詳細(xì)目錄：

第一章 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰程序概論
第一節(jié) 行政處罰程序概述
第二節(jié) 行政處罰機(jī)關(guān)及辦案人員
第三節(jié) 當(dāng)事人

第二章 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰程序的一般規(guī)定
第一節(jié) 立案
第二節(jié) 管轄和回避
第三節(jié) 檢查和調(diào)查及證據(jù)
第四節(jié) 行政強(qiáng)制措施
第五節(jié) 審理、審批及定案
第六節(jié) 執(zhí)行
第七節(jié) 期間與送達(dá)
第八節(jié) 立卷與歸檔
第九節(jié) 備案
第十節(jié) 簡(jiǎn)易程序
第十一節(jié) 聽證程序

第三章 行政處罰程序的特殊規(guī)定
第一節(jié) 監(jiān)督復(fù)核程序
第二節(jié) 行政復(fù)議
第三節(jié) 行政訴訟

第四章 行政處罰法律文書
第一節(jié) 行政處罰法律文書概述
第二節(jié) 行政處罰立案類文書
第三節(jié) 行政處罰調(diào)查、強(qiáng)制措施類文書
第四節(jié) 行政處罰審理類、審批類文書
第五節(jié) 行政處罰結(jié)案類文書
第六節(jié) 其他文書

第五章 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)處理
第一節(jié) 舉報(bào)與舉報(bào)權(quán)利
第二節(jié) 舉報(bào)機(jī)制與制度
第三節(jié) 舉報(bào)受理機(jī)關(guān)及受理范圍
第四節(jié) 舉報(bào)與受理
第五節(jié) 舉報(bào)的查處
第六節(jié) 舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)與救濟(jì)
第七節(jié) 舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)

第六章 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴處理
第一節(jié) 投訴處理概述
第二節(jié) 投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理
第三節(jié) 投訴處理的技巧
第四節(jié) 投訴處理案例分析

第七章 相關(guān)法律法規(guī)

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