潘山老師的內訓課程
-行動學習工作坊-《研討型會議引導》 一、培訓背景每個組織都離不開會議。但是很多會議時間花了、錢花了，但卻沒有達到預期效果。如果這些會議能夠在設計之初，用更多的精力關注會議中參與者的對話與互動，創(chuàng)造和諧、開放、平等的氛圍，并應用一些規(guī)則與工具引導會議，會在效能上獲得很大的提升。二、培訓方式引導師，根據(jù)主辦方的目的設計會議流程，運用引導技術（Facilitation）讓會議更加富有成效，獲得會議成果。引導技術已被眾多大型跨國企業(yè)、政府機構及非盈利組織廣泛采用，成功經驗遍布全球。它能夠幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧、明確共同目標，快速達成共識，有效地保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與項目活動的成功。三、培訓
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-行動學習工作坊-《中高層管理者能力提升訓練：創(chuàng)新力》 一、課程背景創(chuàng)新不是某一個部門的事情。德魯克說過，企業(yè)只做兩件重要的事情，一個是營銷，一個是創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新是企業(yè)都要不停做好的事情。但是，企業(yè)做大了，制度，流程，文化都趨于固定，越來越缺乏創(chuàng)新的動力。每天重復著沒有激情的會議，每天都對老問題唉聲嘆氣，怨天尤人。因此，“如何激發(fā)員工創(chuàng)新能力”是擺在管理者面前的重大事項。學習創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技法成為許多管理者學習創(chuàng)新的目標。但是，如果把創(chuàng)新思維的學習僅看成工具的學習，遠遠不能達到創(chuàng)新的目的。正如，只有修車工具不能修好車一樣，得了解汽車的結構才能運用好工具。所以，創(chuàng)新是一個嚴肅的集體創(chuàng)造的流程。
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-行動學習-《存量客戶運營能力提升》執(zhí)行方案【課程總體思路】移動用戶增量市場的空間不斷減少，增速日益放緩，運營商對存量市場的依賴程度將不斷增加。除了要留住客戶，還要對客戶的價值進行挖掘和提升。一直以來的經營過程，存量經營隊伍積累了不少的知識和經驗。本課程的目標就是，學員提煉并共享存量經營知識和經驗，并能夠運用到日常經營工作中，從而達成提升能力的目的。因此，本次課程采取復盤工作坊的形式，首先導入復盤理念，學習復盤的方法。然后，運用知識和方法，以小組為單位，檢驗和校正目標，分析過程中的得失，改進和深化認識和總結規(guī)律，形成新的行動方案。【培訓方式】過程強調“開放心態(tài)，坦誠表達、實事求是、反思自我、集
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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法》一、課程目標德魯克說過，企業(yè)只做兩件重要的事情，一個是營銷，一個是創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新是企業(yè)都要不停做好的事情。但是，在工作中遇到問題或者進行創(chuàng)造性思維中，要么束手無策，要么總是用老辦法、老套路，在經驗中打轉轉，不能有效的解決問題，不能獲取更多、更廣、更加新穎的想法。為什么會出現(xiàn)這種情況呢原因主要是不能突破思維障礙，不知道創(chuàng)新的方法，不了解創(chuàng)新的流程。本課程針對突破思維障礙，學習創(chuàng)新方法，了解創(chuàng)新流程，三個角度，在應用創(chuàng)新工具的過程中讓參訓人員了解創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法，從而提升創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。二、培訓方式和成果本課程為體驗式教學，80的時間在“練”。學員通過實踐來學習創(chuàng)新工