林國華老師的文章
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２００５年１２月１６日，北京市工商局海淀分局對椰島鹿龜酒違法發(fā)布廣告行為進行了查處。 京工商海處字（２００５）第５２４５號《行政處罰決定書》顯示：經(jīng)查，椰島鹿龜酒是海南椰島股份有限公司生產(chǎn)的一種保健酒，屬于保健食品。２００５年１月１日開始，當事人在北京市崇文門菜市場物美綜合超市有限公司花園路店和城鄉(xiāng)...
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同一餐廳，包間與大廳里外菜價不同。消費者劉先生向記者反映稱：近期他與幾個朋友在九頭鳥北太平酒家就餐，服務人員提供的菜單竟然價錢不一致，包間同道菜的價格高于大廳。服務人員告訴他：北京市其它餐廳收取包間費，而九頭鳥酒家不收取，因此九頭鳥酒家在大廳菜價的基礎上每道菜多收?。保啊保担サ馁M用，這樣做合情合理...
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２００３年１月２５日上午，原告黃剛與同學一起在街上玩耍時，走到了被告李艷、魏榮夫婦經(jīng)營的雜貨店，看到里面陳列著許多種花花綠綠的鞭炮產(chǎn)品，遂買了５個無廠家、無警示標志、無產(chǎn)品合格證的鞭炮，隨后，三人到街心公園的一塊空地上燃放。當黃剛點燃第一個鞭炮來不及外扔時，鞭炮就在手中爆炸，黃剛的左手當場被扎傷。在...
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為了保護消費者的利益，規(guī)范白酒行業(yè)的發(fā)展，國家質檢總局組織對白酒產(chǎn)品質量進行了國家監(jiān)督抽查。共抽查了２０個省、自治區(qū)、直轄市１１７家企業(yè)生產(chǎn)的１１７種產(chǎn)品，合格９７種，產(chǎn)品抽樣合格率為８２．９％。 抽查結果表明，本次抽查的白酒產(chǎn)品鉛、甲醇、雜醇油三項重要衛(wèi)生指標全部符合標準要求，大型企業(yè)的產(chǎn)品質量較...
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激勵意味著把員工當作資產(chǎn)而不是負債。組織到底該如何激勵員工？學究們的回答是：組織無法激勵員工。關于激勵有很多定義，不過所有人都同意，激勵源自于內(nèi)心，無法強加于人。不過倒不必因此放棄所有努力，因為有不少公司成功地影響了自己的員工。 避害與趨利對人的激勵是同樣有作用的。比如員工有時是因為受到某種威脅而完...
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要創(chuàng)造一個高績效、高忠誠度的企業(yè)，經(jīng)理人不但要具備科學的經(jīng)營理念、理性的思維方式，更要注重運用感情管理，要讓員工及顧客被你感動，心甘情愿地投入并付出激情。 情感互動 企業(yè)持續(xù)成長動因 當今企業(yè)，應該以全新方式看待你的員工，視每位員工為具有無限潛力的人才，視顧客為擁有復雜的情感的個體。他們不只需要你的...
322查看全文
目標是什么？缺乏溝通無疑癡人說夢。怎樣實現(xiàn)它？群策群力才能確保成功。 Robert Mai、Alan Akerson 為了更好地理解溝通的作用，你需要從總體上把握以下三個重要因素：吸引人們的注意力；建立相互之間的溝通和理解；說服人們采取行動?？傊?，這三個要素組成了quot;告知人們應該做什么...
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【摘 要 題】別人講一件事，你自以為清楚了，搶著說出判斷，而實際別人想表達的卻是相反的意思。如果是競爭對手，有可能讓他把握住先機而把失敗扔給你。 有些時候，按一下暫停按鈕，可能帶來新的轉機。 【 正 文 】 眼到的藝術 眼到是指人的認識能力。 眼到首先是能見人所未見，特別是在常人熟視無睹的情況下獨具...
王育琨 456查看全文
企業(yè)需要一流人才。quot;人才升級法quot;為你發(fā)展一流人才隊伍提供了有效途徑。 Bradford D. Smart 面對日益激烈的地區(qū)及國際競爭，兩位高級經(jīng)理人使出渾身解數(shù)，力爭超越對方的業(yè)績。他們努力提高自己團隊的業(yè)績。他們洞悉最新管理趨勢。他們實施一些有關質量與流程的改進模式。其中一名高級...
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如何成為一名有效的管理者？必須擁有哪些知識和能力，才能成在所在組織中實現(xiàn)有效、成功的管理？這是很多各類組織的管理者希望得到回答的問題。管理才能是一種天賦的說法在這里是不成立的，因為每一個普通人都可以成為有效的成功的管理者，因為管理是一個可以學習的職業(yè)，管理并不是一件神秘的事情。 讓我們看看做好有...
