吳金花老師 吳老師曾在大型家電連鎖業(yè)從事企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃的工作多年，對于人員素質(zhì)提升以及人力資源管理均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其在企業(yè)服務(wù)的經(jīng)歷，除擬訂及推動人力資源相關(guān)策略目標(biāo)與執(zhí)行外，并負(fù)責(zé)多項(xiàng)跨部門項(xiàng)目及公司政策之推動落實(shí)；另外曾協(xié)助許多企業(yè)規(guī)劃教育訓(xùn)練體系。 吳老師同時(shí)擁有企業(yè)管理碩士的理論背景，對成人學(xué)習(xí)特性及如何實(shí)施活潑有效的訓(xùn)練有深入的了解及經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長訓(xùn)練效益的提升及訓(xùn)練活化手法。教學(xué)態(tài)度親切熱誠，上課時(shí)舉例豐富、課程活潑，引導(dǎo)學(xué)員參與互動，激發(fā)其創(chuàng)意與思考力，深受學(xué)員好評，并獲聘至新加坡、馬來西亞為華人企業(yè)進(jìn)行多場演講。 學(xué)歷 臺灣科技大學(xué)企管系企管碩士臺灣政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級班結(jié)業(yè)臺灣淡江大學(xué)教資系學(xué)士工作經(jīng)歷 亞洲財(cái)鑫知識經(jīng)濟(jì)管理集團(tuán) 副總經(jīng)理河南白象集團(tuán) 人資部總監(jiān)曼都國際 董事長特別助理全國電子 總經(jīng)理室經(jīng)理、特別助理衣蝶生活流行館 人力資源總監(jiān)財(cái)鑫企管教育訓(xùn)練部 經(jīng)理、協(xié)理培訓(xùn)課程卓越顧客服務(wù)管理店長管理能力提升訓(xùn)練第一線顧客滿意與服務(wù)品質(zhì)提升門市銷售服務(wù)應(yīng)對技巧顧客滿意服務(wù)客戶抱怨處理服務(wù)禮儀與應(yīng)對技巧管理發(fā)展團(tuán)隊(duì)共識建立干部培訓(xùn)基、中層主管管...詳細(xì)>>

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• [公開課] 職場禮儀與應(yīng)對技巧... 2011-07-02

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