顧楓老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程內(nèi)容一：時(shí)間管理 單元一：時(shí)間管理的意義 -時(shí)間與時(shí)間管理 -效率與效能 -人生的七個(gè)方面 -個(gè)人效率的11個(gè)方面 -影響工作效率的原因 -目前代表性時(shí)間管理體系 -學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處 單元二：時(shí)間管理的步 -將工作分類 進(jìn)程任務(wù)類 單個(gè)任務(wù)類 溝通類 -審查每類工作所花時(shí)間 -時(shí)間被浪費(fèi)的原因 單元三：提高效率的基礎(chǔ) -計(jì)劃的重要性：一個(gè)數(shù)字游戲 -計(jì)劃的劃分 -制定計(jì)劃的SMART原則 -工作優(yōu)先性分類：緊急性與重要性 -時(shí)間管理的兩個(gè)層面 -時(shí)間管理程序重要概念 單元四：時(shí)間管理的具體方法 -個(gè)人時(shí)間管理體系包含的內(nèi)容 時(shí)間安排工
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一、學(xué)員互動：相見歡！ 二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇 三、管理 ＝ 管人 ＋ 理事 四、案例討論：小張犯了什么錯？ 五、管理就是別人完成工作 六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通 七、管理者的角色認(rèn)知 八、學(xué)員自測：你在團(tuán)隊(duì)中適合扮演哪種角色？ 九、高績效團(tuán)隊(duì)角色分析 十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則 十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 十二、輔助上級工作的基本原則 十三、了解上級的管理風(fēng)格 十四、與上級相處的8項(xiàng)原則 十五、怎樣向上級提建議 十六、如何獲得上級的信任 十七、與同級相處的“3C”原則 十八、跨部門的溝通與合作 十九、團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題 二十、
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管理者的基本角色認(rèn)知 個(gè)人在企業(yè)中的角色定位 個(gè)人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用 我們應(yīng)該如何看待工作？ 工作就是付出努力，不斷提高自己 認(rèn)識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變 個(gè)人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系 企業(yè)需要塑造共同價(jià)值觀 在企業(yè)中工作需要溝通與合作 思路決定出路，態(tài)度決定高度 優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力 管理溝通基礎(chǔ) 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通 班組溝通中的常見障礙 角色演練：李經(jīng)理與老板的溝通 有效溝通四要點(diǎn)：望聞問切 會說更要會聽 我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎?？ 有效傾聽的9大原則 企業(yè)人相處的六字箴言 第三篇 高效溝通實(shí)戰(zhàn)演練 對應(yīng)
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職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造 思路決定出路，態(tài)度決定高度 我們應(yīng)該如何看待工作？ 職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài) 企業(yè)發(fā)展四象限 企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化 職業(yè)化的核心技能：管理溝通 管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑 企業(yè)與個(gè)人的核心競爭力建設(shè) 管理溝通的分類 溝通要素及過程模式 影響溝通的四大因素 溝通中的常見障礙 有效溝通的5大原則和關(guān)鍵技巧 人際溝通風(fēng)格測試 人際溝通方法應(yīng)用 職業(yè)化的效率提升：時(shí)間管理與工作計(jì)劃 時(shí)間的有形和無形價(jià)值 個(gè)人效率的自我測試 時(shí)間管理的2個(gè)層面 時(shí)間管理的5大要素 制定計(jì)劃的LEAD原則 第二象限工作法 職業(yè)化
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篇 企業(yè)競爭力關(guān)鍵要素：生產(chǎn)運(yùn)營管理 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競爭環(huán)境的變化：點(diǎn)→線→面 供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下的企業(yè)對策選擇 生產(chǎn)運(yùn)營管理的發(fā)展：運(yùn)營管理VS生產(chǎn)管理VS制造管理 運(yùn)營管理目標(biāo)：三個(gè)“適當(dāng)” 運(yùn)營管理基本內(nèi)容：資源要素管理，產(chǎn)品要素管理，環(huán)境要素管理 資源要素管理：設(shè)備、物料、人員、信息 產(chǎn)品要素管理：質(zhì)量、時(shí)間、成本、服務(wù) 環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國際市場準(zhǔn)入證 企業(yè)各項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系 運(yùn)營管理與財(cái)務(wù)管理 運(yùn)營管理與營銷管理 運(yùn)營管理與人力資源管理 企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略：價(jià)值增值與難于復(fù)制 第二篇 塑造競爭優(yōu)勢：生產(chǎn)運(yùn)營策略分析 生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略關(guān)鍵內(nèi)容 運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系 運(yùn)營
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篇 生產(chǎn)主管職業(yè)心態(tài)塑造與角色認(rèn)知#61599; 生產(chǎn)主管在企業(yè)中的角色定位#61599; 生產(chǎn)主管對企業(yè)發(fā)展的重要作用#61599; 生產(chǎn)主管的職位特點(diǎn)#61599; 生產(chǎn)主管應(yīng)該如何看待工作？#61599; 工作就是付出努力，不斷提高自己。#61599; 認(rèn)識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變#61599; 生產(chǎn)主管與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系第二篇 作為下屬的生產(chǎn)主管：如何輔助上司有效工作？#61599; 生產(chǎn)主管輔助上司的基本原則#61599; 生產(chǎn)主管如何了解上司的管理風(fēng)格#61599; 生產(chǎn)主管如何配合應(yīng)對不同風(fēng)格的上司？#61599; 讓上司知道你每天都在干什么#61599; 多傾聽上司的