劉宏程老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 基于賒銷流程的整體信用管理解決方案 企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 客戶的延遲付款對(duì)企業(yè)銷售的影響 企業(yè)A/R管理的誤區(qū) 雙鏈條全過程控制方案 正確的賒銷管理流程 企業(yè)信用管理職能的確定與分配 客戶信用檔案系統(tǒng)的建立和使用信用管理軟件 案例分析:某大型民營(yíng)企業(yè)成功實(shí)施信用管理的經(jīng)驗(yàn) 第二講 確定新客戶的身份,預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱 常見的商業(yè)欺詐和陷阱 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法 選擇分銷商時(shí),如何確定分銷商的合法身份?! ∨c一次性客戶打交道時(shí),如何確定其身份。 法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn) 如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料。 案例分析:儀科惠光
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講 基于賒銷流程的整體信用管理解決方案 企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 客戶的延遲付款對(duì)企業(yè)銷售的影響 企業(yè)A/R管理的誤區(qū) 雙鏈條全過程控制方案 正確的賒銷管理流程 企業(yè)信用管理職能的確定與分配 客戶信用檔案系統(tǒng)的建立和使用信用管理軟件 案例分析:某大型民營(yíng)企業(yè)成功實(shí)施信用管理的經(jīng)驗(yàn)第二講 確定新客戶的身份,預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱 常見的商業(yè)欺詐和陷阱 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法 選擇分銷商時(shí),如何確定分銷商的合法身份。 與一次性客戶打交道時(shí),如何確定其身份。 法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn) 如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料。 案例分析:儀科惠光詐騙案給我們的啟示第三講 征信調(diào)查與客戶
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課程大綱: 部分有效的應(yīng)收帳款管理 講企業(yè)應(yīng)收帳款管理整體解決方案 ◆目前企業(yè)賒銷為何會(huì)失敗 ◆企業(yè)面臨的賒銷風(fēng)險(xiǎn) ◆企業(yè)持有應(yīng)收帳款的成本 ◆延遲付款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響 ◆應(yīng)收帳款管理和現(xiàn)金流關(guān)系 ◆應(yīng)收帳款管理和利潤(rùn)關(guān)系 ◆應(yīng)收帳款管理的基本內(nèi)容 ◆企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 ◆雙鏈條全過程控制方案 ◆應(yīng)收帳款管理在企業(yè)信用控制全過程中地位 ◆案例:某民營(yíng)醫(yī)藥應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀診斷 第二講帳期內(nèi)應(yīng)收帳款的提醒技巧 ◆帳期內(nèi)應(yīng)收帳款管理流程 ◆客戶付款習(xí)慣和類型 ◆RPM過程監(jiān)控法 ◆對(duì)帳制度 ◆A/R會(huì)議法:如何實(shí)施內(nèi)部應(yīng)收
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焦點(diǎn)問題 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題? 缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)銷售質(zhì)量的影響是什么? 沒有回款保證的銷售是真正的銷售嗎? 如何確定新客戶的合法身份防止商業(yè)欺詐? 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)? 客戶的賒銷檔案如何建立? 如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化賒銷業(yè)務(wù)流程? 為什么對(duì)客戶要實(shí)行信用額度和信用期限控制? 如何調(diào)整針對(duì)客戶的信用政策? 合同中隱藏哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)? 結(jié)算方式選擇不當(dāng)帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)是什么? 如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的借口和理由? 怎樣對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行跟蹤監(jiān)控? 如何制定催帳策略? 貨款拖欠早期的常規(guī)催帳技巧有哪些? 如何催討難討之債? 討債人員如
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講 企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理 1.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境 2.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析 3.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)是如何產(chǎn)生的 第二講 賒銷管理整體解決方案 1.企業(yè)信用管理的誤區(qū) 2.信用管理的地位和作用 3.雙鏈條全過程控制方案 第二篇 客戶風(fēng)險(xiǎn)控制與信用調(diào)查 第三講 預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱 1.常見的商業(yè)欺詐和陷阱 2.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 3.商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法 第四講 如何判斷新客戶的合法身份 1.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn) 2.明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容 3.如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料?! 〉谖逯v 如何識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn) 1.定性信息和資料 2.定量信息和
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企業(yè)賒銷的常見誤區(qū)和建立信用管理體系 目前有些企業(yè)的賒銷為何會(huì)失敗 中國(guó)的賒銷環(huán)境 企業(yè)面臨的賒銷風(fēng)險(xiǎn) 賒銷的費(fèi)用 以新的視角去看待賒銷問題 信用管理職能設(shè)置上的誤區(qū) 營(yíng)銷策略上的誤區(qū) 績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)設(shè)定上的誤區(qū) 財(cái)務(wù)管理和現(xiàn)金流控制上的誤區(qū) 企業(yè)貨款回收方式上的誤區(qū) 企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 客戶的延遲付款對(duì)企業(yè)銷售的影響 信用管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 賒銷業(yè)務(wù)流程 雙鏈條全過程控制方案 業(yè)務(wù)人員回款考核指標(biāo)體系 業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理和技能培訓(xùn) 案例分析:某大型民營(yíng)企業(yè)成功實(shí)施信用管理的經(jīng)驗(yàn)征信調(diào)查與客戶信用管理 選擇分銷商時(shí),如何確定分銷商的合法身份。 與一次性客戶打交道時(shí),如何確定其身份。