工具二十九：用效率和成本評估渠道質(zhì)量
3.11 工具三十：鋪貨率
3.12 工具三十一：上架率
3.13 工具三十二：合同違約率
3.14 工具三十三：銷售回款率
3.15 工具三十四：應(yīng)收賬款平均在賬時間
3.16 工具三十五：預(yù)收賬款比率
4 促銷類營銷分析工具
4.1 工具三十六：促銷費效比
4.2 工具三十七：最優(yōu)折扣率
4.3 工具三十八：聯(lián)合促銷對比率
4.4 工具三十九：目標(biāo)銷售額增長達(dá)成率
4.5 工具四十：目標(biāo)市場份額達(dá)成率
4.6 工具四十一：付現(xiàn)率
4.7 工具四十二：（折扣點上的）數(shù)量集中率
4.8 工具四十三：返券回饋率
4.9 工具四十四：特價品促銷帶動率
4.10 工具四十五：促銷活動影響度
5 廣告類營銷分析工具
5.1 工具四十六：廣告廣度
5.2 工具四十七：PFA購買率
5.3 工具四十八：NETAPPS模型
5.4 工具四十九：AEI指數(shù)模型
5.5 工具五十：CSP模型
5.6 工具五十一：DM有效性
5.7 工具五十二：網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估之點擊率
5.8 工具五十三：網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估之轉(zhuǎn)化率
5.9 工具五十四：廣告平均瀏覽時間
5.10 工具五十五：網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估之加權(quán)計算法
5.11 工具五十六：廣告閱讀程度檢測(STARCH法)
5.12 工具五十七：單位廣告費用增銷額
6 顧客類營銷分析工具
6.1 工具五十八：顧客重復(fù)購買次數(shù)
6.2 工具五十九：新老顧客比
6.3 工具六十：八二法則
6.4 工具六十一：顧客ABC分類法
6.5 工具六十二：五區(qū)間模型
6.6 工具六十三：顧客品牌關(guān)注度
6.7 工具六十四：提價引起的顧客退出率
6.8 工具六十五：顧客平均挑選時間
6.9 工具六十六：顧客投訴率
6.10 工具六十七：投訴顧客再購買率
6.11 工具六十八：四分圖模型
6.12 工具六十九：老顧客引導(dǎo)率
6.13 工具七十：顧客延伸率
6.14 工具七十一：CSI模型
6.15 工具七十二：滿意度提高率之差
7 品牌類營銷策略分析工具
7.1 工具七十三：品牌忠誠度測量系統(tǒng)
7.2 工具七十四：品牌偏好績效
7.3 工具七十五：品牌認(rèn)知度
7.4 工具七十五：品牌認(rèn)同力
7.5 工具七十七：品牌助推力
7.6 工具七十八：品牌美譽度
7.7 工具七十九：品牌提升力
7.8 工具八十：品牌價值估價法模型
7.9 工具八十一：品牌被提及的次數(shù)
8 其他類營銷分析工具
8.1 工具八十二：市場反應(yīng)速度
8.2 工具八十三：銷售人員比重
8.3 工具八十四：骨干銷售人員比重
8.4 工具八十五：銷售員工平均晉升年限
8.5 工具八十六：企業(yè)信譽
8.6 工具八十七：供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)度
8.7 工具八十八：貨物合格率
8.8 工具八十九：存貨周轉(zhuǎn)率
8.9 工具九十：員工流動率
8.10 工具九十一：員工的能力結(jié)構(gòu)構(gòu)成
參考書目

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