潘山 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：行動學(xué)習(xí)
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潘山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
-行動學(xué)習(xí)-《流量價值運(yùn)營能力提升與案例剖析》【課程目標(biāo)】本課程的目的是，讓學(xué)員有信心，有能力和方法解決日常流量經(jīng)驗(yàn)過程中遇到的問題。思路如下：第一天，引導(dǎo)剖析以往案例整理，識別成功和失敗的關(guān)鍵要素，選擇課題。第二天，運(yùn)用分析的成果制作一套解決方案。為了讓方案的執(zhí)行階段具有執(zhí)行力以及富有成效，在課堂中，培訓(xùn)師將引導(dǎo)參與者充分參與，積極貢獻(xiàn)，最大程度的達(dá)成共識，提前清除執(zhí)行期間的困難，不理解和利益的沖突?！九嘤?xùn)方式和成果】回顧以往方案或行業(yè)優(yōu)秀方案或案例，分析成功的地方和不成功的地方。找出做好方案的關(guān)鍵要素。以課題組為單位，就幾項(xiàng)關(guān)鍵問題進(jìn)行深入的探討課程結(jié)束時，創(chuàng)造一套可行的工作方案。方案中，
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《提升工作執(zhí)行力》一、課程目標(biāo)成熟組織在運(yùn)行過程中往往遇到以下問題：上級制定的戰(zhàn)略或計劃，不能得到下級的充分理解，導(dǎo)致下級執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；執(zhí)行層對于執(zhí)行的意義或目的不明晰，缺乏執(zhí)行的熱情下級面臨的問題得不到上級的理解和重視，好的解決方案也得不到上級的支持而無法實(shí)施，不但問題無法解決而且打擊了下級士氣。執(zhí)行過程中，執(zhí)行不到位，缺少監(jiān)督和激勵措施，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或者不能有效的完成目標(biāo)以上執(zhí)行力的問題，基本可以總結(jié)為目標(biāo)不明確；責(zé)任不清楚；團(tuán)隊(duì)成員對集體目標(biāo)缺乏熱情。有沒有一種能提升戰(zhàn)略計劃制定和執(zhí)行效果的方法？有沒有打造一個有執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法？本課程針對組織存在的上述問題，通過一次完整的制定
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圍繞用戶需求，開發(fā)產(chǎn)品的技巧一、課程目標(biāo)產(chǎn)品，滿足用戶需求的解決措施的統(tǒng)稱。它可能是一個實(shí)際的東西，也可能是服務(wù)。在實(shí)際工作中，花了太多的時間、金錢，開發(fā)出來的產(chǎn)品用戶卻不滿意。為什么？要么脫離了用戶的實(shí)際需求，要么沒有擊中用戶痛點(diǎn)。為什么會發(fā)生這樣的事情呢？原因可能是：不清楚創(chuàng)新的流程是什么樣的，不能進(jìn)行有組織的創(chuàng)新活動；不知道如何獲得用戶的真實(shí)需求；不能夠突破思維障礙，獲得創(chuàng)新想法；想法太多，不知道篩選出最有效的方法；要么團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有形成共識，要么團(tuán)隊(duì)之間缺乏協(xié)調(diào)，導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)問題。本課程以學(xué)員為中心，從真實(shí)課題出發(fā)。將通過學(xué)員進(jìn)行一次創(chuàng)新活動，學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新的五步方法：理解用戶，定義問題
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-行動學(xué)習(xí)-《業(yè)務(wù)技巧工作坊》一、課程目標(biāo)針對特殊客戶、疑難用戶訴求，如何溝通協(xié)調(diào)？員工普遍比較怵，有畏難情緒怎么辦？本課程的目標(biāo)是，列舉實(shí)際遇到的案例，通過內(nèi)部互動學(xué)習(xí)、群策群力方式，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制作一套有效的應(yīng)對方法并進(jìn)行現(xiàn)場演練，從而提升員工應(yīng)對特殊客戶、疑難訴求的技巧和信心。參訓(xùn)學(xué)員自覺創(chuàng)造，內(nèi)心認(rèn)可，不但讓學(xué)員充滿堅定的信念，也使得方案在執(zhí)行階段更富有成效。 二、總體思路在課堂過程強(qiáng)調(diào)“開放心態(tài)，坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益”。培訓(xùn)師將引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員描繪用戶畫像，回顧以往方法或?qū)?biāo)行業(yè)優(yōu)秀方法，分析成功的地方和不成功的地方，共同找出關(guān)鍵問題。以課題組為單位，幾項(xiàng)關(guān)鍵問題進(jìn)行深入的
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-行動學(xué)習(xí)-《戰(zhàn)略復(fù)盤工作坊》執(zhí)行方案一、課程目標(biāo)制定戰(zhàn)略是一個連續(xù)的過程，并不是制定好就結(jié)束了，而要在執(zhí)行中不斷調(diào)整和優(yōu)化。因此，再好的戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中都要及時復(fù)盤，來校驗(yàn)和修正。本次戰(zhàn)略復(fù)盤目的是，檢驗(yàn)和校正目標(biāo)，分析過程中的得失，便于改進(jìn)和深化認(rèn)識和總結(jié)規(guī)律，最終推動公司戰(zhàn)略發(fā)展。基本流程是，從梳理最初的目標(biāo)開始，一路刨根問底，探究導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗(yàn)和體會。所以，是一次目標(biāo)驅(qū)動型的學(xué)習(xí)總結(jié)。二、培訓(xùn)方式復(fù)盤過程強(qiáng)調(diào)“開放心態(tài)，坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益”。 培訓(xùn)師將運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的復(fù)盤反思工具進(jìn)行工作總結(jié)，即“復(fù)盤四步法”：回顧目標(biāo)-評估結(jié)果
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-行動學(xué)習(xí)-《戰(zhàn)略工作坊》執(zhí)行方案一、總體思路課程的目，讓學(xué)員能夠站在更高層面、用更寬的視角審視業(yè)務(wù)，能夠在制定戰(zhàn)略和經(jīng)營方面運(yùn)用創(chuàng)新思維和全局思維。為了達(dá)成目的，采取“做中學(xué)”的工作坊方式。首先，回顧行業(yè)、公司的歷史信息，讓學(xué)員能夠有歷史的視角看待戰(zhàn)略。然后，分析市場，政策和行業(yè)趨勢等環(huán)境信息，讓學(xué)員能夠從環(huán)境角度看待戰(zhàn)略。再列舉公司發(fā)展遇到的機(jī)會和挑戰(zhàn)等戰(zhàn)略環(huán)境，使得學(xué)員對公司的內(nèi)外部的有利和不利因素達(dá)成共識，認(rèn)清公司現(xiàn)狀。最后，圍繞著總戰(zhàn)略，分析全班學(xué)員選擇6-8個業(yè)務(wù)方向，以小組的形式分別設(shè)計愿景和目標(biāo)，分析、梳理現(xiàn)有問題，提出戰(zhàn)略舉措，制定具體方案。從總體戰(zhàn)略開始，一路刨根問底，探究