郭楚凡 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 人力資源 管理技能 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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授權(quán)技巧篇分享：諸葛亮VS劉邦一、授權(quán)的概念和意義 1.前言 2.授權(quán)的概念 3.授權(quán)的趨勢(shì) 4.授權(quán)的趨勢(shì) 5.授權(quán)的好處與意義 6.不愿授權(quán)的原因 7.授權(quán)存在的問(wèn)題 8.授權(quán)的方法 9.授權(quán)的原則 10.案例研討二、授權(quán)的程序和流程 1.授權(quán)準(zhǔn)備 2.選定任務(wù)3.授權(quán)的程序和流程 4.選賢任能 5.落實(shí)分工 6.跟進(jìn)完成三、授權(quán)的要點(diǎn)和技巧 1.授權(quán)的要點(diǎn) 2.反授權(quán) 3.授權(quán)的態(tài)度 4.授權(quán)與激勵(lì) 5.授權(quán)與團(tuán)隊(duì) 6.授權(quán)的定律激勵(lì)技巧篇四、如何理解部屬的行為1.1激勵(lì)的本質(zhì)1.2行為的產(chǎn)生案例七:一項(xiàng)新任務(wù)五、如何掌握員工需求2.1馬斯洛需求層次
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分享：項(xiàng)目及特征分享：搬家的故事練習(xí)：大洋逃生一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、什么是項(xiàng)目？Oslash;1.1項(xiàng)目定義Oslash;1.2項(xiàng)目管理定義Oslash;1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)Oslash;1.4項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析2、什么是項(xiàng)目管理？Oslash;2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容Oslash;2.2項(xiàng)目管理的5大過(guò)程參考模板：《項(xiàng)目管理手冊(cè)》二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板1、立項(xiàng)申請(qǐng)Oslash;1.1制定項(xiàng)目章程O(píng)slash;1.2制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)Oslash;1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)Oslash;1.4項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Oslash;2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)u2.2職能式組織結(jié)構(gòu)
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一、洞悉80后員工 80后員工的行為表現(xiàn) 80后員工的心理特征 80后員工口欲期人格 80后員工的成長(zhǎng)模式二、80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 員工流失嚴(yán)重 團(tuán)隊(duì)管理難度增加 情緒與態(tài)度的管理需求增大 物本管理、人本管理遭遇尷尬三、80后員工管理的誤區(qū) 試圖控制和改變80后 堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn) 過(guò)分依賴(lài)制度的作用 過(guò)分依賴(lài)技能教育與“激勵(lì)”的作用四、80后員工的管理對(duì)策 一、心本管理—管理學(xué)的第三次革命 1、物本管理及其應(yīng)用 2、人本管理及其應(yīng)用 3、心本管理及其應(yīng)用 二、如何管理80后的小情緒 1、情緒的內(nèi)涵 2、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法 3、他人情緒的覺(jué)察與化解
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破冰游戲：目標(biāo)對(duì)提升績(jī)效的顯著意義一、目標(biāo)管理是企業(yè)永恒的命題1．幾乎所有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中都面臨的重要問(wèn)題2.目標(biāo)不僅僅是兩個(gè)字這么簡(jiǎn)單——目標(biāo)的定義——目標(biāo)與人本性的結(jié)合是發(fā)展的動(dòng)力（X理論與Y理論）分享：不值得定理體驗(yàn)：死刑犯的心聲3.目標(biāo)管理——目標(biāo)需要管理——目標(biāo)管理：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人人有責(zé)——目標(biāo)管理：將控制型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工——目標(biāo)管理是個(gè)過(guò)程性循環(huán)分享：GE與IBM的目標(biāo)管理循環(huán)分享：這個(gè)員工該如何評(píng)價(jià)？4.目標(biāo)的描述方式(POS)與構(gòu)成原則——目標(biāo)POS描述——目標(biāo)制定的SMART原則——目標(biāo)設(shè)定的公式與竅門(mén)練習(xí)：請(qǐng)就您所在公司或部門(mén)的某項(xiàng)工作進(jìn)行POS描述5.目標(biāo)管理在
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討論：人力資源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、職責(zé)分清，以達(dá)共贏—職責(zé)定位1、人力資源為什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力資源角色定位:構(gòu)建伙伴關(guān)系分享：管理者的10個(gè)角色案例：蓋洛普公司“S”路徑案例：NOKIA經(jīng)理指南4.直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；5.直線(xiàn)經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；案例：華為公司的人力資源管理理念與實(shí)踐二、如何看人不走眼--選才篇1、制定HR戰(zhàn)略中的招聘戰(zhàn)略2、在企業(yè)的不同發(fā)展階段中，HR招聘戰(zhàn)略是什么？3、招聘選材中面試官的注意事項(xiàng)4、確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)案例：一個(gè)美國(guó)總統(tǒng)在中國(guó)甚至當(dāng)不了國(guó)家公務(wù)員案例：一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍案例：一個(gè)學(xué)
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講中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問(wèn)題與解決方案1.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密2.平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理基礎(chǔ)知識(shí)平衡計(jì)分卡認(rèn)知的低級(jí)誤讀：公司績(jī)效評(píng)價(jià)工具平衡計(jì)分卡在全球乃至中國(guó)的傳播與發(fā)展歷程平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行中的重要作用平衡計(jì)分卡與目標(biāo)管理、戰(zhàn)略KPI等管理工具的理論交鋒3.平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理體系架構(gòu)4.平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)操作步驟簡(jiǎn)介平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)操作步第二講平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)操作第二步――繪制戰(zhàn)略地圖，規(guī)劃公司戰(zhàn)略（1）1.戰(zhàn)略管理基本知識(shí)：戰(zhàn)略任務(wù)系統(tǒng)描述；集團(tuán)戰(zhàn)略與BSC；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與BSC；職能戰(zhàn)略與BSC。2.戰(zhàn)略地圖繪制技巧戰(zhàn)略地圖繪制的尷尬――照葫蘆畫(huà)瓢什么是圖