齊斌 371查看全文
我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作，我的活對得起這些錢就行了。 經(jīng)常，我們在很多企業(yè)里都會聽到這樣的話，我們那個老板太摳門了，只給我們開這點兒工資。還有，經(jīng)理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大塊，他拿的多，就該干的多嘛，我只要對得起這份薪水就行了，多一點我都不干。 如今的員工惱怒不已，才...
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一、確立以經(jīng)濟利益為核心的激勵機制 1998年11月在里昂舉行的八國(美、英、法、德、日等)經(jīng)濟管理研究會議上，專家們達成一個共識：人在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素：利益、信念和心理狀態(tài)。在這三要素中，利益占首位。由此可見，在當今人力資本管理中，物質激勵仍是一種重要手段。 首先，改善薪酬福利制...
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企業(yè)文化是領導者倡導、全體員工認可，并在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的共同的價值觀和行為規(guī)范體系。它涉及到精神文化、制度文化和物質文化等。 一、精神文化 精神文化是企業(yè)文化的核心層，又是塑造企業(yè)形象的導向和指南。一般包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)精神。它是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，它體現(xiàn)著開拓創(chuàng)新的精神；以講...
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一個值得關注的問題是，以團隊精神為代表的企業(yè)內(nèi)部培訓和文化建設其實收效甚微；優(yōu)秀企業(yè)的文化建設較好是因為它已經(jīng)是優(yōu)秀的企業(yè)，而不是靠企業(yè)文化建設使其成為優(yōu)秀企業(yè)的；企業(yè)在強調各項管理理念和企業(yè)價值觀時，其核心的目的無非是要解決企業(yè)與員工的關系問題，讓員工真心實意的為企業(yè)工作是企業(yè)文化建設的目的，然而...
吳洪剛 431查看全文
優(yōu)秀的中層都是相似的，糟糕的中層各有各的糟糕之處！ 糟糕的中層各有各的糟糕之處，有的能力有欠缺，有的品行不過關，有的得不到上級信任，有的不能受下屬擁戴，有的擺不平其他兄弟姐妹關系，拋開這些表面上的五顏六色，到底糟糕的中層產(chǎn)生這些糟糕現(xiàn)象的深層次原因是什么？他們?nèi)绾螖[正自己的角色定位？本刊為此訪問...
李平 391查看全文
話題背景： 隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速響應顧客需求，提升工作效率已是大勢所趨。對于經(jīng)理人來說，如果想一個人成功完成一項工作，可能非常困難。有很多專家都認為：單打獨斗的時代已經(jīng)結束，團隊合作的時代已經(jīng)來臨。 那么，作為一名經(jīng)理人，你是否曾經(jīng)經(jīng)歷過失...
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最近重讀80年代出版的一本書《世界上最偉大的管理原則》，著者是米契爾middot;萊波夫（MichaelLeboeuf）。書名很唬人，號稱世界上最偉大的管理原則，似乎有些夸張。但是，我們不能不說書中所論述的是十分重要的管理原則，也許這樣能引起民營企業(yè)家的重視。下面我們來看看這些重要的管理原則。 ...
333查看全文
企業(yè)留不住最好人才的原因在哪里？是職場中人已然人心不古，還是管理者的管理癥結？著名人力資源專家汪大正說，企業(yè)在慨嘆lsquo;人才留不住，留住的不是人才rsquo;時，忘了反思這樣一個問題：留人的是不是人才？ 別做單邊主義雇主 汪大正認為，這里說的忠誠是對崗位、職業(yè)的責任感，而不能狹隘地將它認為是...
391查看全文
集體跳槽和集體辭職等詞最近一段時間頻頻出現(xiàn)在各大媒體上，有企業(yè)的好事者統(tǒng)統(tǒng)把此都歸為叛和逃，歸納這一種一種現(xiàn)象為集體叛逃，并分析集體叛逃將成為2004年企業(yè)管理的關鍵詞之一。而最近的幾起大規(guī)模的集體跳槽和集體辭職似乎更引起注意。 正當飲料廠商為銷售旺季的來臨而忙得熱火朝天之時，健力寶卻傳出銷售公...
344查看全文
隨著企業(yè)用人機制改革的深入，員工的換崗、輪崗、競崗以及下崗、待崗的現(xiàn)象日漸增多，員工面臨著多種層面的考驗。于是，有的企業(yè)為了增強員工的競崗能力，就通過員工頻繁輪崗來提高其適應力和競爭力。在江蘇的一公司，技術干部小楊通過競聘，成為某前端部門的一位中層管理人員；時隔不久，小楊又被調至另一部門當負責人。當...
