林海 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn) 溝通技巧 領(lǐng)導(dǎo)力 演講口才
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9：00-9：301．80的管理問(wèn)題出在溝通1．1找到管理的鑰匙1.1.1有效溝通降低執(zhí)行成本1.1.2溝通的關(guān)鍵問(wèn)題是取得一致性1.1.3找到溝通點(diǎn)中的重點(diǎn)9：30-10：001．2攻城為下，攻心為上1.2.1管理溝通是人對(duì)人的影響1.2.1影響人的行為先影響人的情感10：00-10：301．3常見(jiàn)溝通錯(cuò)誤解析1.3.1有效管理溝通的三步走1.3.2溝通前四項(xiàng)落實(shí)-情況、目標(biāo)、責(zé)任、對(duì)象1.3.3溝通中五項(xiàng)防止-拒絕、曲解、形式、反饋、干擾10：30-10：40課休10：40-11：201．4人際溝通四大心理熱鍵1.4.1性格和行為方式?jīng)Q定的四種類型1.4.2一種類型一把鑰匙11：20-12
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導(dǎo)論:公文寫作企業(yè)精英必修課一、公文寫作1、公文寫作文風(fēng)要求2．企業(yè)文書寫作的七種類型2.1行政公文2.2商用經(jīng)濟(jì)文書2.3法律文書2.4會(huì)議文書2.5新聞、宣傳文書2.6禮儀交往文書3、公文寫作常犯的四類錯(cuò)誤4、七種常用公文寫作計(jì)劃的寫作要求總結(jié)的寫作要求通知的寫作要求會(huì)議紀(jì)要的寫作要求請(qǐng)示和報(bào)告的寫作要求1請(qǐng)示和報(bào)告的寫作要求2函的寫作要求二．企業(yè)文書管理1、文書管理體系2、文書的收發(fā)管理收文處理規(guī)范發(fā)文處理規(guī)范3、文書檔案及信息管理三、企業(yè)精英公文寫作之路...
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部分打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作1．高效團(tuán)隊(duì)的特征1．1搭建團(tuán)隊(duì)的適才原則1．2不完美個(gè)人構(gòu)成完美團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙2．1團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的林格爾曼效應(yīng)2．2如何讓團(tuán)隊(duì)成員具有高度責(zé)任感3．領(lǐng)導(dǎo)角色的四個(gè)階段3．1身體力行的精英式領(lǐng)導(dǎo)3．2全面管理的運(yùn)籌式領(lǐng)導(dǎo)3．3培育團(tuán)隊(duì)的教練式領(lǐng)導(dǎo)3．4鑄造精神的導(dǎo)師式領(lǐng)導(dǎo)4．高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉4．1領(lǐng)導(dǎo)能力的六個(gè)維度4．1三個(gè)層面之任督二脈4．2領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的搭建原則5．高效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)5．1高效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的三個(gè)境界5．2團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的四個(gè)誤區(qū)5．3團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新法則5．4職業(yè)軍團(tuán)七步訓(xùn)練法5．5情境領(lǐng)導(dǎo)模式6．高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃管理6．1執(zhí)行決策的三項(xiàng)到位6．2執(zhí)行目標(biāo)的S
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【課程大綱】天0導(dǎo)言：0.1以勝任能力化解工作壓力0.2據(jù)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容0.3從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)的六力體系1、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力1.1個(gè)人修養(yǎng)提升：領(lǐng)導(dǎo)者的能量定律1.2領(lǐng)導(dǎo)角色到位：領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)管理角色變化課堂演練:自我行為分析1.3組織共同成長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)學(xué)習(xí)型組織1.4學(xué)習(xí)方法創(chuàng)新：領(lǐng)導(dǎo)者的加速度學(xué)習(xí)演練：工作學(xué)習(xí)與創(chuàng)新1.5卓越品格修煉：卓越領(lǐng)導(dǎo)的六度修煉1.6學(xué)習(xí)渠道拓寬：從改變績(jī)效到提升素質(zhì)2、多謀善斷的決斷力2.1決策邏輯：棋高一招四要點(diǎn)案例：制造商絕地求生2.2決策深度：漏斗分析法2.3決策廣度：高明決策的時(shí)空徑演練：Mini案例分析@2.4決策心智：做長(zhǎng)青領(lǐng)導(dǎo)人2.5決
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【課程大綱】導(dǎo)入：高效培訓(xùn)的“三一”律一、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知1.1培訓(xùn)師之職業(yè)使命1.2培訓(xùn)師之職業(yè)素能模型1.3優(yōu)秀培訓(xùn)師的6項(xiàng)特質(zhì)1.4培訓(xùn)師的四大情緒管理1.5克服怯場(chǎng)的七項(xiàng)技術(shù)二、培訓(xùn)師的職業(yè)素能2.1培訓(xùn)師必修的四項(xiàng)風(fēng)范2.2大方得體的服飾選擇2.3巧用表情為課堂增色2.4眼神交流之六視三字2.5專業(yè)手勢(shì)的三要十二法2.6形象塑造之身步法2.7需要杜絕的七種肢體語(yǔ)言2.8自我介紹的四大選擇2.9課程導(dǎo)入6種手法2.10課程收結(jié)6種手法2.11專業(yè)表達(dá)的四種思路2.12強(qiáng)化語(yǔ)言魅力的三個(gè)“化”2.13克服語(yǔ)速快的兩個(gè)絕招三、培訓(xùn)師的教學(xué)方法3.1教學(xué)目的決定教學(xué)方法3.2說(shuō)明-演示教學(xué)法
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1．溝通者的角色認(rèn)知1.1角色定位決定溝通成敗1.1.1外部溝通中的角色定位1.1.2內(nèi)部溝通中的角色定位1.2關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵影響1.3溝通的語(yǔ)言勢(shì)能從何而來(lái)1.4溝通的終目標(biāo)是什么2．成功溝通的五個(gè)步驟2.1解讀雙方利益起步2.1.1欲望驅(qū)動(dòng)行動(dòng)2.1.2四象限分析法2.1.3滿意度分析法2.1.4約哈利分析法2.2分清溝通對(duì)象類型2.2.1人際溝通四大心理熱鍵2.2.2八種工作狀態(tài)2.3改善傾聽(tīng)2.3.1傾聽(tīng)五法則2.3.2傾聽(tīng)的三個(gè)層次2.3.3阿爾代法2.4攻心說(shuō)服法2.4.1攻心上,攻城下2.4.2說(shuō)服七式2.5讓他人行動(dòng)2.5.1承諾法強(qiáng)化行動(dòng)2.5.2漸進(jìn)法達(dá)成目標(biāo)2.5.3反