334查看全文
管理者和領導者是截然不同的兩類人。在動機、成長歷程以及如何思考和行動方面，二者有很大差異。企業(yè)經(jīng)營者應努力使自己成為有魅力有魄力的領導者。 管理者注重理性和控制，他們是問題解決者。成為管理者既不需要天才也不需要英雄主義，最重要的是忍耐力和良好的愿望。 對待管理目標，管理者很少投入感情，他們設立目標是...
447查看全文
一、為什么需要塑造企業(yè)的靈魂？ 從遠古社會漫漫走來的人類正進入歷史上又一次大調整時期：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代滿足了人類對溫飽的需求，工業(yè)經(jīng)濟時代滿足了人類對物質的需求hellip;hellip;現(xiàn)實人類面臨的問題是我們要滿足什么樣的需求，如何滿足需求，在滿足需求時如何與自然和諧相處等問題。 1. 精神...
544查看全文
盡管企業(yè)難以給員工提供永遠的工作保障，但只要措施得當，建立忠誠的員工隊伍也不是異想天開。 要現(xiàn)代企業(yè)制度下的員工忠心耿耿、勤勤懇懇、創(chuàng)新立意，確實是讓企業(yè)頗費思量的工作。那么，是不是員工失去了鐵飯碗，就一定不愿意有好的表現(xiàn)了呢？不一定。那些開明的企業(yè)在這點上很坦誠。它們會告訴員工，礙于競爭壓力，它們...
323查看全文
造成這種情形的六大陷阱為： 1.誤以為忠誠度等同于承諾。有些員工只是為了享受年資越高所帶來的越好福利，或者因為離開公司所要付出的代價太高等，因此決定留在公司直到退休為止。從員工的離職率來看，這種員工對公司的忠誠度高，但是不見得對工作盡心盡力，而且通常比較不具有創(chuàng)意，比較容易拒絕改變。要掌握員工對...
338查看全文
管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分，所謂執(zhí)行力應該是目前在企業(yè)管理領域比較流行的一個概念了。到底什么是執(zhí)行力呢，好像還沒有看到哪位大師對此做出一個比較權威的定義，大部分人對執(zhí)行力會有一個比較通俗地理解就是執(zhí)行并完成任務的能力，還有比較學院化的理解就是執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力。 每一個老板...
538查看全文
一個企業(yè)之所以被市場認識，關鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的CI（企業(yè)識別系統(tǒng)）。CI共分三個層面，即：視覺識別（VI）、行為識別（BI）、理念識別（MI）。如果說視覺識別（VI）是外在的表，那么理念識別（MI）則是內(nèi)在的質。一個文質兼?zhèn)涞娜?，他的言?..
景素奇 336查看全文
接收 團隊跳槽現(xiàn)象，對于企業(yè)來講，首先應有一種包容的機制，允許有不同文化融入到企業(yè)的主流文化，從管理體制上看，招聘一個精英可以，那么招聘一個團隊的精英也是好事情，應該可以接受。 包容的企業(yè)文化 首先，企業(yè)的文化從來就不是一成不變的，而是隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的不同階段而變化。 跳槽團隊的人...
380查看全文
人格管理是許多企業(yè)的管理盲區(qū)。 在知識經(jīng)濟時代，人力資源逐漸超越了埋頭苦干的勞動力范疇，成為企業(yè)智慧資本的重要載體。于是，企業(yè)界對存在于人腦海中的知識價值有了嶄新認識。因此，企業(yè)的人力資源管理基點也從貢獻勞動力的員工身上轉移到貢獻智慧的員工身上。如今，人力資源管理的理念盡管已廣泛流傳，但面對知識經(jīng)濟...
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企業(yè)快速成長自然是一件讓人高興的事，但是高速的成長也給我們帶來了一系列的問題,比如大量新員工的進入造成企業(yè)文化的稀釋，怎樣有效地對他們進行管理，讓他們能夠自覺地為企業(yè)的目標做出貢獻，以保證企業(yè)在今后的發(fā)展中取得更大的成就？為了解決這些問題，企業(yè)需要對員工進行磁化管理，目的就在于讓企業(yè)的員工將自己調整...
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就本質而言，企業(yè)文化是通過調整員工的心態(tài)來最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。那么，如何看待不同企業(yè)存在著的文化差異呢？對于這個問題，我們不妨從兩方面進行考慮：一方面，我們必須承認不同企業(yè)（包括不同的子公司）完全應當保留自己的文化個性；另一方面，我們又必須在具體操作中切實遵循和而不同這一文化整合的根本原則。 ...